Acht tips om te gaan met Bully Emails

Onlangs had ik de pech van omgaan met een collega die graag intimideren via e-mail. Ik vermoed dat een aantal van u misschien soortgelijke ervaringen hebben gehad. Het hele proces deed me denken over wat is de beste manier om te gaan met pesten e-mails. We willen van “ zeg het gewoon recht &"; Maar, wat is “ precies goed &"; als je iemand die niet aan u zal spreken over de telefoon of face-to-face, maar wil rip off lelijk e-mails in plaats daarvan worden geconfronteerd? Hier zijn enkele ideeën die u misschien nuttig vindt.

Vergeet niet twee heel belangrijke punten in de Say It Just Right model van communicatie. Een kun je niet de andere persoon te veranderen
U kunt niet dwingen iemand om u te praten aan de telefoon, zelfs als dat &';. Is de beste methode van communicatie. Je kunt niet iemand dwingen om te stoppen met het versturen van e-mails pestkop. En twee, is het belangrijk om te begrijpen waar de persoon vandaan komt, maar het &'; s niet onze taak om
psychoanalytisch
de persoon. Met andere woorden, hoeft u niet te verzanden in wat je de ander &' waarnemen; s emotionele, persoonlijke of andere problemen kunnen zijn. U kunt alleen omgaan met het hier en nu

Gegeven deze twee belangrijke punten van het model, laat &'; s kijken naar een aantal tips voor het omgaan met pesten e-mails:.

• Als iemand je stuurt een e-bullebak en it &'; s de eerste keer dat ze &'; ve gedaan, proberen en regelen een tijd om te praten aan de telefoon voordat je reageert. Niet onmiddellijk naar de e-mail te reageren. Ll betreuren

• als je dat doet, kun je iets wat je &' zeggen!; Als de persoon stuurt u herhaald pesten e-mails en weigert om u te praten aan de telefoon, moet u reageren op de persoon via e-mail

• Bij het reageren op een bullebak e-mail, niet reageren op de emotionele inhoud. Als ze je de schuld voor dingen die je niet doet, laten gaan. Rechtvaardigen wat je deed alleen het stimuleren van een bullebak e-mail. (. Geloof me, ik deed dat en het doesn &'; t werk!) Bovendien, elke vorm van rechtvaardiging is defensief. Zodra je defensief, je bent stopverf in de handen van de pester emailer

• Bij het reageren op een bullebak e-mail, beantwoorden alleen de vragen die specifiek moeten worden beantwoord. Bijvoorbeeld, als u een vraag over wanneer iets moet worden ingediend, moeten beantwoorden, doen. Als u een vraag over hoe verder te gaan op een actie moet beantwoorden, doen

• Als de pester email heeft niets in, maar emotionele inhoud en er zijn geen bijzonderheden te reageren op, heb je twee keuzes. 1) U kunt reageren met een verklaring dat zegt: “ I &'; m beledigd door wat je &';. Ve zei in de e-mail &"; Met andere woorden, je gewoon deel uw gevoelens op een assertieve manier. Of, 2) U beslist helemaal niet te reageren

• De Say It Just Right model vraagt ​​om een ​​gezamenlijke oplossing als u te maken met een conflict te vinden. U kunt van &'; t dat doen bij de behandeling van een pestkop e-mail omdat je geen interactie. U moet in plaats daarvan beslissen over de loop van de actie die u wilt nemen en staat het. Bijvoorbeeld “ I &'; ga naar de relatie met uw bedrijf vandaag &" te beëindigen; Deze verklaring moet duidelijk zijn en geen speelruimte. U kunt van &'; t zeggen, “ I &'; m na te denken over het beëindigen van de relatie met uw bedrijf. Wat denk jij &"?; Dat zal alleen maar leiden tot een pestkop e

• De pestkop emailer zal handelen alsof hij /zij maakte de actie beslissing die je gemaakt. Als u hem vuren als klant, zal hij proberen om af te treden. Hij moet het laatste woord hebben. Laat hem hebben!

• Tot slot, vergeet niet een pestkop emailer is een “ moeilijk persoon, &"; zoals beschreven in mijn boek, beheren penibele situaties op het werk.
Hij of zij is een pestkop emailer met iedereen, niet alleen met u. Als blijkt dat deze persoon is je baas, moet u beslist in uw beslissing punten als de kosten zijn de moeite waard. Is het de moeite waard om verder te gaan met deze persoon? Bully emailers zijn nog moeilijker om te gaan met dan de mensen die je tot in je gezicht. Waarom? Wij hebben geen gelegenheid voor dialoog. Als deze persoon is je baas, ik &'; D stel voor het oppoetsen van je CV

In de huidige &';! S wereld van de elektronische communicatie, bullebak e-mails zijn vaker dan ooit. Het belangrijkste om te onthouden is niet meteen reageren. Geef het de tijd.
Als je toevallig een soort Bold
persoonlijkheid, zou dit het meest moeilijk voor je. Maar, kunt u het doen. Als je moet, schrijf de e-mail, maar don &'; t stuur het
Stop.. Verder weg van de computer of schakel je hand-held. Neem de tijd en dan reageren. Tijd mollifies beter dan iets anders. Gebruik het! Reageren op een bullebak als een bullebak creëert slechts twee pestkoppen! Naar Say It Just Right, moet u vóór stap van de pester emailer en laten zien wat professionaliteit eruit ziet
.