Conflict Resolution

Ik las ooit “ Vrijwel elke ware gesprek (de eerlijke uitwisseling van gedachten) kan leiden tot conflicten &"!; In eerste instantie nam ik uitzondering op deze verklaring; maar ik ben gekomen om te geloven dat de woorden zijn precies op schema

Carl Rogers zei:.. "Onze eerste reactie op de meeste uitspraken is een evaluatie of vonnis, in plaats van een begrip van ... Onze tendens is bijna onmiddellijk te voelen, "dat is waar," of "dat is dom", "dat is abnormaal," dat is onredelijk, "" Dat is onjuist "," dat is niet leuk. " Zeer zelden doen we onszelf toestaan ​​om precies te begrijpen wat de betekenis van de verklaringen is aan de andere persoon. "

Als individuen of groepen, we zijn allemaal zo uniek dat het gemakkelijk is om betrokken te raken bij conflicten wanneer onze belangen , ideeën, zorgen, meningen of waarden worden uitgedaagd, of men van mening is dat onze individuele of collectieve behoeften niet wordt voldaan. Dit conflict van denken is het meest altijd uitgedrukt in de gesprekken die we hebben met anderen.

Als individuen en groepen (organisaties), we zijn normaal gesproken erg in onze visie op de wereld Iedereen lijdt in zekere mate van “.. selectieve perceptie &"; Wij selecteren typisch wat we willen onthouden, herinneren en geloven … en dan gemakkelijk te ontslaan, te negeren , filter en een herziening van de informatie aan te passen en ondersteunen onze overtuigingen. Zodra we vormen ons oordeel gebaseerd op dit filterproces kunnen we zelfs op zoek naar nog meer informatie die onze selectieve waarneming zal steunen. Hoe meer we worden zowel comfortabel en verankerd met onze waarneming, hoe meer we het gevoel dat we gelijk hebben en anderen verkeerd. Dit leidt tot strijd zijn met anderen. Vaak leidt dit conflict tot een niveau waar het moet worden opgelost.

De meeste conflict is niet goed of fout, het is gewoon. Het is een natuurlijke reactie wanneer wij of anderen zich uitgedaagd voelen, onder druk gezet of bedreigd. Conflict is inderdaad nodig om mensen te helpen en de organisatie te groeien, te ontwikkelen en volwassen. Er zijn een aantal basisbehoeften zoals veiligheid, identiteit, zelfverwerkelijking, lijmen en de erkenning die leiden tot conflict en rijden de behoefte aan het oplossen van conflicten. Het punt is; conflict nodig is, gezond en niet van plan om weg te gaan. De vraag is; hoe kun je leren effectiever in het omgaan met en het oplossen van conflicten? te worden

Er zijn 5 manieren waarop we meestal kiezen om te gaan met conflicten.

1.Most vaak proberen we om conflicten te voorkomen, bij . althans aanvankelijk
2. We kunnen proberen om de andere partijen &' tegemoet; behoeften, maar geen van ons te voldoen.
3.We kan het conflict kaderen alleen in onze termen toont geen zorg voor anderen.
4.We kan compromis met de anderen, wat resulteert in elke krijgen van een aantal tevredenheid.
5.Op zeldzame gevallen beide partijen zal echt samenwerken en ontmoeten elkaar zorgen en belangen resulteert in een aanzienlijk betere relatie.

Er zijn momenten is het het beste om het conflict te vermijden of ga mee opschieten. Compromis kan ook een werkbaar en aanvaardbaar aanpak. Echter, er zijn momenten waarop een echte oplossing moet worden gekomen als gevolg van de ernst van het conflict of omdat de neerslag kan de relatie permanent te verbreken als een stevige resolutie niet wordt bereikt.

Twaalf Stappen te lossen Conflict

1.Welcome het conflict. Kun je je voorstellen hoe saai gesprekken en relaties zou zijn zonder enige onenigheid
2.Approach het conflict als een probleem dat moet worden opgelost naar tevredenheid van beide partijen.
3.Control je emoties (humeur), maar zijn “ eerlijk &"; emotioneel.
4.Distrust je eerste indruk, die normaal gesproken leidt tot defensief.
5.Listen. Ik bedoel echt te luisteren. Luister om te leren.
6. Probeer om te bepalen of het conflict wordt als gevolg van een botsing van belangen, een verschil in waarden of het feit dat de fundamentele menselijke behoeften zijn niet tevreden.
7.Look voor de gebieden van de overeenkomst. De meeste mensen brengen een aantal goede punten aan een discussie
8.Think over de andere kant &';. S ideeën en positie. Lopen in hun schoenen
9.Show het respect in het conflict dat u zou willen zien van hen
10.Be eerlijk toegeven fouten en excuses indien nodig
11.Don &';... T overdrijven en don &'; t brengen verleden verschillen. Vasthouden aan het probleem
12.Postpone actie /beslissing als beide partijen hebben tijd nodig om na te denken over de situatie

Vier belangrijke punten om u te begeleiden bij het omgaan met conflicten

•.. Attack het probleem niet de persoon
•! Don &'; t zijn onaangenaam, alleen maar omdat je het niet eens
• Wees onvoorwaardelijk constructieve
•! Los het conflict. Het won &'; t magisch weggaan

En vergeet niet … We zijn allemaal erg veel hetzelfde, maar ook heel anders …
.