Anger Management: 5 Praktische vaardigheden voor managers

beheer van de woede op de werkplek is een van de grootste zorgen van het Amerikaanse bedrijfsleven voor een aantal nogal onaangename redenen. Vreselijke daden van geweld op het werk te maken nu koppen op een regelmatige basis, waardoor een nieuwe dimensie aan de term "gevaarlijke beroepen". Maar het voorkomen van deze zeldzame maar tragische uitbarstingen van geweld is niet de enige reden waarom bedrijven zijn de opleiding van hun werknemers in woede controle. Werknemers die niet over deze vaardigheden om te gaan met de onvermijdelijke werkplek conflicten die zich voordoen in een bepaalde kantoor minder productief en minder effectief bij het oplossen van problemen. Werkplekken die een negatieve en boos cultuur algehele hebben zal het moeilijk vinden om te werven en behouden van goede werknemers.

Er zijn dingen die managers echter kunnen doen om werknemers in woede management vaardigheden te trainen.

1) Als u een kribbe een goede plek om te beginnen is om ervoor te zorgen dat u zich bewust bent van wat uw medewerkers denken en voelen. Dit houdt aanwezig en beschikbaar. Uw medewerkers te stimuleren om proactief problemen op te lossen.

2) Aantonen goede woede management vaardigheden in uw bovenste niveau personeel, zoals toezichthouders en andere teamleiders. Trein managers en teamleiders in goede conflictoplossing vaardigheden.

3) Moedig werknemers aan actief luisteren te oefenen met hun collega's. Vermijd taal die de ander beschuldigt (bijvoorbeeld "u" statements ") en in plaats daarvan concentreren op wat je nodig hebt /voelen om productief te zijn. Het is belangrijk dat iedereen voelt zich gehoord. Luister naar wat de ander te zeggen heeft in een niet- defensieve manier en herhaal terug naar hen wat je gehoord.

4) Aangezien stress is een belangrijke oorzaak van de werkplek woede, doen zoveel mogelijk om een ​​aangename werkomgeving voor uw werknemers te creëren en hen aanmoedigen om breekt wanneer nemen nodig. De verloren productiviteit van verblijf en vakantie is veel minder dan het verlies van productiviteit van een overwerkte, gestrest personeelsbestand.

Herinner medewerkers --en jezelf-- dat conflict is onvermijdelijk en boos en gefrustreerd zijn normale menselijke emoties.. het is hoe we omgaan met en reageren op deze conflicten en gevoelens dat telt

5) Ten slotte, vergeet niet dat als je in werken of beheerder van een giftige werkomgeving, verandering zal niet gebeuren 's nachts Training medewerkers in goede woede beheer is een proces, maar als je houd het op, vindt u uw werk relaties zijn gezonder en gelukkiger voor alle
.