Boven de menigte

boven de menigte

In de huidige &'; s sterk concurrerende zakelijke omgeving is het essentieel om manieren om jezelf te scheiden van de andere bedrijven die dezelfde &ndash verkopen vinden; of soortgelijke – product en /of dienst. Hier zijn een aantal strategieën die u kunnen helpen dit te bereiken:

Help uw klanten hun doelen te bereiken. Vrijwel elke ondernemer heeft specifieke doelen zij nastreeft. Deze kunnen omvatten alles, van hun marktaandeel te vergroten en de verkoop, aan de vermindering van operationele kosten, het stroomlijnen van het bedrijf, om de integratie van nieuwe zakelijke praktijken. Investeer tijd het leren van de belangrijkste doelstellingen van elk van uw klanten. Dan bepalen hoe uw producten en diensten kan hen helpen hun doelen te bereiken. In sommige gevallen kunt u niet in staat zijn om hen te helpen, maar het aanbevelen van iemand die hen kan helpen zal worden erkend en herinnerd. Hoe meer je kunt hen helpen hun doelen te bereiken hoe meer waarde je wordt.

Onder-belofte, over-leveren. Zo oud als deze uitdrukking is, is het nog steeds een van de beste manieren om zich te onderscheiden van de massa. Veel te veel mensen maken verplichtingen aan hun klanten en niet om door te volgen zoals beloofd. It &'; s gemakkelijk te vallen in deze val, met name voor service-georiënteerde individuen. We hebben zeker de intentie te leveren op een belofte, maar vaak, onvoorziene omstandigheden opduiken die voorkomen dat van te doen. Hoewel dit door de meeste mensen &ndash aanvaardbaar; een keer in de zoveel tijd – frequente gebeurtenissen zal uw klanten naar de concurrentie.

Wees innovatief. De meeste bedrijven zaken doen op dezelfde manier tot een crisis, noodsituatie, of significante verandering in de markt dwingt hen aan te passen. De meest succesvolle organisaties zijn creatief en innovatief. Ze voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om zaken te doen, krijgen meer hun marktaandeel, neem dan hun klanten, en bieden nieuwe producten en diensten. De inherente uitdaging met deze is dat je verzet van veel mensen binnen en buiten het bedrijf zullen tegenkomen; Ik heb dit uit de eerste hand in verschillende bedrijven waar ik heb gewerkt voor de ervaren.

Echter, als je probeert om innovatief te zijn alleen wanneer het &'; s absoluut noodzakelijk is, zul je nooit de voorsprong op de concurrentie te krijgen. Kijk uit voor trends in andere sectoren, alsmede van jou en denk aan hoe je deze kunt integreren in uw bedrijf. Wees een leider in plaats van een volgeling.

Verras hen. Zoeken naar manieren om uw klanten te verrassen en doe iets geheel onverwacht voor hen. Maak een donatie in hun naam. Nodig ze uit om een ​​speciale gebeurtenis. Geef ze een bonus gift of dienst. Zoek uit wat netwerkevenementen uw klanten zou willen wonen en stuur ze een gratis uitnodiging. Als ze genieten van het lezen af ​​en toe een boek te sturen in hun gebied van belang. Cadeaubonnen naar een show of spelen kan worden gewaardeerd door een aantal van uw klanten

Twee woorden van voorzichtigheid:. I) Zorg ervoor dat uw “ verrassing &"; is niet verkeerd geïnterpreteerd als een omkopen om zaken te doen met jou. Er kan geen sprake zijn van strings of verborgen voorwaarden die aan dit aanbod. ii) Zorg ervoor dat uw cliënt is toegestaan ​​om een ​​geschenk te aanvaarden. Sommige organisaties hebben een strikte “ geen geschenk &"; beleid en je moet respecteren.

Blijf op de hoogte. Zeer weinig mensen in contact te blijven op regelmatige basis met hun klanten. Toch is dit de beste manier om je naam in hun achterhoofd te houden. Een effectieve strategie – zonder die te zien zijn als een pest – om ze bruikbaar versturen regelmatig. U kunt een krantenknipsel of een tijdschriftartikel sturen. U kunt ze ook verzenden behulpzaam en praktische tips om hun bedrijf te verbeteren; Dit kan worden ingesteld vrij gemakkelijk elektronisch.

Stuur kaarten bij speciale gelegenheden, maar in plaats van de standaard kerstkaarten sturen sommigen op mindere gepromoot dagen zoals St. Patrick &'; s Day en Halloween, enz. U kunt ook ansichtkaarten van exotische locaties &ndash te sturen; gewoon voorzichtig zijn om geen kleverige bericht te schrijven. Afgelopen winter Ik reisde naar St. Maarten in het Caribisch gebied en vonden een mooie ansichtkaart van een strand langs de Caribische Zee. Ik deze kaart naar ongeveer vier dozijn klanten en prospects met de boodschap, “ Als de winter begint steeds je naar beneden, neem een ​​drie minuten vakantie door het afbeelden van jezelf op dit strand &";

Heeft u een VIP dag. U kunt een golftoernooi &ndash te organiseren; veronderstelling dat natuurlijk uw klanten het spel spelen. Als u &'; re een retailer, kunt u uw beste klanten uit te nodigen voor een uitnodiging-only speciale verkoop.

Elk jaar, een vriend van mij organiseert een avond vol met mogelijkheden om te netwerken, gastsprekers, heerlijk eten en drinken en nodigt zijn klanten, prospects en vrienden bij te wonen. Een andere vriend van mij duurt een aantal van zijn cliënten op excursie naar een lokale wijnboer. Hij zorgt ervoor dat ze een rondleiding krijgen, een eigen proeverij van premium wijnen, en een vijf-sterren diner

© 2005 Kelley Robertson, Alle rechten voorbehouden
.