Sales Burgerschap

Executive Overzicht
Ervaren sales managers zijn altijd op zoek naar nieuwe sales vertegenwoordigers die, onder andere attributen, beschikken over goede sociale vaardigheden en zijn aangenaam om rond te zijn. Er zijn twee fundamentele redenen moeten ze binnenkomende vertegenwoordigers die over goede sociale vaardigheden te selecteren.

Het maken u op uw gemak
Sales managers weten wie effectief kunnen communiceren en zet anderen op hun gemak zijn gevoelig aardig gevonden te worden door hun klanten en prospects. In het algemeen komt dit neer op meer orders die meestal voordeliger. Klanten als zaken doen met een vriendelijke, hartelijke, respectvolle professionele mensen. Daarnaast zijn er significante andere redenen voor het kiezen van degenen die zijn gewoon “. Nice &";

Realities
Geen enkel bedrijf is immuun voor incidentele ongelukken zoals onjuiste facturering, te laat en onnauwkeurig zendingen of minder dan wenselijk kwaliteit. Wanneer miscues gebeuren de klant &'; s eerste gesprek meestal wordt geplaatst om hun vertegenwoordiger voor het oplossen van problemen. Klanten verwachten dat de situatie moet worden onderzocht en verholpen met feedback over wat er wordt gedaan en wat er daarna gebeuren om de situatie op te lossen. Zij verwachten tijdige informatie van de vertegenwoordiger. Er is geen klant die zou weigeren om de verkoper de kans om de situatie te corrigeren geven. En u kunt wedden dat ze meer vertrouwen in de persoon die hen behandelt met respect en empathie hebben, is openhartig en eerlijk vanaf het eerste contact – of op de telefoon of face to face.

Hoe uw uitzichten een professionele
Nu is de bonus. Sales mensen die de neiging aangenaam met hun klanten zijn ook de neiging om aangenaam met hun eigen interne middelen te zijn. Verkoop persoon betrokkenheid met hun eigen ondersteunend personeel, of facturering, verzending, productie, engineering, operations, of enige andere interne groep is evenzeer een functie van hun rol als is het maken van de verkoop. En degenen vertegenwoordigers die zijn hartelijk en te voorkomen dat het leggen van de schuld aan de voeten van bedrijfsmiddelen vinden hun ondersteunend personeel meer geneigd om hen bij te staan ​​dan degenen die diezelfde middelen irriteren. Uw interne middelen steeds meer tijd besteden aan en neem een ​​grotere inspanning het oplossen van problemen voor de verkoop mensen die zijn gemakkelijk om mee te werken en zijn niet in de schuld spel. Kortom, waarderen ze worden behandeld met respect, net als het bedrijf en' s de klant.

Het is een feit sales mensen die handelen op deze manier worden beschouwd als teamspelers en krijg gerespecteerd zich door zowel de klant als hun steun organisatie. Mentaal, zij met een geest van samenwerking te werken; ze nemen een “ laat &'; s krijgen het samen &" opgelost; attitude. Ze begrijpen het belang van klantenservice en hoe waardevol deze activiteit is in totale klanttevredenheid.

The Bottom Line
De volgende keer dat u werven en interviewen van een potentiële ster performer look voor de “ gemanifesteerd &"; vaardigheid van hoe ze met ongelukken die optreden als functie van hun dagelijkse rol. Zonder aarzeling vraag hen hoe ze begeleiden het proces van de vaststelling van een miscue. Identificeer hun relatieve “ aangenaamheid index &" ;. U vindt u aan te trekken en te behouden die een proactieve benadering van probleemoplossing ook. Je ziet het &'; s in hun aard om de dingen goed te krijgen - het is een deel van hun “. Vaardigheden en capaciteiten &";

Omdat aangenaam, proactief en uitvoeren met vastberadenheid zijn “ gemanifesteerd &"; vaardigheden; je kunt ze herkennen met de juiste vragen tijdens het interviewen. Ervaren sales managers weten dat deze “ gemanifesteerd &"; vaardigheden zijn gewenst en nodig zijn voor de totale verkoop effectiviteit. Ze streven ernaar om de verkoop kandidaten die ze al hebben vastgesteld identificeren. Dit zijn duidelijke indicatoren van hoe goed ze zullen presteren voor de klant en voor uw organisatie, omdat een predicator van de toekomst is de manier waarop ze omgaan met zichzelf in het heden.

Sales Burgerschap
Wanneer je die persoon te vinden, heb je niet alleen een toekomstige ster gevonden, bent u degene die de essentie van Sales Burgerschap begrijpt geïdentificeerd. Deze verkoop persoon krijgt meer gedaan met minder inspanning en sales management betrokkenheid. Niet verrassend, deze zelfde omzet kandidaat is iemand die meer zal verkopen en hebben de minste problemen bestellingen en rekeningen, omdat deze persoon neemt de verantwoordelijkheid voor de externe klanttevredenheid en interne bron cooperativeness. Ze zijn geworteld in de realiteit van het bedrijfsleven.

En mogen we onmiddellijk aan toevoegen, zul je gratis opmerkingen over dat nieuwe huur, wat natuurlijk is een onderscheiding voor je eigen vermogen te vinden en huren van een winnaar te horen. Bovendien, met een team van solide bedrijf sales burgers is een kenmerk van een zeer competente sales manager
.