"Top 10 manieren om de omzet in 2010 te verhogen" - Deel 2

Het &'; s de tijd om af te bouwen van onze “ Top 10 List &"; voor 2010. Deze keer kijken we naar artikelen 6 al 10. Als u miste de eerste 5 manieren om de omzet te verhogen in 2010 zeker het artikel archief bezoeken (http://www.engageselling.com/articles/article-top-ways -to-verhoging verkoop ...). Geniet van de lijst en zorg ervoor dat de uitvoering van alle 10 ideeën. Ik weet dat u een perfecte 10 jaar zal hebben als je doen!

6. Krijg verwijzingen

Verwijzingen zijn de meest winstgevende bron van leads, omdat ze sluiten aanzienlijk sneller dan een koude lood, een lood van een beurs, website, advertentie of vrijwel elke andere bron. In feite, een Engage private coaching klant getransformeerd hun bedrijf vanuit een 68: 1 verhouding tot het sluiten van een 80% scoringspercentage door het verplaatsen van hun sales team van het maken van “ cold calls &"; om van “ verwezen gesprekken &" ;.

De eerste stap is om ervoor te zorgen dat uw klanten tevreden zijn! De gelukkiger uw klanten zijn de gelukkiger ze zullen zijn om u te verwijzen naar hun eigen vrienden, collega's en medewerkers. Een verwijzing van een klant is de hoogste vorm van vertrouwen. Vertrouwen is gebouwd op consistent gedrag in de tijd, te beginnen met continu tonen van uw klanten dat u &'; re gericht op hun behoeften. Zodra u &'; ve vastgesteld dat niveau van vertrouwen, te identificeren "apostelen" onder de meest loyale klanten, en hen in staat stellen kruistocht voor uw product of dienst

De tweede stap is om een ​​rechtstreeks verzoek te maken.. Probeer iets als: ik zou graag de VP van de verkoop te voldoen voor uw leverancier ACME corp. Kunt u mij helpen door het verstrekken van een introductie?

Ja, moet je eerst het onderzoek te doen om uit te vinden wie je zou moeten worden verwezen. It &';. S de moeite waard de extra stap als een rechtstreeks verzoek, zoals die hierboven is bijna altijd toegekend

Tot slot, altijd klanten die zaken stuur je weg te belonen. Op een minimum, een handgeschreven bedankje zal ze tonen u de inspanningen die zij gemaakt waarderen. Op het maximum, zal een geschenk u helpen die relatie &ndash veilig te stellen; en waarschijnlijk leiden tot nog meer verwijzingen in de toekomst.

7. Erken je klanten

U zult verbaasd zijn hoeveel deze zaken – en hoe dramatisch de resultaten kunnen zijn!
Voor nieuwe klanten, altijd zeggen "dank u" ze dag je eerste baan bestelling ontvangen met een handgeschreven dank u kaart. Je moet ook bedanken na die volgorde wordt gevuld. Deze tweede dank u kunt een brief, een kleine gift of een telefoontje van u en /of de eigenaar van het bedrijf of branche manager. Na dat, als het geen zin heeft te danken voor elke bestelling bieden, zorg ervoor dat je het twee keer per jaar

Ik moedig u aan om handgeschreven gebruiken dank u nota – bij voorkeur degenen die aren &'; t merk met uw logo te kijken als een advertentie. Bovendien zijn veel van onze klanten hebben een stap verder gegaan en ontwikkelde een speciale “ welkomstpakket &"; voor nieuwe klanten, compleet met een bedankje, klein maar betekenisvol heden en nuttige informatie of extraatjes voor het zakendoen met hen. Bijvoorbeeld, mijn karate scholen voorzien van een 20% kortingsbon voor Dairy Queen in hun welkomstpakket, als beloning voor het hebben van een goede workout! Mijn verzekeringsmaatschappij stuurt een klein noodpakket samen met hun auto beleid vernieuwingen en een top uitzendorganisaties Ik werk met het ontwerp van een HR-gids te sturen naar al hun HR-klanten.

8. Bij de onderhandelingen, don &'; t waarde toevoegen als uw klant won &'; t waarde het

Bij de behandeling van de prijsstelling bezwaar sales mensen maken vaak de fout stapelen op extra's die de klant niet wilt of nodig hebt. Het resultaat is dat het je meer zal kosten aan de klant iets wat ze kon &' geven; t minder over zorg in de eerste plaats – . een perfecte lose-lose propositie
Als ik vraag veel van de verkoop mensen die ik coach waarom ze dit doen, zijn ze meestal vertellen me dat het &'; s, omdat zij “ denken dat de klant zal dit &" willen; Denken de klant iets wil is het zelfde als de veronderstelling dat ze het leuk vinden. U hoeft alleen maar terug te denken aan de lagere school te herinneren wat er gebeurt als we aannemen.

Waarde, als schoonheid, is in het oog van de koper. Stel vragen om erachter te komen wat, naast de prijs, zou de klant te houden van het geven van hun bedrijf aan iemand anders. Vervolgens aan het werk om hen te voorzien van zo veel van die concessies als je kunt. Als de klant doesn &'; t wilt eventuele extra's, dan kunt u van &'; t gebruik maken van de waarde ten opzichte van de prijs argument om dit bedrijf te winnen. Stoppen met het proberen en gaan naar iets anders

In de huidige &';. S sterk concurrerende markt, prijsdruk is een constante dreiging. Als je succesvol wilt zijn, moet je ervoor zorgen dat de aanbiedingen die u sluiten winstgevend zijn degenen. Wees extra voorzichtig met het aanbieden van zo veel dat de klant daadwerkelijk eindigt kost je geld. Als uw klantenbestand te prijsgevoelig, uit te gaan en vinden van nieuwe klanten, dat de waarde die u te bieden hebben &ndash wilt; niet alleen de laagste prijs. It &'; s niet makkelijk, maar het is eenvoudig te doen als je overtuiging.

9. Neem de controle van de follow-up proces en STOP achtervolgen!

Chasing de klant neer om hen te ondertekenen een overeenkomst is niet te verkopen. In plaats daarvan dit jaar committeren aan het beheersen van de klant terug te bellen en follow-up proces. Bijvoorbeeld: Als een cliënt vertelt u de timing niet goed is, vraag hen meer specifiek te zijn . "Bedankt voor me te laten weten dat volgende maand is beter voor je. Welke datum wilt u de bestelling te plaatsen? ' Of: "Ik zou blij zijn om u terug te bellen volgende maand Zou dinsdag 11 juli om 10.00 uur het werk voor je.? '

Neem niet "maak je geen zorgen - Ik bel je" als antwoord. Je nodig hebt om te verblijven in de controle van de follow-up. Bijvoorbeeld, als de klant biedt om u terug te bellen als ze klaar zijn t ry:. "Bedankt voor willen blijven op de top van deze, Bob Hoe zit het, als ik niet van u horen door de 15, I 'zult u een beroep doen op de 16e om 10:00 uur? "

Vraag hen in een hoek - en sluit ze als ze er zijn. Vertel uw klanten: "Ik zou blij zijn om u terug te bellen volgende maand Vind je het erg als ik vragen, wat hebben verschillende mei te zijn om u wilt kopen van mij dan.?"
Of neem de tegenovergestelde aanpak, en vragen : "Zal er iets veranderen in de komende weken die ervoor zorgt dat je niet om te kopen"
Zodra het vooruitzicht verzekert u dat ze zaken willen doen met u, kunt u antwoorden met: "Great Laten we uw bestelling in productie nu zo zal uw project niet worden uitgesteld, en we zullen leveren het na 1 juli. "

10.
Build klantenbinding systeem

Sales mensen en ondernemers kunnen al bekend met de statistiek die suggereren dat het &'; s overal van vijf tot 20 keer minder duur om bestaande klanten te verkopen dan is het nieuwe land. Minder vaak voor, echter, zijn degenen die gehoor geven aan dat advies en passen hun verkoopstrategie zodat client-retentie activiteiten zijn als gewone als prospectie. En toch is dat &'; s precies de mate van betrokkenheid die &'; s die nodig is om uw klant-retentie inspanningen succesvol op de lange termijn te maken. Dit jaar een verbintenis aangaan om de inkomsten die u ontvangt van uw bestaande klantenbestand te vergroten door ervoor te zorgen dat ze de aankoop van uw volledige gamma van producten of diensten voor hun complete lijn van business units.

Consistente client-retentie inspanningen stuurt een krachtige boodschap aan uw klanten dat u &'; re ernstig over het behoud van een diepe en langdurige relatie met hen en zijn bereid om het te bewijzen op een regelmatige basis met hard werken en zelfs een beetje creativiteit. Uw doel moet zijn om uit te reiken naar uw bestaande klantenbestand elke 30 dagen met een zinvolle en waardevolle contact punt. U kunt gebruik maken van e-mail, de telefoon, live-evenementen of direct mail. Of gebruik een andere media elke maand. Wat goed is voor uw bedrijf, het magische nummer dat u nodig hebt om te onthouden voor een verblijf op de top van uw client &' is; s geest is dat 30 dagen marker

Op zoek naar een grote bron van ideeën.? Maak een punt van te kijken naar wat andere succesvolle sales mensen en organisaties doen om vaste klanten te winnen van hun klanten. Het doesn &'; t uit als ze op een heel andere lijn van het werk van de uwe. Als de ideeën die ze uitvoert zijn solide en resultaten opleveren, is de kans groot dat je manieren om ze te importeren in uw eigen bedrijf te vinden

Er &';. S niet te ontkennen dat het kan tijdrovend te zijn voortdurend scouting voor client-retentie activiteiten en mijnbouw hen voor goede ideeën. Dat &'; s waarom het &'; s belangrijk om leermogelijkheden, waar je snel ideeën van anderen die hun eigen retentie strategieën hebben geïmplementeerd en kunt u zien uit de eerste hand wat goed werkt in organisaties van elke omvang kunnen krijgen vinden. Dit is een onderwerp dat ik zal worden met betrekking tot in groot detail in mijn Sales Mastery Workshop http://www.engageselling.com/events/2010-Ottawa-Workshop/invitation.html (reserveer uw plek vandaag nog als u haven &'; t gedaan reeds … stoelen zijn zeer beperkt en we &'; re bijna uitverkocht!). Specifiek, I &'; ll helpen de deelnemers het ontwikkelen van hun eigen client-retentie template, compleet met “ hoe-tos &"; voor de bouw van diepe, sneller en gemakkelijker dan voorheen vertrouwen relaties met prospects en klanten

En er &';. is onze top 10! Om ze allemaal samen te binden, je weet dat ik &'; ve voordat over het belang van het hebben van een persoonlijke filosofie voor succes &mdash gesproken; dat het niet uitmaakt wat je verkoopt, je bent je eigen merk. Dit jaar, moet u deze top 10 verkopen benaderingen implementeren om uw persoonlijke aanpak om de verkoop te verbeteren. Zal uw inspanningen op te vallen. Door het aannemen van bewezen strategieën — zelfs de onconventionele — en investeren in mogelijkheden om te leren van de profs, je &'; ll worden vormgeven van een aanpak om de verkoop en klantenbinding dat &'; s net zo uniek als uw persoonlijke handtekening. En er is altijd meer winst in die
 !;