Kleine bedrijven zijn beurt leidt tot verkoop door te reageren snel

De sleutel voor een klein bedrijf om leads te zetten in de verkoop is de snelheid. Wanneer mensen op zoek naar informatie, producten en oplossingen op het internet, ze willen instant bevrediging. Als ze moeten wachten tot je terug te sturen een e-mail of wachten op een telefoontje van je, je &'; ve waarschijnlijk al zijn ze kwijt. Als ze moeten wachten tot je hen iets te sturen in de post, je nooit een schot toch gehad.

De eerste keer dat ik besefte hoe belangrijk het was, had ik in het bedrijfsleven voor een paar jaar en mijn bedrijf was een geprefereerde leverancier voor een training website. Elke dag, zouden de mensen deze website te bezoeken, en omdat het zo veelomvattend, het was erg moeilijk om te navigeren. Als gevolg daarvan zou een heleboel mensen gewoon vul het formulier op de website vraagt ​​welk type training die ze zochten. Zodra iemand het formulier ingevuld, automatisch werd gepost op de veilige kant, dus als je een van deze bedrijven de voorkeur, je kan inloggen op elk gewenst moment en zien wat was geplaatst.

Om ons te helpen allemaal uit, hoewel, de eigenaar van de website zouden sturen een samenvatting aan het eind van de dag, dus elke avond ongeveer 08:00 of zo, we &'; d krijgen allemaal een e-mail met een overzicht van alle leads die kwam op die dag.

Ik gereageerd op honderden van deze leads zonder draaien een van deze leads in de verkoop. Toen, op een avond, was er een kabel van iemand die een spreken in het openbaar klasse in Dallas. Ik dacht: “ Oh, ik heb dit één &"; En ik gereageerd. De volgende ochtend belde ik de persoon en introduceerde mezelf, en ze was het meest koel en afstandelijk vooruitzicht ik denk dat ik ooit heb gesproken. Ze zei gewoon, “ Wij en' ve al iemand anders, &" gekozen; en hing op. Ik was helemaal in de war.

Dus ik dacht na over wat ik moet doen om te proberen en sluit een aantal van deze leads, en ik dacht dat ik echt nodig om te weten wat iedereen aan het doen was. Ik ging op de site en creëerde een posting van mijn eigen. Het was ongeveer 10:30 en ik in de terbeschikkingstelling dat ik alleen zou accepteren e-mail indienen.

Door 11:00, ik had al drie voorstellen ontvangen. De eerste was gewoon een generieke e-mail met een enorme bevestiging dat al een tijdje duurde om te downloaden. Het was ongeveer 20 MB van brochures in acht afzonderlijke hulpstukken die ik nooit echt ging door. De tweede was gewoon een eenvoudige e-mail te zeggen: “ Als u nog steeds hulp nodig hebt, bel me &"; (Oke het was een beetje meer betrokken dan dat, maar niet veel.) De derde, echter, was een prachtige, professioneel ogende voorstel. Na een blik op het, had ik vrij veel besloten dat als ik echt had het kopen van een spreken in het openbaar klasse, zou ik dat bedrijf ingehuurd.

Door 03:00, had ik ongeveer 25 voorstellen.

Door 06:30, ik had bijna 50 voorstellen ontvangen.

Door 08:00, de tijd die ik meestal ontving de samenvatting e-mail van de website, had ik meer dan 72 voorstellen ontvangen.

De volgende morgen toen ik wakker werd, had ik 143 voorstellen ontvangen. Na de eerste 20 of zo, ik niet &'; t kijken naar een van hen – zelfs niet uit nieuwsgierigheid.

Als nieuwe voorstellen bleven komen in de ochtend (minder dan 24 uur geleden dat ik postte de lijst,) maar ze deed me. Ik zat te denken, “ Wat een loser! U &'; re nummer 150 op de lijst &"; Maar vergeet niet, dat minder dan 24 uur voor, ik was altijd nummer 73 of 74 op deze lijsten elke keer weer. (Ik was de late jongen die iedereen af ​​tikte.)

Ik ontmoette met mijn team die dag om te delen wat ik ontdekte. We maakten een verbintenis van de eerste om te reageren op elk verzoek te zijn. We hadden slechts zes mensen die werken voor het bedrijf, maar we besloten om één persoon elke dag alleen maar te wachten tot de telefoon te rinkelen, een persoon toe te wijzen alleen maar te wachten voor de individuele e-mail leidt om binnen te komen, en een ander alleen maar te wachten voor zakelijke verzoeken contract om binnen te komen.

Ons doel was om elke e-mail vraag terug in minder dan vijf minuten te bellen. De meest voorkomende reactie dat we begonnen om toen we die telefoontjes was, “ Wow! Ik raakte stuur. Jullie zijn echt snel &";.

Dat jaar gingen we van een kleine half miljoen dollar onderneming tot bijna anderhalf miljoen dollar in de verkoop. Het we volgend jaar verdubbelde de omzet opnieuw. Het enige dat echt veranderd was de snelheid waarmee we werden na met potentiële klanten.

Typische Web Surfer

Typische Websurfers zal meestal iets als dit te doen. Ze hebben een vraag en snel te doen een Google-zoekopdracht. Zij zullen de eerste pagina die verschijnt op zoek naar een bedrijf samenvatting die het meest betrekking heeft op wat ze zoeken scannen. Als ze er een te vinden, zullen ze klikken op de link om te zien of een antwoord kan worden gevonden.

Niet het vinden van het antwoord meteen, ze kunnen invullen van een webformulier verzoeken om aanvullende informatie.

Dan ze terug zullen gaan naar Google en kijk naar de volgende lijst. Deze heeft een FAQ-pagina, en ze las een paar van hen en comfortabel genoeg te vullen een andere vorm om een ​​second opinion te voelen.

Dan zullen ze terug naar Google gaan en kijken nog een keer. Deze keer, de website heeft een blog met tientallen handige artikelen en een paar video's die kijken echt leuk. Ze halen nu de telefoon en uiteindelijk krijgt een voicemail.

Ze kunnen kijken naar een paar aanbiedingen, maar de meeste zullen waarschijnlijk niet in te vullen meer vormen. Niemand wil worden bestookt met spam uit een heleboel websites, dus ze zullen waarschijnlijk voorzichtig over het invullen van meer vormen zijn. . Ze zullen waarschijnlijk enige extra lijsten bellen hier op uit en alleen als de site is zeer dwingende

Dus hier is de grote vraag …?

Wie is het meest waarschijnlijk om het bedrijf te krijgen

Als de eigenaar van de derde website van de telefoon van het hebben van het gesprek gaan over naar de voicemail had geantwoord plaats, dan is die persoon zou hebben een enorm voordeel gehad over de andere twee bedrijven. In feite, als de persoon reageert op de voicemail meteen, dat de eigenaar heeft nog een voordeel

In werkelijkheid is de persoon die contact maakt met het vooruitzicht eerste en bouwt verstandhouding met het vooruitzicht is altijd in de driver &'; zetel

Echter, als u reageren op de e-mail de volgende dag, de persoon zal de telefoon zeggen: &ldquo beantwoorden;. Huh? Wie bent u opnieuw &"?; De websurfer vergeet meestal geheel, dat hij /zij verzocht de informatie in de eerste plaats binnen 24 uur of minder

Als de persoon krijgt een brochure in de e-mail een week na het versturen van de e-mail, goed … je krijgt het beeld.

Snelheid is je vriend in de online verkoop. Als u can &'; t persoonlijk opvolgen van de verzoeken, dan iemand inhuren. Als u can &'; t iemand inhuren, dan toch te investeren in een goede e-mail follow-up systeem

Don &';. T maak je goede vooruitzichten op je wachten.

snel verplaatsen. Verplaats behendig. En maak een ton van de mensen gelukkig en een hoop geld in het proces
 !;