Sales Training Voor dienstverlenende bedrijven - Waarom zou ik je? - Deel 2 van 3

In deel 1 heb ik laten zien dat het niet allemaal over sales training. Soms verkoop kan worden verhoogd door het ontwikkelen van uw bedrijf uniciteit.

Geloof me, ik weet hoe moeilijk dit proces is en voor sommige bedrijven ze geloven dat ze kunnen nooit uniciteit vinden. Om die vraag ik

"Als je niet kunt verwoorden waarom je speciale, uniek en anders zijn, waarom zou ik kiezen voor nog je alleen betaalt u een premie?"

Het vreemde is de meeste bedrijven hebben iets wat ze geloven dat maakt hen uniek en in staat zijn om u te vertellen in een gesprek nog niet om het op een marketing of sales materiaal te zetten. Wat een gemiste kans !!

De dingen die gewoon niet 'knippen de mosterd' in het huidige economische klimaat:

Kwaliteit: Gewoon om te zeggen 'we streven naar de beste kwaliteit ", of "Wij garanderen de hoogste kwaliteit" is niet genoeg voor een aantal redenen:

o In de huidige competitieve omgeving kwaliteit is naar verwachting alleen maar worden beschouwd als een deelnemer

o Wat betekent kwaliteit betekent.? Is het de manier waarop je omgaat met vergaderingen, de kwaliteit van de documenten die u produceert of de kwaliteit van de service die u te bieden? In een dienstverlenend bedrijf, dat is in grote immateriële hoe kan iemand vertellen of uw aangifte is kwaliteit? Ze kunnen niet te proberen het op of voelen.

Als u denkt dat de kwaliteit is echt uw uniciteit dan zeggen. Wees specifiek. Als u een 100% geld terug, geen gezeur garantie hebben aangeboden voor vijf jaar en heb je 800 klanten in die tijd had en niet heeft een restitutie gevraagd, zeker is het zinvol om het schreeuwen van de daken!

Service: Wederom dienst wordt vaak gezegd dat het verschil overtuigend genoeg om een ​​bedrijf te gebruiken nog nauwelijks kan het te rechtvaardigen zijn. Als dit je voordeel kwantificeren het dan:

o Wij garanderen dat XZY produceren binnen drie dagen of je ons niet betalen voor de dienst

o Als u bestellen door XYZ door 4.PM. wij garanderen om ABC te produceren door halverwege de dag de volgende dag

Deze garanties duidelijk te communiceren dat u begrijpt de service nodig is en dat je zeer overtuigd van het verstrekken van deze

Expertise:. Veel bedrijven Ik kom over in 'expert dienst' ie advocaten, accountants, denken dat hun klanten kopen deskundigheid. De meeste vooruitzichten voor deze complexe diensten niet deskundigheid kunnen evalueren, kunnen ze niet echt een goede aangifte te vertellen, maar ze kunnen zien of een relatie is goed en als de telefoon gesprekken worden geretourneerd. Klanten zijn experts op te weten of ze zich gewaardeerd voelen. Uw expertise wordt aangenomen. U verkoopt een relatie - die het meeste werk moet

Enkele mogelijke aanknopingspunten voor zakelijke dienstverlening om hun eigenheid te definiëren.

o Het kan uw werkelijke oplossing en de voordelen

o Uw benadering van wat je doet of hoe je doet wat je doet

o Het type klant u van dienst zijn - alle specialismen

o De manier waarop u uw dienst

o Uw stijl van het doen van dingen

o De snelheid van de service

o Een solide garantie

o Een betaling beleid
.