Managing Gaps

BEHEER GAPS
Door Bill Cottringer

Een groot deel van de regierol omvat het belangrijke proces van het identificeren van kritieke hiaten, het begrijpen van de details van wat er in tussen waar dingen zijn en waar u wilt dat ze zijn, en dan in slaagt om deze lacunes snel en kosteneffectief te sluiten. Hier zijn tien kritieke hiaten die moeten worden geïdentificeerd, begrepen en gesloten voor elke organisatie om effectief en succesvol te zijn

• De kloof tussen de organisatie &'; s ideaal missie en hoe deze missie daadwerkelijk wordt uitgevoerd door managers, mid-level leidinggevenden en medewerkers worden uitgevoerd.

• De kloof tussen deze nobele missie en wat stakeholders eigenlijk zien en ontvang

• De kloof tussen de huidige bottom line en de gewenste

• De kloof tussen de organisatie &'; s doelen en medewerkers &'; kennis, motivatie en vaardigheden om die doelen te bereiken

• De kloof tussen wat er moet worden gecommuniceerd en wat er gecommuniceerd in de praktijk

• De kloof tussen de organisatie &'; s kernwaarden en hoe ze daadwerkelijk worden gecommuniceerd, geïnterpreteerd, gehandhaafd en versterkt in de dagelijkse routine

• De kloof tussen de focus op resultaten en uitkomsten en de focus op wat er gedaan moet worden om de resultaten en uitkomsten te krijgen moet

• De kloof tussen wat iedereen weet en kan op dit moment te doen en wat er allemaal moet worden bekend en worden gedaan om duurzaam succes te bereiken

• De kloof tussen de competentie en betrokkenheid van het management en die van de werknemers

• . De kloof tussen het bedrijf en zijn klanten

Hier zijn een aantal verstandige gap-sluiting overwegingen:

1. We hebben een natuurlijke neiging om ofwel over- of onder-opblazen van de grootte van de gaten die we waarnemen, wat leidt tot een extra misrekening van de tijd en inspanning die nodig is om die gaten te sluiten en we vaak niet aan deze grote fout opmerken. Soms is de kloof-afsluiting is als het proberen om een ​​mijl-hoge blob van Jell-O bewegen met je handen van de ene plaats naar de andere en soms de hiaten zelf nog blijken helemaal denkbeeldig te zijn. Redenen voor perceptuele verschillen in gap grootte variëren van onvolledige of onjuiste gegevens te veel informatie of deze verschillen kunnen worden gerelateerd aan onze onverzadigbare oneindige complexiteit werkonderbreking naar kunstmatige eenvoud, die gemakkelijker en handiger te beheren, ongeacht de ontkoppeling met de werkelijkheid. Dit kan resulteren in de schijnbaar denkbeeldige gaten die toch aanzienlijk minder zeer reële voor alle praktische doeleinden. (Ik ben bang dat er een kloof tussen wat ik net zei en wat werd gehoord).

2. We hebben ook de neiging om te veronderstellen dat we weten wat het maken van deze lacunes, in plaats van het nemen van de tijd in de loopgraven te komen, krijgen onze voeten een beetje modderig en erachter te komen wat er werkelijk gaande is in de kloof. Dit kost meer tijd en moeite te nemen aan een open en eerlijke communicatie, dan wij denken dat we tijd voor, omdat de kloof tussen onze prioriteiten en wat ze zou moeten of kunnen zijn.

3. Cap-afsluiting is vaak veel makkelijker of moeilijker dan we denken eerste. De resultaten van gap-closing zijn direct gerelateerd aan het krijgen van een nauwkeurige lezen over alles wat met de kloof — de omvang, de inhoud, problemen, oorzaken en behandelingen. En natuurlijk moeten onze toenemende lokken richting instant bevrediging kan vaak vervagen de tevredenheid van het zien van gap-closing vooruitgang als het is klein, maar zeker. Dat kan een spleet breder en onnodig moeilijker maken om te sluiten.

4. Gap-sluiting houdt onvermijdelijk veranderen en dat is een vies woord dat vaak zowel openlijk en heimelijk wordt weerstaan. Vandaar dat een deel van de kloof-closing proces te betrekken de verkoop van de voor de hand liggende voordelen van de wil om de kloof te sluiten en te doen wat nodig is om ze te sluiten, terwijl het minimaliseren van eventuele negatieve, nadeel van de noodzakelijke veranderingen die nodig zijn om die dingen te doen. Vaak, veel onjuiste opvattingen en zorgen moeten worden ontrafeld.

5. Het duurt even om deze waarheid te zien, maar je kunt echt van &'; t orkestreren elke schaal kloof-sluiting in andere totdat je erin geslaagd om al uw eigen sluiten. Het is het gebrek aan gaten in je dat trekt de geloofwaardigheid van anderen om hetzelfde te doen, als ze eenmaal begrijpen het voordeel zonder te behalen zijn bezig met enig groot risico, echt is of niet.

6. Soms denken verlamt een in niet-handelen wanneer actie het meest nodig is. Wanneer er drie of meer bedachtzame mensen herkennen dezelfde kloof, is het tijd om te beslissen hoe veel onderzoek nodig is en wanneer de tijd om te handelen om de kloof te dichten moeten zijn. U kunt van &'; t verspillen kostbare tijd klaar om klaar om een ​​kloof te dichten krijgen. Het zal een grappige manier om breder in de tussentijd hebben.

7. Een slimme gap-afsluiting strategie is om onbeduidend hiaten haastig en weloverwogen te sluiten op de meer belangrijke degenen. Ook, altijd op zoek naar de kleine ingrepen in gap-sluiten dat de grootste gevolgen voor succes zal hebben. Met andere woorden, een maximale kloof sluitende resultaten met een minimum-gap sluiten inspanningen.

8. Gap-afsluiting is een continu work in progress. De organisatie die de hiaten kent en neigt naar doen wat zal ze te sluiten is ver vooruit van de curve. .. Maar, is het eeuwigdurende werk nooit
  gedaan;