De houding van Good Enough

Als u al tv onlangs kijken, zul je gezien hebben de nieuwe commercials voor GM. GM is nu touting hun kwaliteit - iets wat de gemiddelde consument is zeker niet gewend aan GM te doen. Het eerste verbaasde me een beetje dat GM besloot dat het tijd was om marketing kwaliteit beginnen prijs. Dit is niet iets wat ik gewend ben van GM. In feite, niet al te lang geleden, waren er commercials op de televisie de verkoop van GM-auto's op een dollar meer dan de factuur. Kwaliteit was geen probleem toen. Het was allemaal over de prijs.

Maar nu, het is allemaal over de kwaliteit. Maar is het? Ik bedoel, een paar maanden geleden GM rug was tegen de muur financieel. Het vereist een grote reddingsoperatie van zowel de Canadese en Amerikaanse regeringen, omdat GM was zinkende en riskeren tienduizenden banen in het proces. Waarom konden ze geen auto's te verkopen? Omdat de auto's waren van twijfelachtige kwaliteit, GM had te veel merken, ze aangedrongen op het maken van benzineslurpers toen de wereld wilde zuinige auto's, omdat de gemiddelde klant werd behandeld als een teken op het invoeren van een dealer en het marktplein vol horror verhalen van mensen was succesvol in hun pogingen om GM staan ​​achter de kwaliteit van hun voertuigen.

En nu, bijna 's nachts, zijn wij verondersteld te geloven dat GM heeft de beste kwaliteit in de auto-industrie?

Wat is er gebeurd ? Zou GM de "kwaliteit" route hadden hun rug niet tegen de muur financieel geweest zijn gegaan? Zouden ze ooit wakker als de markt niet naar beneden was geworden? Zou de nu afgezette senior executives nog steeds loopt het asiel had de economie niet geschoven? En als het was gewoon een kwestie van het opgooien van een schakelaar om de kwaliteit te verbeteren (dat is wat het lijkt is het niet?), Waarom heeft niemand de schakelaar voor? Als GM wist hoe je een kwaliteitsproduct langs te maken, dan is de eenvoudige vraag is: waarom niet ze

Waarom zou GM en wetens zet een ondermaats product op de markt (op basis van de beoordelingen van vrijwel elke grote automotive publicatie), besteden miljoenen dollars te overtuigen mensen om het te kopen, weet heel goed dat de kwaliteit van hun eigen product verbleekte in vergelijking met buitenlandse autofabrikanten en toch, niets doen over het? Autofabrikanten die een lange tijd hebben doorgebracht maken en marketing van hun kwaliteit zal een gemakkelijkere tijd te verkopen aan een consument die op zoek is naar een hoogwaardig product dan een auto fabrikant die lage prijs die over de kwaliteit heeft.

De overgrote meerderheid van de de vrije wereld koopt hun voertuig op basis van merknaam. Voor het grootste deel, de meeste mensen weten dat de auto die ze willen kopen voordat ze ooit kiezen welke auto veel ze zullen bezoeken. Denk er over na. Het is een van de weinige producten in de wereld dat de gemiddelde consument zal kopen op basis van een merknaam. De meeste mensen niet kopen hun koffiezetapparaten, hun broodroosters of hun dvd-spelers op basis van een merknaam. Misschien wat te doen, maar de overgrote meerderheid kopen deze apparaten en elektronica op basis van prijs. Dus, de warenhuizen zijn vol van lage kwaliteit producten die gemakkelijk kunnen worden verkocht tegen een verkoopprijs.

Heeft u ooit onderzocht wat de beste koffiezetapparaat in de wereld is? Heb je ooit onderzocht wat de beste broodrooster in de wereld is? Laat me een voorbeeld van waarom je niet de beste kwaliteit koffiezetapparaten en broodroosters in de wereld in de winkelrekken te vinden geven.

De beste broodrooster in de wereld wordt gemaakt door een bedrijf genaamd Dualit. Ze zijn gevestigd in Engeland, elke broodrooster is handgemaakt en uw aankoop zal tientallen jaren duren. Dat is de reden waarom de aankoopprijs is $ 300. Zet dat broodrooster op een winkelschap naast een $ 19,95 no-name broodrooster en je zal moeten klanten doen verdraaiingen proberen te achterhalen waarom er een $ 280 prijsverschil. Ze hebben er niet anders uit, maar het verschil is wat je niet kunt zien:. De kwaliteit

Ook een winkel die een $ 300 broodrooster verkoopt kan verwachten om een ​​herhaling klant ongeveer eens per 20-30 jaar zien . Bovendien, omdat de gemiddelde retail werknemer zou niet in staat zijn om een ​​$ 300 broodrooster ze waarschijnlijk niet in staat om een ​​$ 300 broodrooster te verkopen met een soort van vertrouwen of ervaringsgerichte autoriteit zou kunnen veroorloven. Dus hebben we laagbetaalde werknemers verkopen wij producten en diensten die ze vertrouwd zijn met - en iets wat ze zich kunnen veroorloven. Derhalve zouden de producten die ze verkopen dezelfde producten ze kunnen veroorloven zijn. Dat is waarom je nooit meer zou zien een $ 300 broodrooster op een plank winkel worden verkocht door mensen die verdienen $ 10 per uur. Het zou die werknemer lonen (netto) volledige week kunnen een broodrooster kopen kosten. En het is niet iets anders dan te maken toast net als de $ 19,95 model ernaast te doen.

Dus, zal een winkel schapruimte te geven aan een lage kwaliteit, laaggeprijsde broodrooster die zal moeten worden vervangen deze tijd volgend jaar, omdat zo weinig consumenten zou $ 300 betalen voor een broodrooster.

De waarheid is, elk bedrijf is in staat om een ​​kwaliteitsproduct broodrooster, maar heel weinig te doen. Wij, als consumenten, bedrijven aan te moedigen om mindere kwaliteit te bouwen als we kopen hun producten.

Voor het geval je het je afvragen, ik zal u vertellen de beste infuus koffiezetapparaat in de wereld is een Juro-Capresso waarde van ongeveer $ 200. De tweede beste koffiezetapparaat wordt gemaakt door een Japans bedrijf, Zojirushi. Hij is te koop voor ongeveer $ 130. Ze hebben allebei een ding doen: koffie maken. De meeste huizen hebben een automatische koffiezetapparaat gewaardeerd tegen de helft van de prijs. Waarom? Omdat de meeste mensen kunnen het verschil niet zien. Het is niet evident. Het is in de manier waarop het product wordt gebouwd dat de prijs onderscheidt.

Ik zal u ook vertellen dat de Juro-Capresso en Zojirushi koffiezetapparaten en Dualit toasters zijn alleen beschikbaar in zeer weinig high-end winkels en meestal online van gespecialiseerde retailers. U zult het verschepen en de plicht te betalen en u zult uw aankoop houden

Dus hier is de vraag:. Als je bereid bent om te accepteren "goed genoeg" in de kwaliteit van de apparatuur die u koopt voor jezelf bent, bent u bereid om te accepteren "goed genoeg" in de dienst die u ontvangt? Hoe zit het in de inspanning van je eigen werk? Je kon een goede kwaliteit van het werk te doen, maar is de markt bereid zijn te betalen voor het? Heb jij stomme beneden uw inspanning omdat uw klanten het verschil tussen kwaliteit en niet zal merken "goed genoeg?" Bent u bereid om net hard genoeg om niet ontslagen te werken

Er is een verontrustende houding loopt ongebreideld in het Amerikaanse bedrijfsleven vandaag: de houding van goed genoeg. Dat is wat er gebeurd is met GM - gingen ze naar de markt met een houding van 'goed genoeg. " Maar toen kreeg moeilijke tijden en de mensen trokken in hun uitgaven, "goed genoeg" was niet goed genoeg. Het is een les die iedere consument, werknemer, ondernemer, CEO en ondernemer moet acht op te nemen. Gaat u kiezen om één van de mensen met een 'goed genoeg' houding of bent u bereid om iets meer substantiële bieden? Bent u deelnemen aan de prijs spel of de kwaliteit spel?

Zeker veel kan gezegd worden voor het eenvoudig in staat om de prijs te verkopen in plaats van om de kwaliteit te rechtvaardigen. Maar iedereen weet dat als ze iets voor zichzelf te kopen op basis van kwaliteit, ze houden het, houd het, trots op het en vooral, over praten
.