Hoe een Upfront overeenkomst Bevordert fouten en Innovatie

Ik heb vragen over de verantwoording op de werkplek krijgen vaak. Ik cijfer als een persoon vraagt, worden een aantal meer af hetzelfde. Dus ik zal het aanpakken van een aantal van deze vragen in deze en toekomstige artikelen

Vraag:. "Alan, hoe kunnen leiders houden medewerkers verantwoordelijk voor hun fouten, maar het bevorderen van innovatie op hetzelfde moment (die het niet nodig om een ​​aantal mate) "

Antwoord: Veel mensen denken dat het houden mensen verantwoordelijk is alles over het vangen van fouten van de mensen en die op hen neer. Inderdaad, mensen vaak associëren verantwoording schuld en schuld, zo niet ronduit criminele activiteiten. "Wie is verantwoordelijk? Fess omhoog!" Wanneer Wat zijn ze eigenlijk wil zeggen: "Wiens kop moet rollen?"

Geen wonder dat de verantwoording krijgt een slechte reputatie (bijna net zo slecht als vergaderingen)! Wie wil verantwoordelijk worden gehouden, als het zou kunnen leiden tot onthoofding?

Verantwoording gaat niet over spijkeren iemand aan de muur te verknoeien. Verantwoording is echt over het hebben van duidelijk omschreven wederzijdse verwachtingen tussen u - de leider of managing partner - en de persoon die u beheren. Wat is deze persoon gaat doen, wanneer ze gaan om het te doen, en hoe ga je te volgen en te laten gebeuren?

Daarom is het hebben van een vooraf overeenkomst met uw mensen is zo'n belangrijk onderdeel van verantwoording, en waarschijnlijk de reden waarom deze tool meer buzz dan iets anders bied ik mijn klanten heeft gegenereerd

Een vooraf akkoord is.

• A aan het begin van een gevestigde pact-relatie of aan het begin van een nieuwe fase in een relatie,

• Een gesprek over hoe mensen ervoor kiezen om samen te werken; en

• Een wederzijds begrip over verantwoordelijkheden, verwachtingen en communicatie.

De upfront overeenkomst voorkomt veel van de problemen die zich kunnen voordoen op de werkvloer tussen leiders en hun volk. Het verlicht twijfels over wie verondersteld om wat te doen. Het verduidelijkt de verwachtingen. Het verbetert de heldere communicatie.

Wanneer u het maken van een vooraf overeenkomst met elk van uw teamleden, neem de tijd om te verkennen, vragen te stellen en te onderzoeken opties over hoe de twee van u zullen communiceren, met inbegrip van wat te doen bij ze weten niet wat.

Fouten kunnen vaak terug te voeren op mensen die niet spreken up over iets wat ze niet begrijpen. Zijn gezicht te redden, zijn ze verder met de taak en verkeerd doen, of ze voorkomen dat de taak, omdat ze weten dat ze zullen falen.

Tenzij je ze anders vertellen, mensen zullen aannemen dat het slecht is om niet iets te weten en dat er fouten worden gestraft. Dat is de ervaring die velen van ons hadden opgroeien, en het steekt

Dus werktijd het uit vanaf het begin. Het is goed om niet te weten. Of, zoals een van mijn klanten het zei, "Het is goed om niet te weten-wat niet goed is als je niet weet en je niet laat het me weten."

Zie je de potentiële macht van het hebben van dit soort eerlijkheid en directheid in uw communicatie? Ziet u de mogelijkheid voor innovatie en creativiteit als mensen vrij zijn om te proberen, fouten te maken, en toe te geven dat ze iets niet weten
 ?;