Human werk maakt voor Happy Werknemers

Het begon bij de huurauto turn-in locatie. Mijn vriend is een "Platinum" lid met Hertz-die beschikt over een groot voordeel ontdekte ik toen de verhuurbedrijven een aanzienlijke afstand van de terminal. Hertz voorzien van een pendelbus naar het lot van mensen te halen uit hun auto's. Onze shuttle bus chauffeur grijnsde toen ze gleed in de stoel van de bestuurder en zei dat ze kon nauwelijks wachten voor school te beginnen. Blijkt dat ze ook een schoolbus chauffeur en met haar anciënniteit, krijgt ze haar weg te halen. Haar passie: autistische kinderen. "Ik hou 'em gewoon," grijnsde ze. "Ik krijg ze ook dit jaar weer."

Fascinerend. Oprecht. En moeilijk.

We stopten om een ​​hap van lunch te grijpen voor lange vluchten. De serveerster opgewonden knikte toen we bestelden de cashew kip sandwich. "Het is onze nieuwe menu. We hebben het gisteren. Dat is een goede keuze!" Ze grijnsde en gaf ons een twee duimen omhoog signaal. Ik weet niet over u, maar ik zelden service helpen opgewonden door een menu. Het was alsof ze zelf maakte de sandwich.

Fascinerend. Oprecht. En staan ​​op je voeten de hele dag moeilijk.

In een aangrenzende Frontier Airlines gate, vroeg ik waar mijn vliegtuig was en hoe komt het dat er geen vertegenwoordiger was bij de gate. "Luister," lachte ze, "het is ook mijn deur. Ik kan verbazingwekkende dingen doen. Kijk hoe snel ik dit vliegtuig geladen. Ik zal hetzelfde doen voor jou. Je zult zien."

I deed. Het is bijna 6 uur op een zondagavond en mensen zijn chagrijnig en moe. Niet mijn poort verzorger. Trouw aan haar woord, ze efficiënt begon het proces en nam de tijd om daadwerkelijk te lezen elke boarding pass en bel de passagier bij naam. Ze klopte mijn arm toen ik ging door. "Zie, Eileen. Je zei dat ik kon doen."

Fascinerend. Oprecht. En de taak van een poort middel moeilijk erg moeilijk.

Mijn buurman was een jonge man, een roterende begeleidingsadviseur voor de rangen 6-12 in Costa Mesa, Californië school district. "Er zijn niet veel mensen in mijn lijn van het werk en in het bijzonder mannen van kleur," merkte hij nonchalant. "Hou je van wat je doet?" Ik vroeg. Zijn ogen wijd open en hij had een brede glimlach aangeboden. "Ik vind het geweldig. Ik heb echt het gevoel dat ik een verschil maken. Zo veel van deze kinderen hebben niemand te niemand om het juiste gedrag te modelleren om te praten." Hij ging me te vertellen een aantal verhalen die je hart zou breken. "Het is wanneer ze terugkomen nadat ze de school die het meest lonende vertrekken. Je weet maar nooit of wat je zegt vandaag plotseling klikt u in jaren later."

Fascinerend. Oprecht. En moeilijk zeer, zeer moeilijk.

In elk geval, de vreugde kwam uit hoe elk verbonden met een ander menselijk wezen. Het was de verbinding die het verschil maakte. Niet het geld. Niet de titel. De ogen staren naar elkaar. De handen bereiken om te helpen.

Fascinerend. Oprecht. En misschien-met opzet konden we het te proberen. Misschien niet zo moeilijk

® 2011, McDargh Communications. Publicatie rechten die aan alle locaties, zolang artikel en per lijn worden herdrukt intact en alle links worden live gemaakt
.