4 stappen naar Assertief Communicatie

“ Dr. Fiore, &"; mijn 42 jaar oud getrouwd patiënt (Mary) begon, “ nogmaals mijn familie verwacht dat ik kerstdiner hosten en ik ben gewoon te uitgeput; wat moet ik doen &";
“ Waarom niet vertellen hoe je je voelt &"?; Ik vroeg.

“ Omdat ik don &'; t willen kwetsen hun gevoelens – Ik voel me altijd schuldig als ik don &'; t doen wat van me wordt verwacht &";

Het ontbreken van communicatie, zoals dit onder familieleden is de wortel van veel conflicten, pijn en misverstanden elk moment van het jaar, maar vooral tijdens de vaak stressvolle vakantieseizoen.

Mary &'; s dilemma is gemeen: ze wil een aardig persoon te zijn en conflicten met familieleden te voorkomen. Maar, zo doende, voelt ze wrok en andere negatieve emoties als ze overweldigd voelt of anderen gebruik te maken van haar.

Helaas, een gebrek aan directe en emotioneel eerlijk te zijn met mensen die we liefhebben of zorg over de lange verstrekkende negatieve gevolgen kan hebben zijn. Niet vaak communiceren stuurt de verkeerde boodschap over jou, wat je nodig hebt en hoe anderen moeten reageren.

De olifant in de kamer

Als je onuitgesproken gevoelens ten opzichte van andere, it &'; s als je zit op een bank met een olifant tussen u.

Ook wil de olifant te erkennen, maar het bestaan ​​ervan fungeert als een barrière voor echte communicatie. Uiteindelijk is de olifant in de weg van de positieve gevoelens tussen u en de andere persoon.

assertieve communicatie

Assertieve communicatie is de kunst van het spreken in een redelijke toon met goed oogcontact. It &'; s gebaseerd op het gebruik van “ I &"; berichten (in tegenstelling tot van “ u &"; of de schuld te geven berichten), terwijl duidelijke vermelding van uw behoeften, gevoelens en verzoeken.

Assertief communicatie nodigen luisteraars te werken aan wederzijds bevredigende oplossing van problemen of conflicten, zonder het toewijzen van schuld of overtreding.

Assertief versus Offensive

Vergeet niet: u won &'; t beledigen mensen als u zich aan het communiceren van je gevoelens, in tegenstelling tot anderen vertellen wat ze moeten – of moet niet – doen!

Vier stappen naar succes

Er zijn vier onderdelen om effectieve assertieve communicatie - Hier is de formule:

Ik voel me als ___________ __________ omdat ________. Ik heb nodig ___________.

Stap 1: “ Ik voel &"; Begin met het uitdrukken van hoe je je voelt over het gedrag. Vasthouden aan een van de vijf of zes basisemoties: “ Ik voel … overweldigd, boos, gekwetst, &"; enz.

Stap 2: “ Toen &"; Wat specifiek stoort over het gedrag of situatie? Voorbeelden: “ Toen de familie verwacht dat ik dit te doen elk jaar, &"; “ Als het wordt aangenomen zal ik het doen, &"; enz.

Stap 3: “ Omdat &"; Hoe werkt het gedrag dat u beïnvloeden? Voorbeelden: “ Ik heb het gevoel onder druk gezet om iets wat ik kan echt ' &te doen; t doen dit jaar, &"; en “ Het geeft me het gevoel benut &";

Stap 4: “ Ik heb &"; Dit is het moeilijke gedeelte voor mensen zoals Maria die zich schuldig voelen gewoon laten anderen (vooral familieleden) weten wat hun behoeften zijn. “ Ik heb &"; heeft niets te maken met egoïstisch.

In plaats daarvan, betekent het geven luisteraars een duidelijk signaal van wat je wilt dat ze anders doen, dus ze hebben een kans om te veranderen. Voorbeelden: “ Ik heb voor het diner te worden gedraaid onder de familie &";. “ Als iedereen een gerecht zal brengen, I &'; ll de ham, &" koken; en “ Ik heb mijn zusters te vroeg te komen en te helpen met de setup &";

Het toepassen van de formule

Heeft de formule altijd? Natuurlijk niet, maar het werkt een hoog percentage van de tijd en het geeft je een beter instrument om te gaan met situaties dan woede – die zelden bereikt het gewenste resultaat.

Als het doesn &'; t werk op het eerste, probeer verschillende variaties met uw eigen woorden. En houd het op. Mensen niet vaak &'; t onmiddellijk reageren verschillend op je woorden vanwege eerdere gevestigde communicatie patronen.

Zorg ervoor dat uw toon brengt oprechtheid, helderheid, oprechtheid en respect naar de andere en zijn of haar meningen
.