Meer dan een To-Do List: Build Teamwork, Improve Uitvoering met een Project Checklist

Twee unieke bronnen blijkt een sterk verband tussen het gebruik van een project checklist en effectieve teambuilding in januari 2009: de US Airways incident in New York en de vrijlating van een studie over medische checklists. De januari 2009 Special artikel van de New England Journal of Medicine
belicht de verrassende resultaten van een medisch onderzoek waarbij het gebruik van checklists. Onderzoek artsen voorgesteld dat sinds ongeveer de helft van alle chirurgische complicaties worden voorkomen en dat er een sterk lichaam van bewijs dat effectieve teambuilding tot betere resultaten, kan een project checklist helpt medische fouten te verminderen en de veiligheid van de patiënt te verbeteren.

De onderzoekers niet verwacht zo dramatisch een effect zoals werd aangetoond in hun onderzoek. In de loop van de studie, sterftecijfer daalde van 1,5% tot 0,8%, en ernstige complicaties daalde van 11% tot 7% ​​- 47% en een 37% verbetering resp. Het project checklist is pas nu erkend als een krachtig instrument in de gezondheidszorg, terwijl ze al lang in gebruik zijn geweest in het leger - met name in de militaire luchtvaart, waar de tools en technieken ontwikkeld in deze lage tolerantie voor fouten omgeving van de waarde van het project hebben gemarkeerd checklist in prestatieverbetering als in effectieve teambuilding initiatieven.

'Plan-Brief-Uitvoeren-Debrief' moedigt Effectieve Team Building

Brigadier Generaal Charles "Chaz" Campbell, nu gepensioneerd, bracht een aanzienlijk deel van zijn carrière in de US Air Force in de cockpit van een frontline gevechtsvliegtuigen. Tijdens zijn carrière ingelogd hij meer dan 3700 uur in high-performance straaljagers. En in al die vluchten, Chaz vloog zonder een essentieel onderdeel van het vistuig voor een piloot slechts twee keer - zijn vlucht checklist. "Die twee keren dat ik vergat mijn checklists," zegt Chaz, "Ik was een nerveus wrak, ook al wist ik dat door het hart elke stap vertegenwoordigd in de checklist. Ondanks dat de kennis, de afleiding resulteerde in een significant verminderde prestaties." Chaz voortgezet, waarin staat dat "de medische gemeenschap is een van de weinige beroepen die standaardprocedures onlangs heeft aangenomen. Ze hebben nu gecondenseerd deze procedures in checklists net als de militaire luchtvaart. De meeste organisaties hebben niet de tijd om normen en project checklist initiatieven te ontwikkelen investeren en lijden onder het gebrek aan uitvoering discipline die het gevolg is. "

Naast het aantonen van de waarde van een project checklist, de studie versterkt ook de banden tussen project checklists, zoals de briefing en debriefing, die een rol spelen in effectief team building strategieën. "Om de checklist uit te voeren", aldus de studie, "alle sites moest een formele pauze in de zorg te introduceren tijdens de operatie voor preoperatieve team inleidingen en briefings en postoperatieve debriefings - effectief team building praktijken die eerder zijn getoond om te worden geassocieerd met een verbeterde veiligheid processen en houdingen en de kans op complicaties en overlijden verminderd met wel 80%. " Goede briefing en debriefing aan samenwerking en efficiënte teambuilding te stimuleren, zoals blijkt uit het Plan-Brief-Uitvoeren-Debrief cyclus, zijn kritische processen in de succesvolle militaire luchtvaart missies, zoals het project checklist.

"De daad van het openen van een project checklist ", zegt Chaz," spreekt tot de individuele en het team, het verzenden van het bericht dat er een opzet worden gedisciplineerd. Deze opzet is vaak een self-bemoedigende stap die leidt tot betere prestaties. Dit gebeurt in aanvulling te elimineren van de kennelijke fouten van verzuim waarvoor het project checklist is ontworpen. "

De rol van een checklist en Effectieve Team Building in de medische industrie

De Gemengde Commissie en andere veiligheid van de patiënt groepen zijn het opnemen van tools die militaire piloten niet alleen gebruiken om fouten te reduceren, maar om OR en ER team prestaties te verbeteren tijdens de operatie. De US Air Force geleerd uit de eerste hand in de jaren '50 en '60 die als piloten overgestapt veel sneller jets van propellervliegtuigen zonder de juiste planning, briefing en debriefing procedures, meer piloten werden in opleiding te sterven dan in een gevecht. Zelfs in de super-high-betrouwbaarheid van de moderne luchtvaart, kunnen we zien, bijvoorbeeld, het US Airways ongeval in de rivier de Hudson en het belang van goede checklists en standaard operationele procedures. Captain Sullenburger zou waarschijnlijk zeggen dat in zijn opleiding en preflight briefings, noodgevallen, net als degene die hij tegenkwam, had gepland, geïnformeerd, en eerder uitgevoerde in zijn simulator training en gevisualiseerd in zijn hoofd vele malen eerder. Denk aan de impact van deze eenvoudige principes zou hebben in het bedrijfsleven, of zoals we nu zien, in het redden van levens in onze ziekenhuizen.

checklists zijn al lang een instrument in de professionele zak-van-trucs militaire en commerciële piloten ' zowel effectieve teambuilding en persoonlijke vertrouwen bevorderen. "Wanneer je in de cockpit van een F-16, is er maar één zetel", zegt Chaz, "en als je je realiseert dat het allemaal aan jou om de juiste beslissingen te nemen, dat er niemand anders om op te leunen als er iets gaat verkeerd, een checklist biedt een krachtige gevoel van veiligheid en kunt u zich richten op de missie. " Het project checklist wordt steeds alom erkend als een krachtig instrument in veel verschillende beroepen. Enkele beginsel voordelen zijn duidelijk. Een checklist helpt ervoor te zorgen dat u alle kritische stappen in een proces uit te voeren. Maar, zoals Chaz weet, checklists hebben een veel grotere, weinig begrepen, waarde

wederzijdse steun. De waarde van Process Planning

Die waarde is gerelateerd aan zowel particulieren , zoals in Chaz's geruststellende psychologische behoefte voor zijn checklist en effectieve teambuilding. Wanneer teams serieus zijn toegewijd aan verwijzing naar een project checklist, een discipline van goede uitvoering ontstaat. Om effectief team building initiatieven aan te moedigen, zijn teams vaak belast met doelstellingen die zowel routinematige handelingen en innovatieve degenen bevatten. De routine operaties, die vaak talrijke en cruciaal voor het succes kan zijn, kan als vanzelfsprekend worden beschouwd als 'afgehandeld' van 'hen' en met de vinger te wijzen ontstaat wanneer het team niet in slaagt om haar doel te bereiken. Een deel van de chirurgische project checklist studie omvatte een concept Chaz noemt wederzijdse ondersteuning. Chaz legt uit: "wederzijdse steun is gewoon op zoek naar elkaar en te eisen dat teamgenoten uit te spreken als er iets wordt gemist of iemand een fout maakt. Elkaars acties controleren en houden elkaar verantwoordelijk tijdens een effectief team activiteit is een belangrijk onderdeel van de het juiste gebruik van een project checklist. Dus, als je bent een piloot de ondersteuning van een team van andere piloten op een missie, je kijk uit voor elkaar en misschien zelfs gebruik maken van uw checklist om iemand anders te helpen. "

" In een crisis ", zegt hij" genie in innovatie is niet altijd handig. Wat is absoluut essentieel voor het succes is de dingen die we weten uit ervaring en de collectieve wijsheid om de juiste dingen te doen. Het ontwikkelen van een goed project checklist en het gebruik van het goed is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat we altijd doen de juiste dingen "
.