Medewerkers, ons meest waardevolle bezit

Door Robin Crow

In het werken door middel van een bijzonder hectische tijd bij Dark Horse, I &'; m geslagen in gelijke delen door hoe belangrijk het is om de mensen die houden van uw team betrokken en enthousiast over de &ldquo ; missie &"; op het werk, en hoe moeilijk en complex dat dezelfde taak daadwerkelijk kan worden. Hoe kunnen we als leiders geven onze medewerkers voldoende vrijheid en aanmoediging om creatief te zijn in hun rol, en toch nog steeds de visie gericht en finely- afgestemd? Natuurlijk, voor sommigen van ons is het &'; s gemakkelijker dan voor anderen. Als we leiden een ondernemend type bedrijf in de eerste plaats, dan de cultuur al moet alles over innovatie en niet altijd kleuren binnen de lijnen recht? Merk op hoe het woord moet sloop in die zin? It &'; s daar, want zelfs voor degenen onder ons niet beperkt door de parameters en normen van de meeste grotere bedrijven, de uitdaging is nog echt om ervoor te zorgen dat de taken van onze belangrijkste activa (dat wil zeggen: onze goed opgeleide medewerkers) don &' ; t geworden muf!

SAS is een enorme onderneming, gevestigd in Noord-Carolina, die software-oplossingen levert aan een breed scala van bedrijven. Dit bedrijf is altijd # 1 beoordeeld, of in ieder geval in de buurt van die plek in de beste plekken om polls na jaar werken landelijk jaar. Ze zijn zeer winstgevend, zeer sociaal bewuste en ze echt zorgen voor hun werknemers nemen het aanbieden van onsite opvang, medische zorg, stomerijservice, royale vakantie prikkels en nog veel meer. Ze hebben ook het beleid in de plaats, die mandaten die medewerkers besteden een bepaalde tijd brainstormen creatieve ideeën en oplossingen voor het delen van het bedrijf buiten hun reguliere taakomschrijving. Dit helpt houden hun dagelijkse rol binnen het bedrijf fris, en soms leidt tot grote resultaten die zou niet anders hebben gevonden. Jim Goodnight hun CEO is vele, vele malen gevraagd hoe en waarom ze zoveel tijd, geld en moeite om hun werknemers te betrekken. Immers, het lijkt zo duur in elke zin van het woord. Zijn antwoord vrijstellingen nooit. “ 75-80% van onze grootste troeven lopen de deur elke nacht, en we willen ervoor zorgen dat ze terugkomen. “ Dat is visionair, lange-view leiderschap dat we allemaal streven naar op onze eigen manier.

Elke keer als ik spreek voor een organisatie, ongeacht hun grootte of de missie ben ik getroffen door hoe vaak de uitdagingen zijn voor alle van ons. Hoe kunnen we meer doen met minder, meer winst, niet leg meer van ons team uit, gelieve de aandeelhouders … etc..etc .. Door dit alles, ik ben nog steeds verbaasd over het gebrek aan consistentie in de klantenservice bij zo veel bedrijven. En in deze verklaring, bedoel ik zowel externe klanten als onze interne klanten. We moeten een veel betere baan uit te vinden wat onze medewerkers of teamleden nodig hebben om succesvol te doen, en wat ze nodig hebben goed in te vullen over hun baan. Dat heeft een van onze topprioriteiten als het bedrijfsleven en de leiders van de gemeenschap te zijn. It &'; s iets wat we consequent bespreken hier bij Dark Horse, en zelfs als alles goed gaat, we &'; re altijd proberen te achterhalen hoe we kunnen verbeteren dingen voor onze klanten, onze medewerkers, onze gemeenschap en onze faciliteiten. . Het proces kan nooit
  stoppen;