Vind The Fear

Het is simpel: angst is de kern van zowat alle onproductieve gedrag. Wanneer iemand lijkt bijzonder koppig, niet reageert, blind voor wat er gebeurt, niet bereid om samen te werken of een compromis, zult u vrijwel zeker vinden angst.

Natuurlijk, de betrokken persoon is het onwaarschijnlijk dat toe te geven, zelfs aan zichzelf. Niemand wil toegeven dat bang, zeker niet op het werk waar er zoveel geïnvesteerd in het zijn vertrouwen doorslaggevend. (Dat zou je oa!)

Als de angst wordt betrokken, rationele discussie, logisch argument, en schijnbaar voor de hand liggende redenering krijgt u precies niets (behalve gefrustreerd!). Dus voordat je probeert te overtuigen - of commando, wat dat betreft - een moment nemen om jezelf een paar vragen in de situatie van de andere persoon en vraag jezelf af.

1. Wat zou betreffen, zorgen, of je lastig als je in haar schoenen?

2. Wat weet je over de persoon die u kunnen helpen te begrijpen waar zijn angsten liggen? Bijvoorbeeld, wat de status-bewuste managers het gevoel dat het aantal mensen die aan hen rapporteren is een directe indicatie van het belang ervan. Verminder het aantal van hun team het hoofd, en ze voelen zich erg bedreigd en angstig.

3. Kijkend naar de antwoorden op deze vragen, kunt u een door angst gedreven logica om hun acties te zien? Kan het nog steeds niet "klik" voor u persoonlijk - je angsten in soortgelijke omstandigheden heel anders zou kunnen zijn -., Maar als je kijkt naar een situatie vanuit een extern perspectief, de reacties en het gedrag van anderen vaak plotseling zinvol

Als je door dit proces proberen om weg te blijven van oordeel en kritiek. Angst is niet rationeel. Je doel is zo objectief en mededogen als je kunt, zodat u uw begrip kunt gebruiken om een ​​productiever gesprek te hebben.

Als je eenmaal de angst hebt gevonden (en vergeet niet dat je maakt opgeleid gissingen ; niet besluiten dat je 100% correct), nagaan hoe je het kunt aanpakken zonder dat de andere persoon nog meer het gevoel kwetsbaar en angstig!. Je woord keuze is cruciaal; Wilt u meer veiligheid, niet minder te maken!

Wanneer u verbinding zachtjes hotels met de angst en laten zien dat je het begrijpt, de andere persoon is veel meer kans om te kunnen horen en te reageren rationeel om uw logische aanpak voor het oplossen van het probleem - vooral omdat je in een positie om oplossingen te erkennen en te reageren op zijn angst te creëren.

Hier zijn een paar tips voor het aansluiten en het creëren van veiligheid. Mix en match; niet gewoon gaan met een; ze werken vooral goed in combinatie.

Wees nieuwsgierig
Stel suggestieve vragen die beginnen met "Ik vraag me af" of "Wat als?" Het is een geweldige manier om lichtgeraakt onderwerpen met de nodige voorzichtigheid en mededogen te benaderen. Bijvoorbeeld: "Ik vraag me af wat je voelt over de personele reorganisatie?"

Wees abstracte
Verwijder de andere persoon uit je vragen of opmerkingen en praten in de derde persoon - of zelfs zet jezelf in de situatie. Je zou iets te zeggen als: "Ik weet dat ik zou gerespecteerd en echt geïrriteerd als ze vertelde me dat ik was van plan om de helft van mijn personeel te verliezen voelen!"

Wees stil
Nadat u 've maakte een opmerking of een vraag, laat stilte een rol in het gesprek af te spelen. Wanneer angsten hoog oplopen, kan iemand een paar momenten om haar gedachten te verzamelen en beslissen hoe te reageren. Als je kunt wachten, zonder te springen om in te vullen wat kan voelen als een eindeloze pauze, je bent veel meer kans om een ​​oprechte en doordachte reactie te krijgen. en verkopen heb je meer kans om te voorkomen dat iets te zeggen je later spijt van!

Wees voorzichtig
Ga langzaam, en alert blijven op tekenen dat je ' ve maakte iemand gevoel meer
nerveus en angstig in plaats van minder. Wanneer u voorzichtig te werk gaan, kan je echt de held van de situatie worden, zoals een aantal van mijn klanten hebben enthousiast gemeld voor mij. Gaan te snel, de verkeerde woorden, of staat de verkeerde veronderstellingen alsof ze de feiten, en loopt u het risico van het maken van de situatie nog erger, niet beter lopen.

Kortom ...

Als je kijkt op een even of off-kilter situatie objectief en mededogen, kunt u bepalen wat bang zou kunnen zijn in het spel. Dan kunt u oplossingen die inspelen op de angsten te bieden. Doe dit een paar keer, en je zult een reputatie voor inzichtelijke onderhandeling en mediation vaardigheden te ontwikkelen. Je zult ook merken dat door eerlijk met jezelf over je eigen angsten, zul je meer geaard, minder angstig, en meer in staat om beslissingen te nemen die inspelen op wat er echt gebeurt in plaats van wat je bang zou kunnen gebeuren bent zijn te voelen.

"Niets in het leven moet worden gevreesd, het is alleen begrepen te worden. Nu is het tijd om meer te begrijpen, zodat we minder te vrezen." Marie Curie (1867-1934), Pools-geboren Franse natuurkundige en scheikundige, enige winnaar van de Nobelprijzen in twee verschillende velden (Natuurkunde en Scheikunde), en de eerste vrouwelijke hoogleraar aan de Universiteit van Parijs
.