Hoe kunt u uitgegroeid tot een grote luisteraar?

Door Mark Lamendola

www.mindconnection.com/BehaviorMod

Actief luisteren is een vaardigheid. Net als elke andere vaardigheid, het vereist praktijk en verfijning om het goed te ontwikkelen. Hier zijn een aantal richtlijnen om de beste luisteraar kunt u geworden

Let &'; s beginnen met regel # 1:.. Er kan maar één spreker en een luisteraar op een bepaald moment zijn

Hoewel het klinkt vanzelfsprekend, de meeste mensen niet houden aan deze stichting voor goed luisteren. Stel dat uw collega zegt het volgende voor u: “ Gisteravond je vroeg vertrokken en ik ben geïrriteerd dat we stoorden &'; t eindigen interviewen van de rest van de aanvragers &";. Wat zou waarschijnlijk uw antwoord zijn? Wees eerlijk, nu.

a. Ik vertrok om 5:30 op de knop. U kunt zelfs vragen Mike, hij liep met mij.

b. Don &'; t naar me kijken. Ik was niet &'; t verondersteld om de rest van de interviews te doen. Die werd verondersteld om u en Shelly zijn.

c. U &'; re altijd geïrriteerd. Misschien moet je met iemand over dat te zien.

d. I &'; Het spijt me, het won &'; t weer gebeuren

e.. You &';. Re boos op mij, omdat je dacht dat ik ging vroeg naar huis en liet u om het werk zelf doen

U kan hebben geraden dat “ e &"; is de enige luisteren reactie in de lijst, maar is dat wat je zou hebben gezegd?

Elk van deze reacties geeft aan dat u gehoord wat uw collega gezegd, maar alleen de laatste reactie laat je actief geluisterd. De rest zijn comebacks of weerleggingen. Als je iemand &' weerleggen; s verklaring voor het erkennen van wat hij of zij zegt, bent u niet luisteren

U bent ook spreken.. Dat overtreedt regel # 1. Er kan slechts één spreker en een luisteraar op een bepaald moment.

Paren schenden deze eerste regel de hele tijd. Men zegt dat er iets aan het gesprek te beginnen, en de andere snel vindt een manier om te bewijzen dat het verkeerd of oneens voordat ooit de tijd nemen om te zeggen dat ze de ander &' begrijpen; s verklaring.

Als iemand begint een gesprek met u, zijn zij automatisch eerst de luidspreker. It &';. En de regels van de weg voor de communicatie

De eerste in krijgt het recht van overpad. Je bent (standaard) de luisteraar, totdat een cruciaal moment in het gesprek.

Dat moment is wanneer je eerlijk zeggen dat je kunt begrijpen hoe de andere persoon kon voelen als ze dat doen, gezien de omstandigheden ze beschrijven.

Onthoud deze laatste zin. Wanneer u dit punt waar je echt kunt genieten van de andere &' te bereiken; s oogpunt, laat je ze weten dat het door parafraseren wat ze zeiden, en dan krijg je te rollen wisselen

Nu, u bent de spreker en. de ander neemt de rol van luisteraar. En, heen en weer you &'; ll gaan tot u zowel ontmoet je doelen

Regel # 2.. De luisteraar is een coach

Wanneer u &';. Re in de luisteraar positie, jezelf een coach. Jouw taak is om de spreker te helpen om u te laten weten wat ze willen vertellen over het onderwerp bij de hand
Als zij &';. Re boos op u, uw taak is om de woede te coachen van hen. Als iemand boos op je, wil je die persoon om u te vertellen op je gezicht en komen uit de buurt van het gesprek overtuigd dat je het gehoord

Als ze don &';. T krijgt u alles vertellen, zij &'; ll nog steeds zijn vast te houden aan de woede als ze je vertrekken. En de mensen zijn wat ze zijn, ze won &'; t houden alleen op dat gevoel particulier. Ze &'; ll u badmouth aan anderen, zij &'; ll (onbedoeld?) Laat voor vergaderingen en deadlines, ze &'; ll morst hun koffie op uw tapijt, en ze &' (per ongeluk?); Ll zich te distantiëren van jou. Werken met hen zal veel moeilijker zijn

I don &';. T weet over u, maar ik don &'; t willen. Ik zou veel liever je me vertellen hoe je je voelde en wist dat ik aanvaard wat je te zeggen had.

Regel # 3. De luisteraar isn &';. T beschuldigd of schuldig bevonden aan iets

De luisteraar wordt gewoon ontvangt belangrijke informatie. Veel mensen gaan ervan uit dat alleen maar omdat iemand uitdrukt iets schokkend, ze moeten iets verkeerd gedaan en ze hebben om zich te verdedigen. Niets is verder van de waarheid.

Als iemand deelt hun gevoelens met u, ze geven u informatie over zichzelf. Ze zeggen dit is hoe ik reageren als ik deze voorwaarden of omstandigheden waarnemen

Het doesn &'; t betekent:.
&Bull; Je deed of zei wat ze zeggen dat je deed of zei
• Zij merkten dingen op dezelfde manier je deed
• Hun perceptie correct en jou vals is.

Ze &'; re waardoor u belangrijke informatie die u zullen helpen hen beter te begrijpen en beter te voldoen aan hun behoeften. Dit op zijn beurt, zal toenemen de gevoelens van begrip en samenwerking tussen u.

Met deze kennis zou moeten helpen om je eigen levels van defensief te verlagen, waardoor het zetten van een geheel nieuw licht op uw toekomstige gesprekken.

Regel # 4. De luisteraar moet vragen om meer over wat de ander ervaart en voelt leren

U &'; ll. Herinneren aan de cruciale punt hebben we gezegd de luisteraar probeert te bereiken. Je doel als een luisteraar aan de spreker te begrijpen zo goed dat je echt kunt zien dat iemand je ziet hoe hij /zij zou op die manier voelen, gezien de omstandigheden hij /zij beschrijft.

Om dat kritieke punt te krijgen , moet u vragen om zijn /haar begrip te helpen langs

Bijvoorbeeld:.?

“ Hoe zit het met de manier waarop ik leidde de vergadering verlieten je gefrustreerd &";

“ Kunt u mij een paar voorbeelden van wat je ervaart als mijn al te veeleisend &";?

U deze vragen in een rustige en bescheiden toon. U &'; re niet vraagtekens bij de legitimiteit van wat de spreker zegt

Eerder, u &';. Re vragen om meer informatie, zodat u kunt echt begrijpen waar zij &'; re uit. Wees voorzichtig met hoe u zin ​​uw vragen

Bijvoorbeeld: Restaurant “ Hoe zit het met dat incident maakte je angstig voelt, &";
vs
“ Waarom zou je bezorgd over dat.? &";

De tweede vraag houdt de persoon is verkeerd over wat ze voelde, terwijl de eerste vraag is een oprechte poging om meer over de spreker &' begrijpen; s ervaring

De spreker zal zien. eerste vraag als “ u luisteren &"; De tweede zal worden gezien als ruzie en bekritiseren

Als u de volgende richtlijnen in uw gesprekken, you &';. Ll worden met behulp van “. Actief Luisteren &"; Het zal onmiddellijk aangeduid. De mensen die je communiceren zullen uitkijken om weer te praten met je

Ze won &';. T bang zijn om hun echte gevoelens te delen met u; zij &'; ll wil de krachten te bundelen met u. Ze &'; ll ook meer ontvankelijk voor wat je te zeggen hebt, die uw eigen frustratie zal afnemen, bespaart tijd en het verbeteren van teamwork. Isn &'; t dat wat het &'; s over Restaurant  ?;