Burden of Command - wat het is om te leiden een Cleaner Team

Leading kan een zware last zijn. Het is net als je het kunt verwachten. En veel erger soms. Het maakt echt niet uit of je leiding aan een team van geeks proberen om een ​​onderzeeër model, een voetbalteam, of een reiniging team te bouwen. Uw taken blijven dezelfde. Ik heb veel van leiderschap artikelen te lezen en geen van hen toont dit van een eenvoudig genoeg perspectief. Ze vergelijken personages zoals Stalin en Hitler en Trump en Che, maar ze zijn zo ver van ons, dat we nadenken over 'leiderschap' als iets afstandelijk en onbereikbaar. Laat me je vertellen mijn verhaal.

Hoewel nog jong ik wilde om geld te verdienen op mijn eigen. Het raakte me op een gegeven moment, dat vraagt ​​de ouders om geld me niet overal in de wereld te krijgen. Zodra ik afgestudeerd van school begon ik te werken als een part-time glazenwasser. De baan was goed, het loon was goed en ik heb een paar jongens die later mijn goede vrienden zijn geworden voldaan. Ik heb geleerd dat in Londen zijn er veel professionele schoonmaak bedrijven en het is vrij gemakkelijk om er een baan te vinden. Dus dat was mijn eerste stop zodra ik in de universiteit.

Onmiddellijk begonnen ze mijn opleiding en in de drie maanden dat ik in staat om het schoonmaken van een huis van boven naar beneden zijn geworden. Maar alleen dat het reinigen nam de tijd. Daarom werkten we als een team, meestal 2 personen en een begeleider. Af en toe zouden we samen met een ander team voor grotere objecten of banen, als pre en einde van de huurperiode schoonmaken. Ik was het uitvoeren van mijn werk prima en na zes maanden heb ik gevraagd om een ​​team van mijn eigen te leiden. Mijn record was uitstekend en zo werd ik de leiding over een team van mijn eigen zetten.

Dit is waar het echte verhaal begint, want nu pas begon ik te leren hoe je een team te beheren. Het is gemakkelijk om te spreken van het vandaag na alle ontberingen zijn achtergelaten mijn schouders. Maar op het moment dat ik aan het zwemmen was in diepe wateren. Ik zou verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van het werk dat we doen zijn. En niemand dekt. We hadden een aantal fundamentele regels binnen het bedrijf, voor alle ongelukken op onze rekening, maar ze nauwelijks bedekt ingewikkelder zaken. Bijvoorbeeld, als een schoner ongeluk iets breken, waren we verplicht om het terug te betalen. Maar als er iets vermist uit de personen huis dingen vaak kreeg rommelig. In 99% van de gevallen is het de schuld van de bewoner, maar we zijn altijd makkelijker om de schuld. Ze kunnen ons niet betalen tenzij wordt aangetoond dat we iets had gestolen, maar probeer uit te leggen dat aan de huurders, die hoe dan ook onder stress en iets belangrijks alleen bijdraagt ​​aan hun ellende te verliezen.

Tot dusver heb ik had verantwoordelijk voor mijn eigen daden. Maar nu moest ik voor de acties van anderen. Het was ongemakkelijk op het eerste. Ik moest terug naar mijn vorige begeleider en vraag om advies. Het beste was om kalm te blijven. De gemoederen kunnen er bijna altijd nog erger te maken, en nooit lost niets op. De last van het commando eiste van mij een constante waakzaamheid en planning. Ik onthouden de lijst van elk deel van een huis dat moet bijwonen voor het einde van de huurperiode schoonmaken. Ik moest helpen uitvoeren van de baan, maar ook onderzoek op ieders werk en

Het is gekomen om mij -. Er is een essentieel onderdeel van leiderschap. Trust. En dat niet hoeft te komen van het vertrouwen iedereen. Het is gewoon dat je aan mensen die je kunt vertrouwen halen. En worden zelf betrouwbaar. Het heeft te gaan in beide richtingen. Alleen dan kunt u rekenen op hen om de klus te klaren. . Alleen dan kunnen ze rekenen op u om ze te bedekken als er iets gebeurt

Er is nog een ding - verantwoordelijkheid is meer dan alleen maar een last. Veel leiderschap coaches zeggen dat iedereen een leider kan zijn. De andere helft staat het tegenovergestelde. Ik heb de neiging om in te stemmen met de latere. Het is heel simpel, echt - de mensen die leiders zijn verantwoordelijkheid nemen als een geschenk. Ze voelen zich goed met het. Onverantwoordelijke mensen kan en mag niet leiders. Ik heb niet veel van die in het bedrijf waar ik werk, maar het is de andere kant van de munten.