Niemand is perfect

Niemand is perfect, en zolang mensen werken, zullen er gedrags fouten, en situaties die moeten corrigeren.

Er is veel ruimte voor verbetering in de manier waarop werkgevers, collega's en vrienden omgaan met deze situaties.

Een van de meest populaire antwoorden op het corrigeren van gedrag is om het te negeren en hopen dat het weggaat. Dit werkt niet heel vaak. In mijn ervaring, de tijden die ik gebruik die aanpak, de ongeadresseerde gedrag kwam twee keer terug als ernstig, en veroorzaakte meer
problemen.

De enige manier waarop we kunnen hopen voor verdere verbetering is om feedback te geven. En de meest effectieve feedback is feedback die daadwerkelijk wordt gehoord en begrepen.

Een methode van het geven van feedback is om te verliezen je hoofd koel, en boos bedreigen, "niet ooit weer doen!" Terwijl het hoort, is de reden voor het zeer waarschijnlijk gepasseerd. Dat is een klassiek geval van motivatie door angst. Doesn &'; t goed &hellip werken;

Als u hoopt over een gedragsverandering tot stand te brengen, hoe meer de persoon begrijpt en stemt in met de wijziging, hoe groter de kans de verandering van gedrag zal vasthouden. En hoewel de fout of het gedrag vervelend kan zijn geweest of maak woede, uw beste hoop is om een ​​proactieve benadering van de bevordering van het juiste gedrag.

De gemoedstoestand die heel goed kan werken is voor u om te geloven dat de persoon kan en zal de verandering te maken. Of je nu gelooft iemand kan doen, of niet, zullen ze de neiging hebben om uw verwachtingen te vervullen. Vele malen, kan onze houding ten opzichte van anderen een self fulfilling prophecy worden. Dus, de eerste suggestie is voor u om te geloven dat de persoon in staat is van het doen van de taak met succes.

Dit geloof kan de basis voor productieve discussies over gedrag vormen. Niemand vindt het leuk om te worden op het matje geroepen door een baas; eerder, als ze het gevoel dat de baas is coaching hen, en hen te helpen, is er een grotere kans dat ze positief zullen reageren.

Dus, wanneer een herstelactie discussie, is het belangrijk om rapport te bouwen in het begin. Dit bouwt vertrouwen, en minimaliseert de spanning. Het nemen van een moment om het weer, de familie, of iets interessants dat gebeurde op het werk kan een lange weg te gaan voor een zorgeloos winnende houding van samenwerking te bespreken.

Zodra dat is bereikt, is het belangrijk om heel duidelijk uit te leggen wat er moet worden gecorrigeerd en waarom. Na een voorbeeld nuttig. Het is belangrijk om te beschrijven wat de succesvolle afhandeling van de taak er zal uitzien. Zodra beide partijen zijn overeengekomen, is het tijd om verder te gaan.

De meeste tijden, er gaat een behoefte om de situatie te corrigeren. Of iets gebroken of iemand moet worden aangesproken, is het belangrijk vast te stellen wat het gevolg van de minder dan perfect gedrag. Het is op dit punt dat ik daag de persoon die het gesprek te zorgen dat de persoon die de vergissing is een correctie van de situatie. Het is zeer nuttig om te vragen om duidelijk omschreven stappen hoe dit zal gebeuren, en een tijdschema.

De meest nuttige deel van deze discussie is wat daarna komt. Geruststellen van de persoon, en bevestigt het geloof dat de persoon die deze taak kan doen, of doe deze job, zal het verbeterde gedrag van energie. Dit is een stap die niet mag worden gemist.

Waarschuwing note: Er zijn een aantal momenten waarop mensen gewoon niet krijgen. Dit is waar ik het van toepassing "regel van drie." Dat betekent dat na drie soortgelijke gesprekken over soortgelijke fouten, is het tijd om formele actie te ondernemen, of dat betekent dat het verwijderen van de persoon van de situatie of het starten van disciplinaire procedures. Gelukkig is dit niet te vaak gebeurt.

U kunt niet voorkomen dat het corrigeren van het gedrag; we zijn allemaal mensen, en onvolmaakt. De manier waarop je omgaat met het zal een directe invloed op de resultaten, en hoe de persoon koopt in wisselende hebben. Het belangrijkste van al deze punten is de eerste - door te geloven in mensen, zal u het beste uit hen
!.