Step Up Your Leadership: 4 stappen tot het geven van krachtige Reacties

Ik heb een groot geloof van mijn man vastgesteld; “ feedback is het ontbijt van kampioenen &" ;. Op het eerste, ik niet &'; t “ get it &" ;, maar ik heb geleerd dat het ontvangen van feedback is een krachtige gift voor persoonlijke en professionele groei en dat het geven van feedback effectief, zorgt voor meer effectief leiderschap en is de sleutel tot krachtig werkrelaties.

Ik heb niet altijd delen dit perspectief. Al vele jaren Ik wist &'; t volledig begrijpen en waarderen dit standpunt want voor mij, feedback (aka kritiek) was iets wat ik gevreesd en vermeden. Ik wist &'; t willen horen en ik zeker didn &'; t willen geven. Maar ik ben blij te kunnen melden dat ik zijn verhuisd van het zijn een feedback ontwijker onlangs gekroond de “ Terugkoppeling Queen &" ;.

Na profiteerde van het geven en ontvangen van krachtige feedback, ik nu genieten van coaching leiders om hetzelfde te doen. De resultaten zijn opmerkelijk! Deze leiders ervaren minder stress en conflict, hun teams productiever zijn, hun bedrijf moreel versterkt, en hun relaties thuis met hun echtgenoot en kinderen te verbeteren dramatisch. Gezien het enorme verschil effectieve feedback kan maken, en gezien hoe vaak dit probleem komt, is het zinvol om de geheimen van effectieve feedback nu &hellip met u delen;

Geef feedback over het gedrag, niet uw oordeel ervan

Dit is de eerste en belangrijkste overweging dat maakt of breekt effectieve feedback levering. Vaak onze beslissing om feedback te geven wordt veroorzaakt door gevoelens van woede, frustratie, pijn of ergernis voelen we ons naar een andere persoon. Deze gevoelens worden geactiveerd wanneer iemand iets doet en we beoordelen of de acties negatief interpreteren. We maken een verhaal over wat de ander &'; s gedrag betekent en we reageren met defensief, ergernis, boosheid of zelfs sarcasme. Het geven van effectieve feedback is gebaseerd op ons vermogen om de ander &' scheiden; s acties (feiten) van ons verhaal (arrest) van de feiten. Met deze duidelijkheid, onze eigen verwarmde emoties meestal verdwijnen en we zijn beter voorbereid om effectieve feedback te geven.

beslissen wanneer om feedback te geven

Geef feedback elke keer dat iemand zegt of doet iets dat je raakt, positief of negatief. De meesten van ons voorkomen dat het geven van feedback en haat ontvangen omdat het &'; s alleen aangeboden als iets negatiefs gebeurt. Een geweldige manier om effectieve feedback levering te leren is om te oefenen waardoor het tijdens de goede tijden! Wanneer uw medewerker zegt of doet iets dat een verschil maakt in uw dag (dwz neemt het initiatief voor het verzenden van een aantal facturen, zodat u don &'; t moet), feedback te geven (volgens de onderstaande stappen). Vertel die persoon wat een verschil zijn acties voor u gemaakt.

Gebruik feedback om wederzijds begrip te creëren

Het geven van effectieve feedback is niet over instemming van een andere persoon, it &'; s over het helpen van iemand te horen wat we te zeggen zonder hem zich te verdedigen, het ontslag van de informatie of het maken van een tegenaanval. Onze nadruk ligt op het elkaar begrijpen beter. Vergeet niet, we dwalen rond de wereld, ervaren vanuit ons eigen perspectief. We vergeten dat we allemaal verschillende en unieke manieren ervaren situaties en gebeurtenissen. Het geven van feedback helpt anderen beter te zien hoe hun woorden en daden van invloed op de mensen om hen heen, die blinde vlekken onthult en helpt hen te beslissen of ze willen om hun gedrag te veranderen.

Stappen voor het zijn een feedback Queen (of King):

Stap 1: Vraag toestemming

Het maakt niet uit wat uw relatie is met de feedback ontvanger, oprecht vragen of je mag “ aanbod en idee &" ;, “ bedankt voor iets &"; of “ duidelijk een kwestie &" ;. Toestemming te vragen toont respect voor de ander en effent de weg voor hun openheid te horen wat u te zeggen

Stap 2:. Deel je intentie voor de feedback

Waarom bent u het aanbieden van deze feedback ? Is uw voornemen om de relatie te versterken? Heb je nodig om een ​​kwestie van uw borst, dat houdt je terug zaken te doen met deze persoon te krijgen? Wilt u om iemand te helpen zijn prestaties te verbeteren? Duidelijk te zijn over onze intentie, en het delen van deze, vergroot onze kansen ons succes en blijft de ontvanger open hoorzitting te houden.

Stap 3: Beschrijf de feiten

De feiten zijn woorden gezegd en /of gedrag aangetoond (niet ons oordeel van hen). Gesproken en geschreven woorden die kunnen worden aangehaald zijn feiten. Acties die kunnen worden gefilmd zijn feiten (dwz wanneer u de facturatie gestuurd ongevraagd). Beschrijving van de feiten van de situatie helpt de ontvanger begrijpen specifiek en duidelijk wat de beoordelingen verwijst. Door het elimineren van onze beoordeling van de feiten, is emotie verwijderd en we de kans provoceren defensief te verminderen

Stap 4:. Beschrijf uw gevoelens of verhaal over de feiten

Leg uit hoe de andere persoon &'; s woorden of daden getroffen u of het verhaal of het vonnis u gemaakt over hun gedrag. It &'; s belangrijk om verantwoording af te blijven, in eigendom nemen en gebruik ik-taal (dit zal helpen defensief afnemen en ontvankelijkheid van de luisteraar te behouden). Zo zouden we kunnen zeggen om een ​​zakenpartner, “ toen je me vertelde de andere dag dat u deze beslissing zonder met me te praten, voelde ik genegeerd. Het maken van dit soort beslissingen zonder mij voelt zich respectloos en niet collaborative voel me &" ;. De ontvanger van deze feedback misschien niet horen, maar de kans groot dat hij zal meer open voor het horen van de boodschap en bereid om geëngageerd om het probleem op te lossen blijven zijn.

Bent u klaar om over te stappen van uw leiderschap?

Feedback is een geweldig geschenk dat we kunnen leren aan anderen geven. Creativiteit, verbinding, samenwerking, productiviteit, innovatie, en probleemoplossende alle verbeteren bij bedrijven en organisaties te geven en op zoek gaan naar betekenisvolle feedback. En deze verbeteringen pleeggezin versnelde vooruitgang in het bedrijfsleven en in het leven. Ik daag u uit om de feedback Queen of King worden in uw bedrijf
 !;