Call Logging Systems-Demand van vele gerenommeerde IT-bedrijven

Op dit moment zijn de meeste van de corporate huizen vooral BPO &'; s (Business Process Outsourcing) nemen de gesprekken van hun werknemers die met hun klanten en opdrachtgevers. Gewoon, call logging is iets anders dan deze praktijk, die ook bekend staat als gespreksopname. Nou, het hele proces van de oproep opnemen heel vaak gesproken over het opnemen van een telefoongesprek dat wordt beoordeeld door de senior personen van een organisatie om verdere stappen te nemen om de individuen &' evalueren; prestaties tijdens de training of uitzoeken welke professionele kwestie die onlangs door hun huidige klanten of klanten tegen het personeel &' heeft verhoogd; s-lid of bedrijf

Voor uw bezorgdheid, dit proces is in feite bezig met het verbeteren van de kwaliteit. van customer relationship service. Bovendien aansprakelijkheid bescherming is het belangrijkste gebied waar dit proces vaak impliceert. Ik zou zeggen dat tot op zekere hoogte, dit proces lijkt op het afluisteren van telefoongesprekken waarin een telefoongesprek wordt gemaakt wanneer de betrokkenheid van een derde partij is zo belangrijk om zo de volledige conversatie horen. Natuurlijk, dit type opname is absoluut legaal, omdat beide partijen in het telefoongesprek weten dat het telefoongesprek wordt opgenomen.

Er is een klein verschil je zult merken tussen dit type opname en call logging. In werkelijkheid, call logging is een soort proces waarin het verzamelen en analyseren van het telefoongesprek gegevens plaatsvindt. Dit proces is verantwoordelijk voor het serveren van een grote verscheidenheid van corporate sectoren en wordt ook gezien in de meeste van de kleine of grote organisaties over de hele wereld.

Call logging is iets dat de gebruikers de kosten van een onderneming te controleren helpt. Om heel eerlijk te zijn, een organisatie komt om te weten dat wanneer een behoefte van het verminderen van de kosten is nodig zodra het zich bewust is van het feit dat hoeveel elk gesprek kost een organisatie.

Er zijn een overvloed aan bedrijven in heel de hele wereld, waarbij gebruik call logging technologie kritisch te beheren en afhandelen van telefoongesprekken. In eenvoudige woorden, in dit scenario, heeft deze techniek ontwikkeld als één van kosteneffectieve en de productiviteit verhogen manieren voor elk bedrijf. Het merendeel van de IT-bedrijven nu de voorkeur aan hun kantoren te laden met een geavanceerde versie van call logging systeem. Om de kwaliteit te vinden, is het goed om te overwegen enige tijd via internet. .. U kunt een scala aan bedrijven er het aanbieden van hoogwaardige en toch betaalbare call logging systemen
  vinden;