Wat is liefde Got to Do With It?

Waarom heb ik het over de liefde in het kader van het bedrijfsleven? En nee, ik don &'; t betekent een gepassioneerde kantoor romantiek. I &'; heb het over het feit dat liefdevolle mijn klanten is een sleutel tot succes in mijn bedrijf geweest. Het raakte me enkele jaren geleden, toen iemand me vroeg het geheim van mijn succes ... zonder na te denken ... Ik zei: “ Ik hou van mijn klanten en dat weten ze &"; ... en toen voelde ik een beetje in verlegenheid gebracht, denken dat ik didn &'; t klinken erg “ zakelijk &";.

Nu, laat &'; s te verduidelijken wat ik bedoel met “ love &"; Dat kleine vier letter woord heeft veel verschillende betekenissen in het Engels. Voor het doel van vandaag &'; s artikel, laat &'; s gaan met “ aanhankelijk zorg voor het welzijn van anderen &"; en “. sterke voorliefde, enthousiasme, of sympathie voor iets &";

Als u wilt dat om succesvol te zijn, moet je echt om over anderen. Toen ik een tiener was, las ik het beroemde boek van 1936 Dale Carnegie - “ Hoe kan ik vrienden en beïnvloed mensen Win &";. Wanneer u &'; re een tiener, je echt wilt winnen vrienden. Het resoneerde met mij en ik begon onmiddellijk de uitvoering van de principes die hij geschetst.

Hier &'; s wat hij zei over het krijgen van mensen om je:

Zes manieren om mensen te You Like

1. Word oprecht geïnteresseerd in andere mensen <. br>
2. Smile.
   
3. Vergeet niet dat de naam van een persoon is om die persoon de liefste en belangrijkste geluid in elke taal.
   
4. Wees een goede luisteraar. Anderen aan te moedigen om te praten over zichzelf
   
5. Talk in termen van de belangen van de andere persoon
   
6. Maak de andere persoon zich belangrijk voelt -... En doe het oprecht
   

   Sound simplistisch? Geloof me het &'; s niet. Kijken hoe mensen met elkaar praten vandaag en kijk of je de mensen die dit doen het goed kan vinden. Beter nog, beginnen met oefenen jezelf. De praktijk van nieuwsgierig over anderen (niet nieuwsgierig ... op een bepaalde manier te graven hun “ vuil &";) maar eerder een oprechte nieuwsgierigheid over wat hen drijft, wat ze verlangen naar, wat zijn ze trots op zijn ... gecombineerd met liefde en enthousiasme voor de dienst of het product dat u te bieden ... is voor mij, de meest krachtige business “ geheime &"; er is.

   Begin het beoefenen van deze met de volgende persoon die je ontmoet. Als het &'; s een korte ontmoeting, misschien op de markt met een klerk – kunt u op zijn minst oogcontact, glimlach en zeggen dank u. Als je meer tijd hebt, probeer dan een vraag die een persoon praten over een van hun belangen en dan ... LUISTER krijgt. Dit item vier Carnegie &'; s lijst, “ een goede luisteraar, &"; is een gebied waar de meeste mensen moeten de praktijk en reflectie.

   Door alle training die ik &'; ve geïnvesteerd in en ontvangen in coaching en bediening I &'; ve had de gave wordt geluisterd diep en op zijn beurt, geeft de gave van het luisteren diep aan anderen. Wat bedoel ik door te luisteren diep? Ik bedoel hen uw volledige aandacht – als je &'; re in persoon met hen – op zoek naar hen, gefocust op hun woorden en de toon onder de woorden. Houd je mond dicht – zowel letterlijk en figuurlijk – zo veel mensen zijn gewoon kauwen op het bit om te reageren met advies of een “ dat overkwam mij ook story &"; of om de zin af met de woorden dat ze denken dat de spreker gaat zeggen. Waardoor ze volledig afmaken wat ze je vertellen en dan te erkennen wat ze &'; ve zei – dat &'; s hen en dat &' eren;. Sa zeldzame gave

   U kunt dezelfde dingen aan de telefoon &ndash te bereiken; het verschil is – u &'; re niet op zoek naar hen. Ik heb vaak mijn ogen dicht bij het luisteren naar een klant aan de telefoon – het helpt me geconcentreerd te blijven en stelt me ​​in staat om echt te horen wat &'; s gaande onder de woorden – of er echte opwinding in wat ze zeggen, of enige schroom dat moet worden aangepakt en ondersteund ... of misschien ontslag – het is gewoon misschien tijd om te laten gaan van een richting die net isn &'; t recht

   Zo, wat en'. liefde moet doen ? Alles. Begin liefdevolle uw cliënten /klanten vandaag en zie wat er gebeurt Restaurant  !;