Online-Counseling werken via Technische Moeilijkheden

Als mensen zich meer comfortabel met de verschillende vormen van online communicatie, zijn veel therapeuten vinden dat hun cliënten zijn nu meer open voor het idee van deelname aan online counseling. Het kan daarom worden gezien als een logische stap die de kwaliteit van de communicatie technologieën verbeteren, meer therapeuten beginnen deze opties als een onderdeel van hun diensten. In aanvulling op face-to-face counseling, therapeuten zijn nu in staat om klanten met behulp van de webcam, telefoon te zien en chatrooms. Hoewel de voordelen zijn talrijk, online begeleiding vormt ook een unieke reeks van uitdagingen en moeilijkheden in verband met het gebruik van online communicatie.

Terwijl communicatietechnologieën hebben veel in de afgelopen jaren verbeterd, zijn ze niet zonder hun beperkingen. Een van de meest genoemde frustraties onder therapeuten die bieden online begeleiding en hun klanten is technologie mislukking. De meeste therapeuten die werken met klanten via het internet zijn traag chatrooms, of webcam sessies waar het geluid druppels in en uit of de oproep verbreekt uit eigen beweging ervaren. Deze onderbreking in de stroom van het gesprek kan vervelend voor zowel de therapeut en cliënt zijn, waardoor het moeilijk is om zich te concentreren op de problemen die de cliënt op de behandeling heeft gebracht.

Dit scenario werd ervaren door counseling Intern, Klara Jaeger tijdens haar stage bij PsyShrink eTherapy & Prive praktijk.

"Het adviseren klanten online is niet zonder uitdagingen geweest. Technology mislukking is veruit de meest frustrerende van deze uitdagingen. Concentratie op wat uw cliënt zegt kan moeilijk zijn als de webcam niet of het geluid valt weg. Dit stoppen en starten vaak onderbreekt zowel de klanten en de therapeuten gedachtengang, en het kan moeilijk zijn om weer op de rails te krijgen en te heroriënteren op wat de cliënt precies heeft gezegd &";.

Soms is het mogelijk om werken via de technologische moeilijkheden. In het geval dat dit niet het geval is, is het belangrijk om een ​​back-up plan en een gevoel voor humor wanneer zij online counseling. De meeste klanten begrijpen wanneer deze situaties optreden, en een grappige manier, soms deze gedeelde frustraties bouwen verstandhouding tussen therapeut en cliënt wanneer beide in staat zijn om een ​​gemeenschappelijk probleem te onderhandelen. Gelukkig is de kwaliteit van de technologie en internetverbindingen blijven verbeteren, deze problemen komen minder vaak voor. Het is ook interessant om op te merken, dat ondanks deze incidentele technische problemen, online begeleiding wordt steeds populairder. Die kan worden gezien als een getuigenis van het feit dat de voordelen van online begeleiding, ver wegen-negatieven
.