Moeilijk te helpen mensen zien een betere manier

Vandaag een verschrikkelijke argument deed zich voor in de gang buiten mijn kantoor. Het begon toen een van mijn collega's werd woedend op mijn baas voor hem niet meteen dat er een ochtend bijeenkomst was geannuleerd melden. Het was een zeer pijnlijke zaak te hebben afgeluisterd. Hij was schreeuwen en vloeken, en zelfs niet pauzeren om te luisteren als ze probeerde om haar kant van het verhaal uit te leggen. Het maakte me boos dat hij een hinderlaag haar op zo'n wrede manier op iets dat zo schijnbaar onbeduidend, en ook erg geïrriteerd dat ik moest de hele zaak te horen. Mijn baas &'; s secretaresse raakte ook betrokken, vertelde deze man hoe onbeleefd en neerbuigend hij was, en dat hij verschuldigd haar een verontschuldiging. Ik zat aan mijn bureau voor een tijdje daarna, overweegt het hele ding &mdash, de woede, de defensieve houding, de onwil om te luisteren, en hoeveel pijn de man werd veroorzaakt mijn baas, iedereen binnen gehoorsafstand, en in werkelijkheid zichzelf als goed.

Uiteindelijk heb ik besloten dat ik wilde naar beneden te gaan in de hal en praat met deze man over zijn uitbarsting. Het didn &'; t schijnt recht om gewoon laten passeren zonder hem te laten weten dat wat hij deed wasn &'; t goed. Wat ik wilde zeggen was eigenlijk, “ Je moet echt naar een woede beheer klasse, en leren om jezelf te gedragen op een professionele manier &" ;, maar ik besloot dat zou gewoon waarschijnlijk gewoon provoceren een ruzie tussen hem en mij, en niet doen alles om verdere incidenten te voorkomen. Ik vond zijn perspectief. Ik ben boos vele malen geweest en ik weet hoe dat voelt. Ik zou ook raden dat omdat hij &'; s niet het soort persoon wiens geneigd om andere mensen het voordeel van de twijfel als er dingen fout gaan geven, heeft hij waarschijnlijk een heleboel onzekerheden.

Na enig nadenken, heb ik spreek met hem over de zaak, hoewel het maakte me nerveus om het te doen. Ik legde hem uit dat er manieren voor hem om zijn gevoelens die de mogelijkheid voor anderen om te reageren op een sympathieke en zorgzame manier creëren uiten. Echter, had hij zijn gevoelens te uiten op een manier die defensief en conflict aangezet, en ik zei dat ik niet &'; t denken dat werd hem het soort reactie dat hij echt wilde krijgen. Ik vertelde hem dat als hij geleerd om zijn woede te behandelen op een betere manier, kon hij een grotere sfeer van mededogen en begrip in zijn relaties met anderen te brengen.

Hij leek me enigszins verdacht te beschouwen. Hij vertelde me rustig een beetje meer van zijn rug verhaal, dat is, de problemen die hij als gevolg van het niet weten over de bijeenkomst annulering had gemaakt. Ik vertelde hem dat, want hij was nu vertelt zijn verhaal in een rustige en rationele manier, kon ik meevoelen met zijn moeilijkheden. Ik zei dat ik dacht dat mijn baas zou sympathiek en verontschuldigend geweest ook, als alleen had hij zijn verhaal gerelateerde op die manier, in plaats van door het verlies van zijn humeur. Hij probeerde om het gesprek af te leiden in het krijgen van mij eens dat hij in de juiste was, en mijn baas had hem sneller in kennis hebben gesteld van de annulering. Ik vertelde hem dat ik kon het eens, dat zijn klacht was legitiem, maar mijn punt was dat hij de keuze had tussen zijn gevoelens te uiten op een manier die waarschijnlijk zou krijgen een medelevende reactie, of op een manier die waarschijnlijk zou resulteren in defensief en conflict, en dat was zijn keuze te maken. Toen bedankte hij me en ik vertrok.

Dit artikel verschijnt ook op mijn blog, The Curious gevaren van het mens, op:. curious-hazards.blogspot.com