De uitdaging van communiceren

Als mensen, we hebben een vrij unieke mogelijkheid. We zijn niet alleen passieve wezens die binnen beperkte grenzen, overleven op de grillen van het milieu. Integendeel, we zijn in staat om de activiteiten die onze wereld veranderen, en door middel van een verworven inzicht, invloed hebben op hoe deze veranderingen ons zullen beïnvloeden onderzoeken.

De Challenge

De grootste uitdaging voor deze mogelijkheid, maar komt in onze verbindingen met andere mensen.

Communicatie noodzakelijk, niet alleen aan een uitgebreide waarneming van onze directe omgeving, maar ook begrijpen hoe iemand die omgeving beïnvloeden zoals Wij trachten te beïnvloeden hoe milieu ons beïnvloeden.

Bedenk dat dezelfde kwaliteit die iemand in staat stelt de werkzaamheden van het milieu bestuderen ook een activiteit op zichzelf. We denken. Wij verwerken informatie. Daarom zijn wij voortdurend aanpassen en tot wijziging van onze eigen bedoelingen en percepties (gevoelens). Bijgevolg gedachten, onverbrekelijk waarnemingen van een ander ook activiteiten die ons beïnvloeden zoveel als die welke voortdurend onze omgeving veranderen.

Het grote verschil is echter dat niet alleen een persoon ` gedachten meer onmiddellijk effectief, maar ze zijn zeer ontoegankelijk dan de activiteiten ervaren in de mechanische omgeving. De kleine beweging van een molecuul van lucht, bijvoorbeeld, kan niet ontwikkelen tot het punt waar het een merkbare eitje maar een kleine indruk die andere persoon `geest kan een actie zonder verdere ontwikkeling initiëren. Toch kan deze actie niet in verhouding tot het belang van de waarneming. Dus, zoals elke persoon probeert de gemeenschappelijke omgeving zijn /haar perceptie richten, die persoon een extra bron beschreven dat iemand kan bewerkstelligen. Kopen en deze activiteit is zowel toegankelijk en vluchtige.

Nergens is er meer noodzakelijk en dringend om te leren om te communiceren dan met de mensen die regelmatig ons milieu te delen en de invloed op ons welzijn. Op de werkplek, het is de baas en de klant, de collega's en de ondergeschikte die acties die ons kan pijn doen, opzettelijk of onopzettelijk kan starten.

Deze mensen kunnen ook vormen een constante dreiging dat wezen gekwetst zou kunnen komen. Thuis, kan het de echtgenoot of partner, de ouder of broer of zus, alsmede het kind, en vooral de adolescent zijn. Acties van de mensen aan wie we zijn emotioneel verbonden kan een verwoestende uitwerking op ons welzijn hebben dan zijn die van meer casual relaties.
Zoals iemand zich bedreigd voelt door de acties van de andere, het nodig is voor die persoon te initiëren defensieve acties om hun welzijn te beschermen of te stellen hun mening. Een defensieve activiteit kan geen intentie onthullen, maar het net zo zeker van invloed op het milieu van de andere persoon. Zoals elke persoon probeert om zichzelf te verdedigen, hun persoonlijk gerechtvaardigd acties de ontmoeting in een staat van progressieve defensief gedrag (inclusief het verdedigen onszelf tegen iets dat eerder beledigd ons) inluiden. Onze defensieve manoeuvres kan heel goed leiden tot uitingen van persoonlijke nederlaag. Verdedigend kunnen we tegemoet (omwille van de vrede), manipuleren (om de dreiging te verminderen), of te ontwijken (om de dreiging te ontslaan).

* over-opvang kan leiden tot fysieke stress, verwondingen en burnout.
* manipuleren kan conflict, afwijzing en inefficiëntie te initiëren.
* ontwijken kan onverantwoordelijkheid, dismissiveness of neurotisch over-verwennerij weergegeven als verkennen we verschillende middelen om te ontsnappen.

Dit progressief destructieve cyclus kan alleen worden doorbroken door de meer volwassen persoon. Een volwassen persoon is in staat om hun verdediging te trekken en dus verken de activiteiten die de andere persoon beïnvloeden zonder uitdagend of toe te voegen aan die persoon `dilemma. Deze meer volwassen persoon is de manager. Om te begrijpen hoe mensen zijn /haar omgeving zal beïnvloeden, de manager moet eerst begrijpen hoe die mensen zullen worden getroffen door het.

Het onderzoeken van de Challenge.

Wanneer een persoon wordt geconfronteerd met ongewone activiteit die zijn /haar wereld verstoort, kan die persoon de mogelijkheid om te verkennen of het onderzoek van de activiteit uit te oefenen. Verkenning laat de persoon om nieuwe informatie over de activiteiten die het verstoren van de omgeving te verzamelen. Zij kunnen nu benaderen vanuit een meer samengestelde positie, één van meer begrip. Onderzoek bereikt soortgelijke resultaten uitgedrukt door gebruikmaking van de ervaringen van een ander. Met een beter begrip van de activiteiten die zijn /haar wereld, een persoon is, dan, beter in staat om te bewerkstelligen hoe het hen zal beïnvloeden

Het observeren van een naderende storm, bijvoorbeeld, laat ons toe om een ​​venster te sluiten; het houdt niet op de wind. Deze actie alleen invloed op hoe de storm de onmiddellijke omgeving van de persoon zal beïnvloeden.

Maar het toepassen van dezelfde logica aan een ander persoon die ons milieu is het delen kan ons verlaten gefrustreerd in onze pogingen om ze te begrijpen. We ontdekken dat, ongeacht hoe we proberen om een ​​ander persoon `associëren zichtbare activiteiten met hun verborgen gedachten en intenties onze conclusies zijn vaak onnauwkeurig.

We kunnen bijvoorbeeld associëren een donkere wolk met een naderende storm zelfs maar we kunnen niet voelen de wind. Toch zullen we gemakkelijk ontdekken dat een persoon `uiterlijk, ras, huidskleur, cultuur of religie kan niet geven ons een voorspelbare inzicht in hun gedrag. Evenmin kan today `s gedrag worden bepaald uit yesterday`s houding in dezelfde persoon.

Het is gemakkelijk te vinden, dan is dat wanneer wij in rekening moeten betrekking hebben op een persoon wiens intentie verschijnt onregelmatig of is doelbewust ontoegankelijk We kunnen zich bedreigd voelen. We kunnen ons vermogen om te beheren op een samengestelde manier te verliezen, steeds defensieve zelfs tot het punt van zijn zelfdestructieve

Het is van belang, dan, voor de manager -. De persoon die wenst om de leiding te nemen - om te leren aan de andere persoon te verkennen, niet alleen wanneer die persoon wordt samengesteld, maar ook wanneer die persoon is defensief.

De oplossing.

In staat zijn om effectief te communiceren met een andere persoon, is het belangrijk voor ons om te beseffen dat we het verkennen van een activiteit die van nature volatiel. Het is vluchtig als gevolg van ons unieke vermogen om te ontdekken en begrijpen onze omgeving. Het is vluchtig te wijten aan onze eigen unieke beleving. En tenslotte is vluchtig omdat onze behoefte defensieve tegen hetgeen bekend zijn.

Niets leren echter een andere persoon `afweer. We leren alleen uit hun waarnemingen.

Sinds we kunnen ons bedreigen andere persoon door onze defensieve uitdrukkingen, is het noodzakelijk dat we beginnen met het terugtrekken van onze eigen verdediging om te winnen bij hun waarnemingen. We moeten ons realiseren dat in te doen, zijn wij gedwongen om onze eigen gevoeligheden bloot te leggen en daarom moeten we ons eerst te immuniseren zodat we open voor kritiek, afwijzing en de dreiging om gekwetst te kunnen blijven.

moeten we ook erkennen dat we zijn het verkennen van een activiteit die niet toegankelijk is voor ons. Geen instrument laat ons observeren zodat we de andere persoon moet uitnodigen om het te onthullen, of op zijn minst kunnen wij de toegang tot het waar te nemen. Als we verwerpen of ontslag van een persoon `uitgesproken meningen, zal die persoon niet hun verdediging te verlagen. Ook moeten we niet sterk oneens of laten zien dat we worden verstoord door hun onthulde bedoelingen. In plaats daarvan moeten we hen aanmoedigen door verweking onze eigen temperament.

Door te beseffen dat onze bedoelingen zijn als voor hen verborgen als het hunne zijn van ons, kunnen we hun percepties aanvaarden met een grotere kennis van hun beperkingen dan hebben ze van ons .

We kunnen nauwkeurig beïnvloeden alleen met de kracht van meer informatie. Degenen van ons die zal de eerste zijn om de andere te verkennen met eerlijke belangstelling en bezorgdheid zal het beter worden geïnformeerd. Informatie uit het verkennen van wat we aanvaarden als uniek zal ons de kracht om te beïnvloeden hoe de activiteiten van een andere persoon ons zal beïnvloeden of hoe deze activiteiten kunnen worden doorverwezen naar een wederzijds voordelige effect te bereiken geven.
Communicatie is dus niet alleen de kunst van het meer gepolijst of nauwkeuriger assertief. Het is niet alleen de kunst van het luisteren. Communicatie is de kunst van het effectief beheer - de mogelijkheid om de unieke verschillen van een andere persoon te accepteren en nodigen de openbaring van die uniciteit met eerlijkheid en oprechtheid. Het is het vermogen om veranderingen in de directe omgeving hoe bevolkt wordt de vluchtige activiteiten van anderen te accepteren.

Onderzoek naar de uniciteit en individualiteit van een ander zonder daarbij hen of bedreigd door hen en het gebruik van die informatie te verhouden met vertrouwen kan de creativiteit om onze eigen inzicht uit te breiden van brandstof.

Het beheren en communiceren effectief initieert groei, begrip en de productiviteit door het opgeven van de behoefte aan defensieve bescherming. Het vereist techniek; een leerproces dat opbouwende kritiek, meningen en uiteenlopende gedrag met behulp van de zeer aspecten vinden we angstig en lastig om ons sterk, staat performers maken omarmt. Met deze techniek het volwassen persoon niet alleen in staat om competent te beheren, maar het vermogen om de voortgang van, in plaats van te worden belemmerd door de stress van verandering en comfortabel met anderen die verdediging in de stress van verandering en onzekerheid.

© Albert de Goias MD

Voor meer artikelen zoals deze te lezen, ga dan naar:. Www.understandingchange.org