Vijf Technieken voor het omgaan met conflicten Constructief

Een manier om woede te beheren is om te beseffen dat het conflict is een natuurlijk onderdeel van het leven, en dat het niet per se leidt tot gevechten en negatieve emoties. Er zijn manieren om te gaan met conflicten constructief om geschillen in der minne op te lossen, in plaats van dat de situatie uit de hand.

De volgende keer dat u een meningsverschil met iemand, proberen het probleem op te lossen door het toepassen van deze vijf technieken:

1. Ga zitten op de kwestie te bespreken en stellen Basisregels Pagina 2. Ontwikkel de vaardigheid van Actief Luisteren verhuur 3. Praktijk Empathie
4. Leer om jezelf te uiten
5. Kijk voor een oplossing voor het conflict, dat gunstig is voor beide partijen

Deze vijf technieken worden toegelicht in detail beschreven.

gaan zitten om de kwestie te bespreken en stellen Basisregels

Als je gaat zitten met iemand in een poging om een ​​meningsverschil op te lossen, moet u beginnen door de oprichting van basisregels om een ​​ruimte van tolerantie en respect in die u kunt zowel gladstrijken uw verschillen te creëren. In veel gevallen is het probleem niet zozeer de aard van het geschil zelf; in plaats daarvan, het probleem is de manier waarop deze verschillen worden behandeld

Grond regels kunnen dingen omvatten zoals de volgende:.

• Elke zijde zullen om de beurt spreken, en een ieder zal een gelijke hoeveelheid tijd om te spreken te krijgen.

• Wanneer een persoon praat ze niet kunnen worden onderbroken door het andere. Als de andere persoon hoort iets dat ze willen reageren en het &'; s niet aan de beurt om te spreken, moeten ze het opschrijven en wachten tot het &'; s aan de beurt om het te zeggen

• Gewoon proberen om het probleem bij de hand te lossen. Als er andere problemen die moeten worden besproken, stelt een later tijdstip om te praten over hen.

• Afzien van het gebruik van uitdrukkingen zoals “ U altijd. . . &" ;, of “ Je hebt nooit. . . &"; Mensen zelden “ altijd &"; iets of &ldquo doen, nooit &"; iets te doen, en zinnen als deze gewoon de andere persoon in de verdediging

• Probeer niet om de ander de schuld geven, spreken voor de andere persoon, of speculeren over hun motieven; accepteren dat je niet weet wat de ander &'; s intentie

• Afzien van schelden

• Elke kant moeten ernaar streven om de verantwoordelijkheid voor hun bijdrage aan het conflict. Vergeet niet het gezegde: “ It takes two to tango &";

•. Behandel elkaar met respect.

Ontwikkel de vaardigheid van Actief Luisteren

Actief luisteren zal u helpen om de boodschap van de andere persoon probeert te brengen begrijpen. Als het &'; s de ander &'; s beurt om te spreken ervoor zorgen dat u blijven richten op wat zij &'; re zeggen in plaats van repeteren in je hoofd wat je &';. Re gaat zeggen volgende

Met parafraseren om ervoor te zorgen dat u begrijpt wat de ander zegt. Parafraseren in feite betekent dat wanneer de ander is uitgepraat u herhalen in je eigen woorden wat u horen zeggen. U kunt een zin gebruiken als het volgende: “ I &'; ga herhalen in mijn eigen woorden wat ik net hoorde u zeggen om ervoor te zorgen dat ik begrijp wat je &'; re zeggen. Corrigeer me als ik verkeerd interpreteren wat je &'; ve zei &"; Moedig de andere persoon uit te werken op wat zij &'; re zeggen en alles wat ze krijgen &'; re gevoel uit hun borst; vraag om verduidelijking van informatie.

Practice Empathie

Probeer om de wereld te zien vanuit het perspectief van de ander; zet jezelf in de schoenen van de ander. Wees nieuwsgierig naar de ander en over het denkproces dat ze gevolgd om hun conclusies te komen. We zien de wereld anders op basis van onze persoonlijke filters, onze achtergrond, onze ervaringen, en ons geloof systeem. Proberen te begrijpen hoe de andere persoon ziet de wereld, hun drijfveren en hun aspiraties

Leer om jezelf te uiten

In het oplossen van onenigheid met een ander IT &';. Belangrijk niet alleen dat u luisteren naar de andere persoon en proberen te begrijpen waar zij &'; re uit, maar dat je ook uit te drukken hoe je je voelt en laat de andere persoon weten wat je echt wilt. Vertel hen wat u &'; re ervaren, wat uw wensen zijn, wat en'. Belangrijk is voor u, en hoe je je voelt

Kijk voor een oplossing voor het conflict, dat gunstig is voor beide zijden

Tijdens elk gesprek waarin je probeert om een ​​meningsverschil op te lossen, moet het doel zijn om de belangen van beide kanten te identificeren. Met andere woorden, in plaats van zich te concentreren op de posities-waar elke kant neemt een duidelijk standpunt over precies wat het is dat ze hebben besloten dat ze willen - elke kant moeten hun belangen te uiten; dat wil zeggen, de behoeften, zorgen, verlangens, angsten en verlangens die positie elke kant ten grondslag liggen

Zodra u &';. ve geïdentificeerd weerskanten &'; s belangen u kunt komen met creatieve manieren om hen te bevredigen. Stop op zoek naar een enkele beste answer-- komen met zo veel oplossingen mogelijk - en don &'; t veronderstellen dat er &'; s een vaste taart.

Het doel is voor elke partij om weg te lopen gevoel begrepen en dat een effectief plan is overeengekomen voor het oplossen van het geschil en vooruit. Beide moet je een duidelijk inzicht in wat de overeenkomst met zich meebrengt te hebben en verplichten jezelf te handhaven elk &'; s kant van de afspraak. Probeer te denken aan manieren om ervoor te zorgen dat dit probleem, en anderen als het, won &'; t voordoen in de toekomst weer
.