Het creëren van een cultuur en merk dat maakt en eigenlijk houdt Brand Promises

Het is één ding om een ​​belofte te maken. Het is iets heel anders om het te houden. Toch, bedrijven beloften elke dag. Sommigen houden. Sommige bedrijven zoals AT & T, Bank of America en US Airways hebben goede bedoelingen, maar kan ze niet blijven, omdat hun sterke cultuur en sterk merk zijn uitgelijnd. En het ergste van alles, sommige bedrijven hebben geen oprechte bedoeling om ze in het geheel, ongeacht wat ze zeggen.

Hoe bent u en uw bedrijf op het houden van uw beloften?

Nou, hoe je antwoord deze ondervraagd net gedefinieerd
merk en verkopen cultuur
. Ja, de twee zijn verbonden, en dit verband kan zowel:

. Sterk en versterken - ze zijn in lijn
. Sterk maar negatief versterkende - ze concurreren of demonstreren dissonantie
. Zwak, omdat zij niet zijn gedefinieerd en ontwikkeld

Het creëren van de Belofte - Your Brand

Om uw bedrijf te laten groeien, moet u uw doelgroep te identificeren. Dit is de markt niche die u wilt richten op de positie die u wenst te behouden binnen die markt. Je moet weten en begrijpen precies:

. Welke producten of diensten die u wilt uw markt
te voorzien. Wat u kunt doen en wat je niet wilt
doen. Uw concurrentie en waarom je bent anders

Dit geeft de essentiële elementen voor branding van uw bedrijf.

Branding presenteert u naar de markt. Het definieert u in de geest van uw klanten en prospects. Het creëert de belofte
: wat uw klanten kunnen verwachten van u wanneer ze zaken doen met jou. Denk aan Apple, Google, Zappos, Amazon.com, Nordstrom ... We weten wat te verwachten van hen, en we zijn zelden teleurgesteld.

Branding spreekt deze belofte in:

. Logo
. Concept van de website en de inhoud
. Tag line
. Advertenties
. Marketing materialen
. Alle vormen van interne en externe expressie /communicatie over het bedrijf.

Er is een consistentie die dan moet uitvoeren om alle methoden van interactie met de klant en de prospect. Ongeacht hoe je prospect en klanten voer uw sales cycle, moeten ze zien, voelen, en interpreteren van wie je bent, waar je voor staat en wat ze kunnen verwachten op basis van uw branding.

Dus, je hebt hun aandacht met relevante en boeiende branding.

U bent klaar, toch? Nee, niet zo snel

Het creëren van de Cultuur aan Lever de Promise

Nu is het tijd om te leveren.. Aan de belofte in en door uw branding te houden

Cultuur is de manier waarop het werk wordt gedaan
in uw bedrijf. Het is hoe mensen samenwerken, hoe bouwt u uw teams en processen te leveren op uw belofte. Het geeft aan hoe sterk je gelooft in je belofte en bouwt uw reputatie.

Cultuur is gebaseerd op het begrip en de praktijken rond de Doel /missie, visie en begeleiden van waarden van het bedrijf. Het drijft hoe beslissingen worden gemaakt, hoe de verantwoordelijkheid is uitgegaan en uw gedrag in de voorkant van klanten en binnen uw groep. Het moet worden weerspiegeld in de normen en consistentie waarmee u uw product of dienst te leveren

Een snelle punt:. Zijn organisaties met een sterke positieve cultuur en goed merk uitdrukking perfect? Verre van dat. Ze zijn gewoon veel beter dan hun concurrentie, omdat ze weten hoe ze natuurlijk gelijk wanneer nodig, en ze weten waarom ze bestaan ​​als een bedrijf.

Merk + Cultuur = Market Growth

Zonder een sterke base (uw cultuur en merk) is het bijna onmogelijk om een ​​consistente en kwalitatief hoogwaardige producten en diensten te leveren aan uw markt. (In dit geval, wat je uiteindelijk het leveren van zijn excuses.)

Bedrijven met een sterk merk en een sterke cultuur zijn leiders in hun markt, of het nu een kleine lokale markt of een grote internationale markt. Het maakt niet uit. Een positieve merk en culturele alignment is een krachtige competitieve strategie!

De grootste kans voor de prestaties te verbeteren en groei te concentreren op het bouwen van een sterk merk expressie (de belofte) en zich te concentreren je cultuur in het waarmaken van die belofte.

Het identificeren van uw markt en het opbouwen van een sterke base (cultuur en merk) te leveren aan deze markt is een concurrerende differentiator
. Waarom? Omdat veel van concurrenten (en mogelijk concurrenten) staan ​​tot hiertoe geen rekening. . En uw klanten en klanten zullen
  opmerken en zal uw inspanningen te belonen;