Mind-Reading - Voor verkopers

Wilt u vinden het gemakkelijker om een ​​verkoop te krijgen als je de geest van uw klant kunnen lezen?

Ervan uitgaande dat je zei ja, hier is hoe het te doen. Stel de juiste vragen en luister naar de antwoorden, zal uw klant vertellen u alles wat u wilt weten. Gemakkelijk, hè?

Nou, het klinkt eenvoudig, maar het duurt zelfdiscipline om het goed te doen. Laten we beginnen met de vragen te stellen

Het eerste type is de zogenaamde 'open' vragen, wat betekent dat ze meestal produceren informatieve antwoorden van bepaalde lengte. - In tegenstelling tot de 'gesloten' vragen die het tegenovergestelde te doen.

Enkele voorbeelden; 'Wat zijn de redenen dat u denkt aan het upgraden van uw computer?' 'Welke problemen had u met de oude?' 'Welke taken heb je je computer gebruikt voor?'

Een andere vraag woord, dat is ideaal om te gebruiken voor open vragen is 'hoe'.

'Hoe denk je dat probleem op dit moment aan te pakken? ',' Hoe zijn de hoge gasprijzen die uw branche? '

Dat waren allemaal open vragen. Ik denk dat je het ermee eens dat met de juiste open vragen, de informatie die de klant laat zal u helpen uw presentatie meer gericht op wat de klant zorgen over te maken.

'Gesloten' vragen hun toepassingen, ook.

'Zou dit product geven u de functies die u nodig hebt?', 'Is 50 pagina's per minuut snel genoeg voor uw toepassing?', 'Is dinsdagochtend een goed moment om u te bellen?'

Deze vragen te krijgen specifieke gegevens of een bevestiging dat je de klant goed heb begrepen.

Wees voorzichtig dat je niet gesloten vragen, waar een open een beter resultaat zou opleveren gebruiken, het is een veel voorkomende fout. Hier is een klassieker verkeerd gebruik van een gesloten vraag.

'Kan ik u helpen met iets?' Hoeveel duizenden keren heb verkopers zeggen dat elke dag? Welk antwoord is het meestal te krijgen? 'Nee, bedankt, ik ben gewoon op zoek ".

Dat is een nutteloze antwoord, en nu de klant kan minder kans om u te vertellen wat hij echt wil, want hij kan het gevoel een beetje onder druk. Een goede verkoper kan verbeteren op deze zeer eenvoudig; 'Goedemorgen meneer, mijn naam is xyzabc, als je hulp nodig hebt, laat het me weten. By the way, hebben we een special over LKJHGFDS op het moment '.

Het ontwikkelen van een reeks goede, relevante open en gesloten vragen te gebruiken wanneer je praat met klanten. Na een tijdje zal je merken dat je vaak kunt vragen min of meer dezelfde als elke keer. Het helpt, omdat je dan niet zo hard over wat je gaat om de volgende vragen te denken. In plaats daarvan kunt u zich concentreren op goed te luisteren naar de antwoorden van de klant.

Dat deel is van cruciaal belang, natuurlijk. Het is weinig nut om een ​​stroom van goede informatie van de klant te krijgen. . . en negeer het dan. Ik noem dit 'Professional Listening'.

Nu de klant heeft onthuld wat de redenen zijn voor zijn geïnteresseerd in uw product of dienst, dan kunt u dus nauwkeurig reageert ze kunnen je vertellen,

' . Je hebt mijn gedachten 'Restaurant   lezen;