How Are You Listening?

Onlangs heeft een raam bedrijf rep belde me en vroeg of ik geïnteresseerd was in het hebben van een gratis, vrijblijvende verkoop gesprek. Ik legde uit dat we allemaal onze ramen vijf jaar geleden had vervangen en dat ik niet geïnteresseerd was. Ze kreeg zeer geïrriteerd en was erbij dat ik moet willen een deel van de ramen te vervangen. Ik zei: “ Bel me terug in 15 jaar. . Ik zou dan klaar &" zijn; In een sarcastische stem zei ze: “ Ik bel je terug in 15 jaar &"; En vervolgens hing op mij!

Hoe maak je een prospect luisteren
&bull?; Heeft u zich richten op de persoon en hun woorden
&bull?; Wat is hun lichaamstaal
&bull?; Wat doen hun ogen zeggen?

Dit lijkt vanzelfsprekend, maar je moet aandachtig luisteren naar uw klant of prospect en niet afleiden door je eigen gedachten. Ik vind dat het maken van aantekeningen helpt me concentreren, en betekent dat ik een verslag van het gesprek later dus kan ik ervoor zorgen dat ik niets te missen.

Het is moeilijk om aandachtig te luisteren naar iemand. Maar je bent het aan uzelf en uw klant als u een inzicht in hun wereld zal winnen. Als je deze techniek in dienst bij een eerste bijeenkomst leert u of u een ontmoeting met iemand die gaat om zaken te doen met jou. Als je aantekeningen maken, stoppen en bevestigen dat je hebt gehoord en goed zijn opgenomen het gesprek. Het is gedocumenteerd dat in onderhandelingssessies dat 90% van wat wordt opgeschreven is onjuist. Als je niet schrijven dingen naar beneden en het krijgen van conformatie, dan loop je het risico dat veel van wat je denkt dat je hebt gehoord is verkeerd lopen.

Luister naar wat de persoon wil. Luister naar wat ze niet zeggen. Luister naar wat voor hen belangrijk, persoonlijk is en voor hun bedrijf. Te vaak sales mensen komen naar een vergadering en willen alleen hun producten op mensen duwen. Het venster verkoop persoon was wanhopig en moest een bestelling en was boos op me dat ik was niet bereid om perfect goede ramen vervangen. Als ze was een goede verkoop persoon zou ze mij hebben bedankt voor mijn tijd en verhuisde naar iemand die ramen nodig. In plaats daarvan werd ze boos en waarschijnlijk uitgespeeld hetzelfde gesprek met anderen voor de rest van haar dag.

Hoe geïnteresseerd bent u?
Oprechte interesse in de persoon met wie je praat met zal worden weerspiegeld door te ontdekken wat voor hen belangrijk is en wat ze waarderen. Zodra je weet wat ze willen en waarde (en hebben dit bevestigd met hen!), Kunt u nu beginnen met de waarde van uw producten te delen. Of, kunt u laten weten — op het moment — je kunt niet bieden wat ze willen. Ofwel manier waarop je de deal te winnen.

U kunt een actieve omstander als je niet voorzichtig bent. U zult in de kamer knikken je hoofd en het deelnemen en toch wanneer de vergadering eindigt heb je geen noten, kan van &'; t herinner me de reden voor de bijeenkomst, en haasten zich uit naar de volgende “ belangrijke &"; ontmoeten, net zoals onvoorbereid. In deze gevallen vraag ik altijd een rep:

• Hoe geïnteresseerd bent u in uw succes
&bull?; Als je niet bezig met gesprekken met prospects /klanten hoe zal je succesvol zijn?

Het is uw verantwoordelijkheid om de belangstelling voor uw bedrijf en uw klanten en prospects te nemen.

Sayers zegt:
• Hoe luister je
&bull?; Bent u echt bezig met luisteren of bent u een actieve omstander
&bull?; Bent u het maken van aantekeningen bij uw vergaderingen
&bull?; Hebt u bevestigen uw notities (of werkt u met 10% accurate informatie)
&bull?; Hoe bereid je je voor een groot luisteraar
&bull?; Ben je wanhopig op zoek naar de order of bent u ontspannen en gericht op het verstrekken van wat het meest waardevol voor uw prospect of klant
 ?;