The Blame Game: Spreken van niet motiveren

Als u zich niet, als je een fout maakt, houd je hoofd — tenzij je kunt denken aan een heleboel situaties die daadwerkelijk door paniek werden verbeterd. En, eigen tot uw fout — om jezelf en eventuele andere betrokkenen. Iedereen die niet beseffen dat het de beste manier van handelen is niet veel aandacht voor de politiek voor de laatste 40 jaar.

De Varkensbaai was een enorme fiasco. Particulier, Kennedy was ervan overtuigd dat hij was misleid door de CIA. Maar in het openbaar, nam hij onmiddellijk de volledige verantwoordelijkheid. Hij was voorzitter, dus het was zeker zijn verantwoordelijkheid. Hij keek meer presidentieel, niet minder te aanvaarden dat. Contrast zijn reactie met Nixon proberen om de Watergate cover-up op een ondergeschikte na de andere pin, Reagan te vergeten de meeste van zijn presidentschap een keer kreeg hij onder ede tijdens de Iran /Contra en Clinton gemarteld oefeningen in microscopisch kleine haren splitsen.

Tip: Bij twijfel, de waarheid vertellen.

Als je je fouten om jezelf niet kunt toegeven, je bent nooit te leren van hen, en je gaat blijven herhalen hen. Als je fouten toe te geven aan anderen die kunnen worden getroffen, je toont vertrouwen. Het is verbazingwekkend hoe goed de zinsnede: "Jongen, ik geschroefd dat up, laat me zorgen voor het," werkt — als je niet hoeft te gebruiken te vaak.

Bij het Alfred P. Sloan liep General Motors, gebruikte hij om te zeggen dat een manager die is juist de helft van de tijd is het heel goed inderdaad. Managers, medewerkers, werknemers, verkopers, medewerkers van de klantenservice, of iemand anders voor die kwestie die zich voordoet als rechts de hele tijd is gewoon de onthulling van zijn onzekerheid. Hij is zelden voor de gek iedereen toch.

Het nemen van verantwoordelijkheid kan moeilijk zijn. Het is niet alleen politici die een gemakkelijkere tijd hebben te zeggen: "Fouten werden gemaakt," dan "Ik heb een fout gemaakt." Alsof de fouten waren een soort van onvermijdelijke wet van de natuur.

Een bedrijf dat onlangs een Wall Street lieveling was geworden moest aankondigen dat zij hun inkomsten had misrekend voor het vorige kwartaal. De koers van het aandeel kelderde. De volgende dag werd ik opgeroepen voor een beetje damage control. De vluchtige chief financial officer was nauwelijks de meest populaire persoon in het bedrijf, en ik liep in zijn uiterlijke kantoor net op tijd in te halen zijn matronly secretaresse geconfronteerd uit het raam met haar trui omhoog getrokken om haar schouders. In eerste instantie dacht ik dat ze was knipperende haar collega's als ze aankwamen in de werknemer parkeerplaats hieronder. Toen draaide ze zich naar me verbaasd. Voordat ze de trui kon trekken naar beneden, ving ik een snelle blik op de t-shirt ze eronder droeg. Er stond: "fouten zijn gemaakt Anderen zullen worden verweten.".

Een paar minuten later, ontdekte ik dat ze een uitstekend werk van het anticiperen op haar baas 'strategie had gedaan. Als Fran Liebowitz zei: "Het is niet of je wint of verliest, het is hoe je de schuld te leggen." Maar zijn het niet de schuld te aanvaarden was de belangrijkste reden dat hij later verloor zijn baan.

Toch, het is zeker niet nodig om je fouten aan iedereen die niet wordt beïnvloed door hen toe te laten. Veel van de fouten die we maken niet echt iemand anders's business. Toch blijft hen kan nuttig zijn. Jaren geleden, toen ik de verkoop van advertentieruimte Ik gebruikte om het te maken een punt om een ​​probleem in de spec ad ik had gemaakt voor de klant te vinden, de advertentie ik probeerde om hem te verkopen. Op die manier, ik heb hem betrokken bij het bedenken van een oplossing. En de zeer gebrek aan perfectie maakte mijn enthousiasme voor de rest van de advertentie meer geloofwaardig. Het feit dat ik de fout toegevoegd aan mijn geloofwaardigheid en mijn ervaring had gewezen, toonde mijn aandacht voor detail en liet zien dat ik nog steeds bezig om de advertentie te verbeteren.

Hall of Fame voetbaltrainer Bear Bryant gebruikt om te merken dat om een ​​team bij elkaar te houden, "Er zijn slechts drie dingen die ik ooit zou zeggen:.

Als er iets gaat slecht, ik heb het gedaan

Als er iets gaat semi-goed, dan hebben we het.

Als er iets gaat echt goed, dan heb je het gedaan heeft.

Dat is alles wat er nodig is om mensen om voetbal te winnen spelletjes voor je. "

Aangepast van "Het vullen van het glas," het auteursrecht 2007, 2001 Barry Maher, Las Vegas, Nevada. Gebruikt met toestemming
.