Leiders Motiveer Teams met Normen

Hij liep door de gang naar me toe. Hij droeg een zwart pak, wit overhemd en een grijze band die zijn zilveren haar geëvenaard. Oh nee, dacht ik bij mezelf, het is Mr. McNulty, de directeur van deze hele YMCA
. Tien yards van mij, stopte hij en boog zich neer te halen een snoeppapiertje die uit een onzorgvuldig kind was ontsnapt in onze jeugdafdeling. Hij liep naar de prullenbak naast het bureau waar ik was het controleren van de kinderen in hun middag klassen

"Je bent Dave Jensen, aren &'; t you". Hij blafte

"Ja meneer," stamelde ik

"Ik weet dat het je eerste dag op de baan en we &';. Re blij dat je er bent.". Hij stak zijn hand uit naar de mijne te schudden. In een flits, grendelde hij door de glazen deuren en naar de parkeerplaats.

Als ik nadenk over die eerste dag van mijn eerste baan, een van de vele lessen die ik geleerd over leiderschap op onze lokale YMCA mij opvalt. Hoewel het was de schoonste plek waar ik ooit gewerkt, de leider nooit predikte over het houden van de faciliteit schoon. We hielden het gewoon onberispelijk omdat hij deed. De les van de cursus is dat de enige manier om een ​​positieve cultuur met uw team te maken is om het leven. Het meest recente onderzoek vertelt ons dat Emerson was juist toen hij zei: "Wat u donderslagen doen zo hard ik kan niet horen wat u zegt."

Nicole Brandon gemeld dat onderzoekers van de Universiteit van Bern in Zwitserland opgeleide ratten om voedsel te leveren voor elkaar door te trekken een stok. (1) De onderzoekers verdeelden de dieren in twee groepen: sommige ratten kregen voedsel van andere dieren, terwijl andere ratten niet. Onderzoekers vinden dat de ratten die hulp hadden gekregen hadden meer kans om de stick te trekken voor de &'; onbekende &'; dieren (dat wil zeggen, vreemdelingen). Met andere woorden, dit was niet de typische "krast u mijn rug, ik zal jou scratch &";. Dit was" als iemand krabt mijn rug, ik zal krabben andermans rug "Aristoteles stelde dat kinderen leren door imitatie Dus.. doen mensen en ratten.

Hier is hoe je positieve normen op uw team, die leiden tot een cultuur van de productiviteit, verantwoordelijkheid en resultaten kunnen creëren.

Ik vergemakkelijkt een offsite bijeenkomst voor een groep leiders van een openbare instantie. Mijn pre-werk interviews aangegeven dat ze een paar disfunctionele normen die zijn het verlagen van de productiviteit en het verhogen van de omzet. Om deze problemen te beheren, ik aanbevolen om de uitvoerend directeur dat we positieve normen om de cultuur dat ze echt gewenst creëren vast .. Ze stemde Hier is een oefening die ik gefaciliteerd tijdens onze retraite.

1. Gemaakt van een visie dat iedereen gekocht in (. It &'; s al op hun stationaire)
   
2. Identified waarden ondersteuning van de visie.
   
3. gebrainstormd een lijst van de gedragingen die ze nodig hebben om te observeren om te zorgen dat elke waarde is levend en wel op hun team. Om deze lijst van specifieke gedragingen te genereren, we gebrainstormd de antwoorden op deze vraag: Stel je bent op een team dat betekent (fill-in-the-blank met een waarde) goed, wat zou dat eruit? Wat gedrag zou je?
   
4. De managers nam toen deze waarden en normen aan elk van hun eigen teams worden verfijnd.
   

   Dit is een eenvoudige, maar fundamentele benadering van het creëren van een te zien positieve team cultuur. Hoe verbaasd zul je zijn als je team begint te vertonen de specifieke gedragingen die leiden tot bedrijfsresultaten?
   Laat me weten wat je denkt en hoe het gaat.

   Keep on stretching,
   Dave
   

   1. Nicole Branon. Pay It Forward, Scientific American Mind,
      oktober /november pagina 9, 2007.