Know How Social Network helpt uw ​​bedrijf Reputation Management

Als u van plan op het runnen van een bedrijf voor lang, u het best voor zorgen dat je werkt aan de opbouw van een solide reputatie. Zo niet, dan zullen andere bedrijven en klanten in slechte stemmingen eet je levend. Niet dat je gaat helemaal veracht worden, maar het is gewoon de feiten van het leven. U absoluut moet leren hoe je de reputatie van uw bedrijf te beheren.

Voordat teveel inspanning in online reputatie management, controleren om te zien hoeveel je nodig hebt, indien van toepassing. Zoek uw bedrijf met Google en Bing. Heeft negatieve resultaten komen? Laat de websites en blogs uw bedrijf draait alleen weergegeven op een paar hits of helemaal geen? Beantwoorden ja ofwel vraag betekent dat je werk hebt uitgeknipt.

Probeer het gebruik van een sociaal netwerk als LinkedIn om uw reputatie management te helpen. Dit sociaal netwerk kan een beetje hoger dan sommige van de anderen rangschikken. Het is ook een belangrijk instrument voor B2B-bedrijven. Dit komt omdat veel mensen graag om te zoeken naar professionele diensten op LinkedIn in plaats van de zoekmachines.

Voordat u marketing begint om uw klanten, zorg ervoor dat u zich bewust van de demografische u zich richt. Dit zal u helpen erachter te komen hoe om verbinding te maken met hen. Uw toon, inhoud en woordenstroom worden verondersteld verschillen in overeenstemming met de aard van de mensen die u probeert aan te spreken.

Wees dankbaar. Als iemand een goede recensie over uw bedrijf, stuur ze een persoonlijk bericht en bedanken hen voor hun feedback. Indien mogelijk, stuur uw klant een coupon voor een bepaalde procent korting op hun volgende aankoop als dank. Als dit niet mogelijk is, van harte bedanken voor hun feedback.

Let op wat je zegt. Dit geldt voor zowel online als offline interacties. Vermijd elke discussies over illegale activiteiten of het maken van denigrerende opmerkingen. U wilt ook om te voorkomen dat uzelf en uw bedrijf gekoppeld aan beelden die expliciet of ongeschikt zijn. Ook proberen te voorkomen dat te doen of iets negatiefs, dat zal op een nieuwszender zeggen. Potentiële investeerders en klanten kunnen deze dingen als rode vlaggen te zien.

Sta jezelf niet toe om boos op iemand te krijgen in het openbaar heeft een probleem met jou. De beste manier om dit te verwerken is door hen een soort van oplossing. Dit zal iedereen die op zoek is dat je bereid bent om de extra mijl om uw klanten gelukkig te maken te gaan vertonen.

Besteed aandacht aan de reputatie van uw bedrijf is offline. Uw offline reputatie zal zijn weg maken in de online wereld. Als negatieve inhoud op uw bedrijf wordt een trend, moet je weten waarom. Behandelen je klanten en klanten goed en dringen er bij de gelukkigen om positieve reviews op sites als Yelp vertrekken.

Als je publiekelijk reageert op alle feedback die wordt achtergelaten door een klant, zorg ervoor dat aan te pakken door de naam. Mensen willen weten dat ondernemers zien ze als individu en niet als een onderdeel van een grote groep. Met behulp van hun namen zullen hen te geven wat ze willen.

Survey uw huidige klanten. U kunt klanten die suggesties die u kunnen helpen uw bedrijf op te bouwen of verbeteren van uw producten hebben. Dit kan op verschillende manieren. Je kunt een enquête te sturen naar iedereen op uw mailinglijst of u kunt gewoon plaats een ideeënbus in uw bedrijf.

Als u ontvangt hier en daar negatieve feedback, moet je niet verwijderen. De meeste bedrijven zullen ontevreden klanten elke keer in een tijdje. Als je alleen maar positieve beoordelingen over de plaats, zullen de mensen beginnen af ​​te vragen als je dingen om jezelf beter uitzien dan je bent te doen.

Sponsor een community event. U kunt de reputatie van uw bedrijf op deze manier te verbeteren. Uw consumenten zullen de aard van de publieke evenementen u sponsort en wat je doet voor de gemeenschap te zien, en dat kan echt geven u een gunstige reputatie. Als klanten positief te denken over uw bedrijf, het zal groeien.

Kijk voor de mogelijkheden goed in een online conflict. Het is veel gemakkelijker om te leren van je eigen ervaringen dan om gewoon te luisteren en te lezen over het oplossen van online conflicten. Na een conflict is over, op zoek gaan naar de leermogelijkheden is gepresenteerd. Als het conflict trok de aandacht van de mensen die je zou willen weten, gebruiken als een springplank naar uw eigen online sociale en zakelijke kringen te verbeteren.

Reputatiemanagement soms omvat het omgaan met negatieve opmerkingen op een eenvoudige manier. Als die aanvallen online gebeuren, weerstaan ​​aan de drang om de informatie te verwijderen. In plaats daarvan, reageren op een positieve manier. Klanten prijs eerlijkheid zoals ze doen kwaliteit, dus als je fouten toe te geven en laat je resolutie plan, zullen ze de stok met je.

Deelnemen aan projecten die de ontwikkeling van de economie van uw gemeenschap ten goede komen. Omdat het een sponsor van een communautair programma of een donor van een stadsvernieuwingsproject meer blootstelling aan de naam van uw bedrijf te brengen. Uw bijdrage aan uw gemeenschap zal een positieve indruk te maken, en je reputatie zal verbeteren als gevolg van het.

Vergeet niet het cultiveren van uw zakelijke relatie met uw leveranciers en onderaannemers. Zij kunnen uw zakelijke reputatie en invloed. Altijd met hen met het hoogste niveau van professionalisme en billijkheid. Eren altijd uw verplichtingen. U wilt een goede reputatie bij uw collega's in de industrie, zodat ze zaken willen doen met jou.

Niet met enige reputatie op alle in bedrijf kan bijna net zo slecht zijn als het hebben van een negatieve reputatie! Vooral met zoveel mensen te praten tot een storm op de sociale media, je hebt om ervoor te zorgen dat iemand praat over uw bedrijf. Bericht ongedwongen opmerkingen hier en daar, of start een grote PR-campagne om een ​​buzz te gaan en uw zakelijke reputatie te ontwikkelen.

Tijd te schakelen op het contactslot en krijg deze ideeën in actie. Ervoor zorgen dat u een opstaande reputatie in uw branche is waar het allemaal om draait. Nu dat je dit advies, heb je een aantal dingen die je moet doen. Het houden van uw zakelijke imago, waar het zou moeten zijn houdt die klanten die naar uw
.