Case study:. Het ontwerpen van een uniforme werknemer wellness-programma voor meerdere vestigingen

Soms is alles gewoon op zijn plek valt

Dat is hoe het heeft gevoeld te werken met onze huidige client, een grote overheidsinstelling met een multi. gefacetteerde personeelsbestand verspreid over drie staten en vijf verschillende locaties

Maar de warme en fuzzy gevoel dat afkomstig is van een enorm succesvolle partnership is er niet zomaar bij toeval -. Het is hard werken, toewijding, en de bereidheid van beide partijen om innovatie te omarmen.

Hier is hoe we hebben samengewerkt om gestelde doelen te overschrijden, te verhogen ROI en vernieuwen hun werknemers wellness-programma's over de hele linie.

DE UITDAGING

Onze uitdaging met deze klant was om hen te helpen stroomlijnen en hun wellness-programma te synthetiseren om de werknemer aanwezigheid te vergroten en een belangrijke impact op de fysieke, emotionele en mentale gezondheid van hun werknemers .

Toen we voor het eerst begon te werken met hen, onze klant had een breed scala aan wellness-aanbod voor hun werknemers, met inbegrip van The Biggest Loser-type wellness wedstrijden, boot camps, en een steeds wisselende reeks van klassen en instructeurs geïmplementeerd .

Het probleem was dat onze klant niet zag een sterke ROI voor hun inspanningen. Employee engagement was inconsistent. Wanneer een nieuw, spannend programma werd aangeboden tijdens een maand, zou bijwonen top 200 mensen. Echter, wanneer dat programma werd vervangen door iets anders de volgende maand, zou bijwonen dalen tot 50 mensen of minder.

Wat onze klanten nodig was consistentie: een turnkey-aanpak die kan worden toegepast op alle wellness-programma in elke locatie.

Ons proces

Hier zijn de stappen die we hebben om een ​​sterkere, meer voorspelbare ROI en meer consistente betrokkenheid van medewerkers op meerdere locaties te waarborgen:

We hebben een jaarlijkse scheduling systeem dat gespecificeerd alle wellness-programma's maandelijks, per kwartaal en halfjaarlijks te worden uitgerold. Het schema was hetzelfde voor elke locatie. Op deze manier kunnen de werknemers van tevoren zien de verschillende work /life balance en fitness-georiënteerde programma's die ze het meest geïnteresseerd zijn, en plannen maken om te wonen.
We ontwikkelden programmering die elk gebied van employee wellness aangepakt, met inbegrip van geestelijke gezondheidszorg, emotionele gezondheid, lichamelijke gezondheid, seizoensgebonden gezondheid, veiligheid en componenten, met bijzondere aandacht voor het belang van het seizoen-programma's (de manier waarop we goed blijven in de winter is anders dan hoe we goed blijven in de zomer).
We hebben marketing materialen voor elk individueel programma met hoogtepunten en voordelen voor de werknemer.
Wij ontwikkeld en geïmplementeerd een meldingssysteem voor elk programma, zorgen voor absolute transparantie en duidelijkheid in termen van opkomst, employee engagement, voordelen en ROI.
We ontwikkelden en geïmplementeerd "feel good" value-voegt boven en buiten de reikwijdte van onze opdracht, met inbegrip van een Gezond Leven Journal dat maakte het gemakkelijk voor medewerkers om te zien welke wellness aanbod waren aan de horizon. Deze bijzondere aanbod is inmiddels zo populair dat we aanvragen voor het kalenderjaar tijdschrift maanden voordat het uitkomt worden!
DE GEVOLGEN

Drie jaar in onze vijf-jarig contract met deze klant, hebben we gezien een significante toename consistente aanwezigheid in al hun welzijn programma.

Deze programma's dienen sommige 7500 medewerkers in 5 verschillende locaties. Vanaf vandaag hebben we een stijging van 69% in het wellness-programma opkomst sinds de implementatie van deze veranderingen hebben gezien!

De sleutel tot zulk een grimmige stijging in opkomst is de creatie van consistente, congruent programma's goed van tevoren gepland zijn. Een ander belangrijk onderdeel van ons succes is ervoor te zorgen dat medewerkers zich bewust zijn van elk programma en hebben ruim de tijd om deze programma's op te nemen in hun schema.

Maar alles is niet alleen vallen op zijn plaats bij toverslag -. een van de belangrijkste elementen van ons succes in de loop van dit project heeft de vrijheid om te innoveren, dat is al ons door onze klanten gegeven geweest

In deel 2 van deze serie zal ik de sleutel houding en kernwaarden in het bezit van deze cliënt onthullen; waarden rechtstreeks tot het succes en het gemak waarmee deze veranderingen werden doorgevoerd.

Tot dan, waarom dan niet een strategische beoordeling van uw wellness-programma te doen en te zien hoe uw bedrijf aanwezigheid te verhogen met 69% of meer Restaurant  ?;