1-daagse in-persoon seminar over geavanceerde Seminar over uitvoeren Workplace Onderzoeken in San Francisco

Overzicht: Onze praktijk Onderzoeken kunnen deelnemers gebruik maken van hun nieuw - geleerde vaardigheden door het uitvoeren van een mock onderzoek.

De deelnemers zullen samenwerken aan drie mock onderzoeken, werken op de praktijk cases en het verkrijgen van waardevolle kennis en vaardigheden, het werken "een dag in het leven 'van een onderzoeker in elk geval, het behandelen van alle aspecten van het documenteren van de aanvankelijke klacht aan het uitvoeren van interviews met getuigen, het verzamelen van bewijsmateriaal, en leren hoe je een definitieve onderzoeksrapport schrijven.

Elke fictieve casus behandelt verschillende, gevoelige kwesties aan kennis van hoe gedrag te identificeren, te verzamelen bewijs, en bepalen of het beleid en /of wetten onderneming zijn geschonden verhogen.

Bovendien, deze praktijk onderzoeken bouwen vaardigheden verder dan alleen de behandeling van interne

gebieden die onder de Session
Hoe meer geavanceerde werkplaats onderzoek valkuilen
strategieën voor het opzetten van een niet-traditionele voorkomen onderzoek, zoals die waar er geen klager of een respondent die de organisatie
Hoe moeilijk klagers, de respondenten en getuigen De beste strategieën interviewen voor complexe werkplek onderzoeken zoals vergiftigd werkomgeving en multi-party onderzoek Best corrigerende strategieën voor onderzoek verrassingen of onderzoeken die zijn gegaan “ off-the-rails &";
Hoe effectief beheer van de externe onderzoeksproces
die zullen profiteren:
Kleine ondernemers
HR-professionals
interne onderzoekers
risicomanagers
Agenda:

Lezing 1: Het uitvoeren van interviews met getuigen die krijgen bij de Waarheid, Evalueer Geloofwaardigheid en Defuse Vijandigheid
Hoe voor te bereiden effectief
Weingarten rechten en eisen voor het interviewen in vereniging winkel omgevingen
De "Bulls Eye" interviewen techniek om uw vragen op koers te houden
Hoe om te bepalen of een getuige wordt het vertellen van de waarheid - of je het vertellen van een "verhaal"
Technieken getuigen samenwerking te krijgen en te overwinnen terughoudendheid
Uw verantwoordelijkheid als een interview uit de hand - en hoe omgaan
strategieën over hoe om te gaan met agressieve getuigen die niet meewerken
Interactieve oefening:
Diverse case studies en oefeningen op materialen geleerd in deze les
Lezing 2:. organiseren bewijs dat ondersteunt uw bevindingen
Hoe aantijgingen tegen toepasselijke beleid en wetgeving
De 'gouden nuggets "dat elke bewering ondersteunen uitlijnen
Hoe bewijs om vast te stellen te beoordelen of je hebt verzameld genoeg
Lezing 3: de do's en don'ts van het schrijven van een effectieve Onderzoeksrapport
De voor- en nadelen van de verschillende formaten voor onderzoeksrapporten: memo's versus formeel verslag structuren
Hoe een effectieve rapport dat aantoont te goeder trouw en minimaliseert risico
Wat doet gaan in een onderzoeksrapport te schrijven - en wat niet
maken van beslissingen ", zei hij /zij zei 'situaties
Effectieve communicatie klagers en getuigen na het onderzoek
Lezing 4: Vaardigheden Building Workshop: Praktijk Onderzoek

20 september 2012 op de luchthaven van San Francisco
Courtyard San Francisco
1050 Bayhill Drive • San Bruno, Californië
94.066 VS

Site URL
.