Beheer Leiderschap voor het nieuwe millennium

In een beroepsbevolking van de winnaars, managers denken als leiders. Ze mentor en coach anderen om hun best te brengen en hen aanmoedigen om hun capaciteiten te rekken.

Niet lang geleden hoorde ik een uitwisseling tussen een vriend en zijn tienerzoon. De jongen wilde de familie auto te lenen aan een speciale gebeurtenis in een nabijgelegen stad te wonen. Het betekende zijn vader zou hebben om de bus te nemen om te werken en opnieuw te plannen een ontmoeting met een potentiële klant. Na de bespreking, de vader ermee eens dat zijn zoon de auto - op voorwaarde dat hij in acht uur schoonmaken van de garage de volgende zaterdag zou zetten. "Op die manier," de vader beweerde vrolijk, "we allebei winnen."

"Ik denk het wel, 'zijn zoon antwoordde klinkende twijfelachtig," maar als je kijkt naar het op een andere manier, we allebei verliezen. Ik verlies een hele zaterdag en u een kans om een ​​verkoop te verliezen. "

Hun dialoog sticks met mij omdat het dramatiseert iets wat ik heb geloofd voor het grootste deel van mijn leven: win-win situaties kan alleen bestaan ​​als alle betrokken partijen voelen als winnaars. En we kunnen voelen als winnaars, ongeacht wat anderen ons vertellen of hoe gunstig de omstandigheden, alleen als zijnde een winnaar is in overeenstemming met ons zelfbeeld - met andere woorden, alleen als we onszelf op die manier te zien.

De vraag die natuurlijk volgt is een met enorme implicaties voor ons allemaal: Waarom hebben sommige mensen zichzelf zien als winnaars en dienovereenkomstig te handelen, terwijl zo veel anderen alleen kunnen zien en zijn - veel minder?

Het antwoord, volgens studies die uit Harvard, Stanford, de Universiteit van Pennsylvania en andere instituten, is dat mensen leren om zichzelf te zien als winnaars.

Leren om te winnen - en Lose

Leren te voelen als een winnaar gebeurt voornamelijk als gevolg van het hebben van succesvolle ervaringen en denken zelfbevestigende gedachten. Wanneer we geloven dat onze inspanningen succesvol zal zijn, worden we avontuurlijk en zijn het meest waarschijnlijk een activiteit of taak uit te voeren. Omdat we verwachten te slagen, we volharden in onze inspanningen tot we doen. Deze succesvolle ervaring veroorzaakt zelfbevestigende gedachten, die op hun beurt, stimuleren onze eigenwaarde en waargenomen self-efficacy, ons een goed gevoel, en leid ons te geloven dat we goed zal doen als we proberen in de toekomst meer. Zo, we proberen meer, en de opwaartse spiraal blijft. Het is een zeer efficiënte interne systeem dat lijkt te zijn ontworpen, als het goed wordt gebruikt, om ons te helpen groeien en als mens te ontwikkelen - een soort natuurlijke continue kwaliteitsverbetering programma.

Er is echter de mogelijkheid van een even krachtige neerwaartse spiraal die de natuurlijke groei-zoek-proces kunnen onderbreken, als we geloven dat we waarschijnlijk mislukken. Vanwege dit geloof, we ondernemen activiteiten voorlopig, verwacht een negatieve uitkomst. We voelen ons ongerust over onze prestaties, en we zoeken naar mogelijkheden om te voorkomen of onszelf te verwijderen uit angst-producerende situaties zo snel mogelijk. Wanneer we falen, zeggen we: "Ik zei het je toch" naar onszelf en maak een (meestal onbewuste) mentale notitie om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We voelen zich minder en minder bekwaam, we dienovereenkomstig te gedragen, en neer en gaan we.

De wortels van de neerwaartse spiraal kan doorgaans worden herleid tot het begin van het leven. Toen we jong, we hebben weinig of niets te zeggen over de ervaringen die we onderworpen of de berichten die we krijgen van de wereld. De gezagsdragers in ons leven uit te oefenen vaak de macht om onze eerste gedachten en gevoelens vorm te geven voor ons, ongeacht of zij dit doen bewust. Als we zijn geconditioneerd om te geloven dat de wereld is niet een gezellige plek, dat we moeten strijden om onze basisbehoeften voldaan, dat we niet geliefd zijn (lieve), ter waarde van (waardevolle) of de bevoegde, er is niet veel wat we kunnen doen. Jaren gaan voorbij en het patroon herhaalt vele malen. Het wordt een deel van wie we zijn, bedrukt in onze hersenen, en onze interne stem, onze self-talk, neemt het geluid van onze scherpste critici. We spelen op de negatieve conditionering die we kregen, en we niet meer over nadenken.

Het veranderen van het Reglement

Als we volwassen worden, maar het spel verandert. We kunnen bevestigen deze pijnlijke vroege ervaringen voor wat ze waren, loslaten van hen, en ga voorbij de zelfvernietigende gedachten en gedrag dat ze veroorzaken. We kunnen kiezen voor een nieuwe en betere manier van leven - de keuze niet alleen wat we denken, maar ook hoe we denken en hoe we zullen reageren op onze ervaringen.

Albert Einstein zei: "Geen probleem kan worden opgelost vanuit hetzelfde bewustzijn dat het geschapen. We moeten leren om de wereld opnieuw te zien." Als volwassenen met een door God gegeven vrije wil, kunnen we leren denken uit en zijn de winnaars, zelfs als we geleerd om iets anders te geloven. En we kunnen kiezen om te winnen op een manier die niemand anders een verliezer maakt. Om deze keuzes echter intelligent te maken, moeten we weten wat onze opties zijn, hoe het groeiproces beginnen, hoe om te gaan met tegenslagen en hindernissen, hoe het proces van brandstof voor de lange termijn, en waar de instrumenten te krijgen - de informatie en middelen - die we nodig hebben. als ze de mogelijkheid, het juiste gereedschap, en een ondersteunende omgeving - - zullen zij

Ik ben meer van overtuigd dan ooit dat de meeste mensen weten dat op een bepaald niveau dat zij konden wonen enorm meer vervullend leven en ervoor kiezen om dit te doen.

Hoe Winnaars Denk

In de loop der jaren heeft mijn werk mij gebracht in nauw en vaak langdurig contact met een groot aantal van de mensen die ongetwijfeld "winnaars." Je zou onmiddellijk herkennen een aantal van hun namen omdat ze sport sterren, politici, of wereldleiders. De meeste van hen, maar je nog nooit hebt gehoord, en velen hebben niet geprobeerd noch verdiend grote publieke erkenning of materiële bezittingen, maar ze zijn zeer succesvol in wat ze hebben gekozen om te doen met hun leven. Het enige gemeenschappelijke kenmerk is niet wat, maar hoe ze denken.

Door middel van een verbazingwekkende verscheidenheid aan ervaringen en met een duizelingwekkend aanbod van individuele verschillen, allemaal hebben ze het belang van een duidelijke visie en zingeving voor zowel de korte en lange termijn toekomst geleerd. Ze hebben elk ontdekt dat duidelijk voor ogen en gelede doelen helpen bij het versnellen van hun rit naar het verwezenlijken van dat doel. Ze hebben een enorme veerkracht, een groot vertrouwen in hun vermogen om dingen gedaan te krijgen, en zelf-talk die voortdurend bevestigt hun eigen succes en de waarde als mens ontwikkeld. Wat meer is, ze voelen zich sterk verbonden met de wereld waarin zij leven en volledig verantwoordelijk voor hun daden. Met andere woorden, ze hebben geleerd om te denken als winnaars.

Of we praten over een sportteam, een bedrijf, een natie, of alleen jij en ik, de beste tools en de meest recente informatie zal ons niet helpen profiteren van onze rijkste mogelijke totdat we accepteren dat we , en niemand anders, uiteindelijk verantwoordelijk zijn voor wie we zijn, wat we doen en wie we zijn. Dit betekent dat we bereid zijn op te geven op zoek naar iets of iemand de schuld en afzien van elke zweem van het slachtoffer mentaliteit die wij hebben verworven.

Waarom we vermijden of bereiken Succes

Als we hebben geleerd om te denken als verliezers (of pessimisten), we onbewust situaties die onze overtuigingen te versterken creëren. Wanneer, elke keer in een tijdje, verwachten we falen en eigenlijk te beheren om toch te slagen, gooien we het weg om geluk of een toevalstreffer, zeggen dat het slechts tijdelijk, en vasthouden aan onze negatieve overtuigingen voor het beste leven.

We doen dit omdat het is veel belangrijker voor ons om gezond te blijven dan om te slagen, en door gezond verstand bedoel ik een staat van zijn, waar onze mentale beeld van de werkelijkheid daadwerkelijk overeenkomt met de werkelijkheid. Als het dominante beeld houden we onszelf als verliezers of storingen, zullen we wat we kunnen doen, bewust of onbewust, om ervoor te zorgen dat de werkelijkheid ondersteunt onze visie. Afwijking van dat beeld, zelfs als dat betekent een positieve verandering, maakt ons erg ongemakkelijk, het produceren van angst en een bijna overweldigend verlangen om terug te komen waar we thuishoren.

Aan de andere kant, als ons beeld van de werkelijkheid is dat we te maken met obstakels goed en blijven bestaan ​​totdat we slagen, zullen we doen wat nodig is om dat beeld overeen met de buitenwereld. We zullen op zoek gaan naar uitdaging, een beroep doen op hulp, erg creatief te komen met probleemoplossende strategieën, en weigeren te stoppen totdat we ons doel hebben bereikt. We zullen veranderen als kans en zien onszelf als in staat om met succes aan te passen. We worden opgetogen met het leven en als succes ontgaat ons, zullen we niet interpreteren als een mislukking. Nederlaag komt niet overeen met onze foto. In plaats daarvan, zullen wij het als nuttige informatie over wat niet werkt, een tijdelijke tegenslag te zien, en we doen het niet persoonlijk nemen of te geloven dat het zal afwrijven op andere gebieden van ons leven.

Wat gebeurt er als we de Horse First?

Is het niet verstandig om onze interne beeld te veranderen voordat we gaan rond en proberen om de resultaten te krijgen we veranderen - zeker voordat we beginnen met het proberen om andere mensen (of onze eigen) gedrag op manieren veranderen die wel hun innerlijke beeld van wie ze niet passen? Studies vertellen ons dat proefpersonen met een optimistische kijk van de eigen capaciteiten (high self-efficacy) presteren dan degenen die als twijfelachtig degenen die gewoon meer "realistisch", hoewel hun werkelijke capaciteiten zijn vrijwel identiek. Ze niet opgeven zo gemakkelijk, ze niet zorgen te maken over obstakels of tegenvallers omdat het uiteindelijke resultaat is nooit in twijfel, en ze zien zichzelf als creatief, vindingrijk probleemoplossers. Kortom, ze zelf geloven in het leven meer. Het ziet zichzelf als de winnaars, dus ze doen alsof het.

In een zakelijke omgeving, het is zeker wenselijk om mensen te leren hoe ze hun werk goed te doen, maar tenzij hun innerlijke beeld is één van bekwaamheid, het maakt niet uit hoe goed je het onderwijs is, zal u niet krijgen competentie - tenzij, natuurlijk, bereid zijn over hen staan ​​alle tijd die je bent. Je moet over hen te staan, omdat het moment dat je dat niet doet, zullen ze terugkeren naar hun dominante beeld. Het is gewoon de menselijke natuur.

Ook als een werknemer heeft wel een innerlijk beeld van de kwaliteit en deskundigheid, zijn klaar voor een aantal verrassingen, tenzij dat beeld overeenkomt met de een in het bezit van het management en de medewerkers. Het bereiken van die wedstrijd neemt gecoördineerde inspanning, maar het is niet moeilijk voor te stellen hoe veel gemakkelijker beheren die overeenkomen proces wordt indien alle betrokken mensen hebben geleerd om te denken op een manier die verenigbaar en optimistisch zijn.

Als de veel verwaarloosde principes die gedragsmatige kant van kwaliteit worden erkend, de resultaten zullen veel verrassen. Waar kwaliteit programma's goed werken, vind ik een scherp management begrip van deze zo belangrijke "menselijke factoren" en een verstandige systeem om ze toe te passen en maken ze een integraal onderdeel van de cultuur. Dit gebeurt niet alleen vanwege de bottom-line impact, maar ook omdat, heel eenvoudig, de managers zorg over het welzijn van de mensen die voor hen werken. Ze weten dat de manier waarop hun werknemers denken en wat zij denken telt veel, en ze dienovereenkomstig te gedragen. Aan de andere kant, verhalen in overvloed van dure en uitgebreide programma's produceren in het beste geval, glansloos resultaten voor bedrijven die weinig gedachte en een minimale investering om hun beroepsbevolking voor te bereiden op nieuwe manieren van denken en gedrag te geven.

managers die denken als Leiders

Leidinggevenden die denken als leiders begrijpen het belang van empowerment van hun werknemers, en ze zijn toegewijd aan het helpen van de mensen in hun organisatie groeien en ontwikkelen. Ze creëren een gemeenschappelijke visie of doel en werk het dynamische, responsieve en bovenste in de hoofden van mensen te houden. Ze leren wat omgeving nodig is voor een bepaalde groep mensen om hun beste werk te doen, en ze doen hun best om het te bieden, samen met zinvolle beloningen en stimulansen. Tot slot hebben ze de zorg over hun eigen persoonlijke groei en ontwikkeling, en ze gedragen zich als vanzelfsprekend op een manier die anderen inspireren.

Als we gaan om te concurreren - en samen te werken - met succes, onze werknemers en managers zullen moeten leren denken als winnaars. Deze revolutie in het denken er nu gebeurt in veel organisaties. Maar hun manier van denken en gedragen moet de norm, niet een opmerkelijke uitzondering geworden. Als we willen een beroepsbevolking van de winnaars te creëren, moeten we bereid zijn om de manier waarop we denken te veranderen, komen uit de donkere eeuwen van het menselijk gedrag, stoppen met betrekking tot cruciale psychologische factoren als "soft", "lichtgeraakt-feely zijn", of anderszins irrelevant, en beginnen waardoor ze de aandacht en volle gewicht ze verdienen. We moeten leren, zoals Einstein voorgesteld, om de wereld te zien - en onszelf - opnieuw.

Visie en Missie

Dus, wat wil je echt? Je moet concentreren op een idee of ideaal, visie en missie, door constructieve gebruik van uw verbeelding. U bouw van een toekomst voor het eerst in je geest. Bijvoorbeeld, je hebt een idee van een toekomstige diner, film, of feest. Of je je voorstellen dat het product dat u gaat maken, de organisatie je gaat bouwen, de reis die je gaat nemen. Het is simpel als dat. Ieder van ons moet denken en werken in idealen. Een ideale is een beeld, of visie die op dit moment bestaat alleen in je geest. Je kijkt naar de huidige realiteit, hoe de dingen eigenlijk zijn op dit moment - de manier waarop je nu leven, de manier waarop je je kleedt, uw werk, uw gezondheid, uw gemeenschap, en de toestand van de wereld - en je zegt tegen jezelf "Wat zou het ideaal zijn voor mij en de organisatie?"

Laat u vrij zijn van 'realiteit' voor een moment. Laat u foto dit ideaal, zonder zich zorgen te maken of u weet hoe er te komen, hoe het te doen of zelfs wat het met zich meebrengt. Gewoon trek een mooie, eenvoudige beeld van hoe het zou kunnen zijn, en dan houd dat beeld in je geest.

Motive en motivatie

We hebben veel drive en energie om van hier naar daar in ons leven. De meeste van die moet van binnenuit komen - van intrinsieke motivatie die voortkomt uit een goed gedefinieerde waarden en drijfveren. We moeten begrijpen waarom we handelen zoals we doen; anders is, zullen we niet weten waarom we krijg steeds op onze eigen manier, of hoe om eruit te komen van onze manier als het erop aankomt om te presteren op een piekniveau op de vraag.

Waarom moet je wilt zijn, doen of hebben wat je wilt? Waarom wil je om er te komen? Hoe onzelfzuchtig zijn je motieven? Hoe nobel is je missie?

Hopelijk u rijpen tot het punt waar je dingen belangeloos doen, waar u zonder bijbedoelingen helemaal, waar u vooral geïnteresseerd in het helpen van mensen om je heen, want dat is de grootste gevoel van beloning die je kunt vinden . Je doet het gewoon, want het is het juiste ding om te doen, niet om iemand te imponeren, niet omdat je iets van het wilt. Je intentie is onzelfzuchtig. Je bent gemotiveerd door liefde en gerechtigheid.

Het is echt helpt mij om in mijn eigen geest helder hebben wat belangrijk voor mij op een hiërarchie van waarden is. Op die manier, ik ben niet afgeworpen door de kleine dingen. Ik heb geleerd, echter, dat de kleine dingen voor mij zou kunnen zijn zeer grote dingen aan anderen - en dat ik nodig hebben om hun waarden te respecteren. Zodra Diane en ik waren twee van onze volbloed paarden racen op Golden Gate, net buiten San Francisco, Californië. Één van onze paarden brak een been en moest worden gedood. Dit was een favoriete paard van mij - degene die we van een veulen had opgewekt. Onze trainer, een jonge man die reisde met ons en nam onze paarden over de hele natie op het moment, was met ons. Toen ze gaf het paard een dodelijke injectie, deze jonge man begon te huilen.

Die avond hebben we hadden een diner, de drie van ons, en we begonnen te praten over het paard. En deze jonge man begon weer te huilen. Ik zei tegen hem: "Wacht even. Hoe kun je huilen over een paard? Je eet een koe, weet je." Ik gaf hem de les # 77 in de ethiek en waarden en vertelde hem wat was het belangrijkste in de hiërarchie van waarden, maar het leek niet te doen geen goed. Hij was meer troosteloze dan ooit.

Later die avond, Diane en ik praatten, en ze zei: "Weet je, je bent zeer ongevoelig geworden. Ik denk dat je je gevoel voor waarden te verliezen." Haar verklaring raakte me hard. En ze zei: "Je hebt veel empathie niet opdagen voor hem. Zijn hele leven is vastgebonden in de autosport. Het is niet alleen het verlies van het paard dat hem, maar de behandeling van hem pijn te doen. Je verloor je compassie, je gevoeligheid voor de persoon en wat zijn leven is alles over. Je begint om hem te behandelen niet als mens, maar als een bezit. Het is alsof hij is gewoon een ding om te werken met uw paarden deze te doen om te winnen. Hij heeft het recht om zijn boos, dit is zijn leven ";

Ik besefte plotseling dat ja, had ik begonnen met de mensen om me heen, alsof ze alleen waren betekent een einde van wat ik wilde hebben. Ik huil niet heel vaak, maar ik begon te huilen recht dan. En ik zei tegen Diane, "Ik wil niet zo te zijn."

Ieder van ons moet onze eigen hiërarchie van waarden te identificeren. Uitzoeken voor jezelf wat de essentie bent, waarom je op aarde, wat voor u belangrijk is, en wat je leven is de moeite waard. Ik moedig u aan affirmaties gebruiken en doelen om meer van die dingen die voor u belangrijk zijn overvloedig in uw leven te brengen. Ik weet dat de wonderbaarlijke dingen gebeuren wanneer we onze geest, onze ware intentie, met echte liefde en eerlijkheid, en het werk af te stemmen voor het welzijn van andere mensen.

Waarom doe je wat je doet? Als je intentie is egoïstisch, eigenbelang, oneerlijk, of ondiep, het is aan u om uw intentie te veranderen met behulp van uw eigen self-talk.

Ik garandeer dat je verrassende resultaten te krijgen: 2 + 2 niet langer wordt 4; het wordt 16. Met synergie, kunt u een enorme sprong voorwaarts. De ware bron van kwaliteit is deze onbaatzuchtige geest van opzet, dus als je de zorg over de kwaliteit van het product, de kwaliteit van uw leven, neem dan een goede kijk op uw geest van opzet en proberen om zich te concentreren op de dingen te doen om de juiste redenen .

Het klinkt zo eenvoudig, maar het kan zo moeilijk zijn. Zodra ik was op de universiteit van Seattle te kijken sommige dingen in de bibliotheek. Ik was de voorbereiding voor een seminar Ik was gepland om te geven in twee uur over de Puget Sound. Om daar op tijd te krijgen, moest ik een veerboot die was gepland om te vertrekken in 20 minuten over de stad te vangen. Als ik het gemist, zou ik nodig om vier uur rijden naar mijn seminar te krijgen. Dus, sprong ik in mijn sportwagen en snelde weg, alleen te vinden het verkeer een back-up. Nu was ik in paniek, want ik had alleen een paar minuten naar de veerboot. Ik trok naar vooruit te kijken en te zien wat het verkeer blokkeerde. Ik zag dat een oude Chinese man probeerde een drukke straat over te steken. Hij zou beginnen, krijgen bang, weer in te schakelen, kip uit, kom terug, opnieuw beginnen, draai je om, kip uit, kom terug.

Dus ik trok de handrem op mijn auto, stapte uit en benaderde deze man. Ik zei: "Laat me je helpen de straat over te steken." En ik nam hem bij de hand en liep met hem aan de overkant. Toen zei hij tegen mij: "Dank je wel voor het helpen van me. Ik zal uw vriendelijkheid altijd herinneren."

Hij maakte me het gevoel dat zo'n bum omdat ik hem niet helpen aan de overkant vriendelijk te zijn. Ik wilde alleen maar naar de veerboot. Maar hij, en misschien anderen die mijn actie waargenomen, niet wetende dat mijn bedoeling, kwam tot de verkeerde conclusie: "Is hij niet een geweldig persoon voor het helpen van de oude man aan de overkant" By the way, ik heb de vangst van de veerboot. Maar ik zou hebben voelde me beter over mezelf als, in het krijgen van hier naar daar, had ik de goede daad om de juiste reden gedaan
.