De wetenschap achter de High Five (en hoe het te laten werken op het werk)

In het bedrijfsleven is het vaak de kleine dingen die een groot verschil maken. In sport win kleine dingen grote wedstrijden. Succes in beide arena's te bereiken moet er een zekere aandacht bestaan ​​voor detail en focus op de kern fundamenten van een taak of project.

Deze focus betreft teamwork en met teamwork communicatie is van cruciaal belang voor succes. Organisaties investeren duizenden dollars training op verbale en elektronische communicatie. Maar zelfs in deze wereld delen, de belangrijkste verbinding is de menselijke verbinding. Het belangrijkste aspect van deze verbinding verrassenderwijs vaak onuitgesproken. Onderzoekers van de Universiteit van Californië in Berkeley hebben dit bewezen, of all places, het basketbalveld.

onderzoekers Michael Kraus, Cassy Huang en Dacher Keltner bracht het hele seizoen 2008-2009 codering drie soorten non-verbale communicatie op elk team in elke NBA spel (high fives, knuffels & hobbels). Zij vonden dat de meest succesvolle teams en individuele spelers die meer in overeenstemming contact met hun teamgenoten. Om het effect wasn &' zorgen; t net gezien in teams, omdat ze al het winnen waren het onderzoek was gericht op de eerste maanden van het seizoen

lengterichting, vergeleken ze de aanraking totalen van eeuwige macht Boston Celtics met die van de. Golden State Warriors-- een vaste plant deurmat. De Celtics en hun leider Kevin Garnett (onder de NBA &'; s touchiest spelers) waren snel aan te raken in contrast met de Golden State, die strekt zich uit van enkele minuten zou gaan zonder teamgenoten communiceren via touch. (Opgemerkt dient te worden dit onderzoek vond plaats vlak na de Celtics wonnen hun laatste kampioenschap.)

De resultaten staan ​​om reden dat als je bedenkt het onderzoek naar persoonlijke touch uit andere gebieden. Harvard onderzoekers bepaalden de ontwikkeling van de hersenen van baby's werd versterkt door persoonlijk tintje. Bovendien werd vastgesteld door de Universiteit van Miami onderzoeker Tiffany gebied dat studenten die een ondersteunende aanraking ontvangen op de arm of rug door een leraar waren bijna twee keer zoveel kans om deel te nemen in de klas als degenen die didn &'; t. Talrijke studies hebben aangetoond dat de kracht van de aanraking om angst te verlichten en cortisol verlagen. Touch heeft het vermogen om de afgifte van oxytocine die een hormoon dat draagt ​​bij aan een gevoel van vertrouwen bij de mens veroorzaken. Trust moedigt teamgenoten intelligente risico's te nemen en druk op de prestaties envelop. Vertrouwen kan ook helpen mensen in de richtingen ze niet zou kunnen gaan op hun eigen leiden. Cohesie en vertrouwen team gaan hand in hand bij het bevorderen van Esprit de Corp en leden zetten weer grotere inspanning

Kraus verklaarde dat “. Een van de grote verschillen aan te raken we zien is in een aantal van de echt goede teams als een speler heeft een negatief toneelstuk gemaakt, zij &'; ll te lopen en hem een ​​hand en trek hem omhoog. Enkele van de andere teams, je een negatieve toneelstuk &hellip maken, je kunt er zitten meerdere momenten en moet jezelf opstaan ​​&";.

Dit stuk alleen gegevens moeten resulteren in een beetje introspectie. Hoe vaak heb je “ helpen up &"; een gevallen teamgenoot op het werk? Hoe ziet u de verkoop persoon die een slechte maand of de projectmanager, die slechts een tactische fout gemaakt heeft aan te pakken? Managers, doe je teamleden alleen de spreekwoordelijke hoge vijf na een incidenteel succes? Of is het consequent en frequent ongeacht de situatie? Ik wil niet suggereren de CFO te geven van zijn boekhouding team een ​​klopje op de fanny omdat dit een ernstige pesterijen probleem zou opleveren. Ik stel u verbonden blijven door middel van persoonlijke touch. Een snelle tik op de schouder in de hal of een high five over cabines op een regelmatige basis heeft duidelijk waarde.

Een gevoel van wederzijds vertrouwen kunnen prestaties te verbeteren in elke werkomgeving van de kleedkamer naar de board room.

(Toevallig National High Five Day is de derde donderdag in april.)
.