The Lost Investment Banker

Frank was de CEO van een grote investering bank die eigendom was van een gigantische New York bank. Zijn baas Charles, de voorzitter van de bank, belde me te coachen Frank. (Frank en Charles zijn pseudoniemen.) Zoals Charles beschreef, Frank had een “ ruwe betrokkenheid stijl, &"; die zakelijke spreken niet in staat om goed te spelen met anderen

Mijn telefoongesprek met Charles ging als volgt:

Charles: “ Rand, Frank loopt het risico van een muiterij op zijn team. . Hij kleineert zijn jongens in het openbaar. Hij tweede raadt al hun beslissingen. Hij heeft een eetlust voor een granulair niveau van detail dat resulteert in zijn met een opdringerige stijl. Hij &'; s echt een throwback – een sigaar-chomping, jarretel-snapping, Gucci-dragen plutocraat &";

Ik:. “ Dus Charles, wat zou een succesvol resultaat eruit voor u? Wat zijn uw voorwaarden van de tevredenheid &";

Charles: “ I don &'; t wonderen verwachten, Rand. Frank is 55 jaar oud. Hij &'; s vrij veel die hij &'; s gaat worden, een stijl en persoonlijkheid oogpunt. Dat snap ik. Ik wil gewoon dat hij zich op een meer respectvolle manier ten opzichte van anderen. I &'; graag je hem &ldquo helpen, eigenaar &"; deze kwestie, en vervolgens het ontwikkelen van een aantal strategieën om een ​​aantal van de ruwere randen nemen van hem af. Frank is mijn vriend. Ik wil dat hij met de firma blijven. Hij maakt ons veel geld. Als hij doesn &'; t verandering, echter, ik &'; ga hebben om hem los te snijden &";

Ik:. &Ldquo; Heb je dit besproken met hem &";

Charles: &ldquo , ik heb, en ik geloof dat hij echt wil veranderen. I don &'; t denk dat hij weet hoe, en ik &'; m zeker dat hij doesn &'; t begrijpen van de omvang van het probleem en hoe het te repareren &";.

Fast forward vier maanden. Na het werken met Frank, had zijn gedrag verbeterd. Hij had de strategieën die we samen gemaakt geïmplementeerd. Zijn mensen waren in een betere (niet perfect, maar beter) plaats die ik als voorzichtig optimistisch en matig verdachte, maar ondersteunend zou omschrijven. Ik was niet &'; t klaar om de overwinning te verklaren, maar ik was blij met Frank &'; s vooruitgang. Zo was Charles, de man die het betalen van mijn vergoeding. Het leven was goed

Niet helemaal

Op een zondagmiddag kreeg ik een wanhopig telefoontje van Frank dat ging als volgt:

Frank:! &Ldquo; Rand, I &'; m klaar om te gooien handdoek in de ring op deze goody-good, Kumbaya spul &";

Ik:. “ Waar heb je het over &";

Frank: “ I &'; m niet het krijgen van enige liefde van deze mensen. I &'; m echt hard proberen te veranderen, maar ik &'; ve niet ontvangen, zelfs ONE compliment &";

Ik:. &Ldquo; Laat me iets uitleggen, Frank. Je hebt zeven mensen rapportage aan u. Elk van hen heeft gedaan voor ten minste drie jaar. Vier van hen hebben gemeld aan u voor meer dan vijf jaar. Corrigeren &";

Frank: “ Ja, dus wat &";

Me:?! &Ldquo; Let &'; s gewoon gebruik maken van de vijfjarige jongens om mijn punt te maken. Ze hebben vier jaar en negen maanden ervaring … minimale … met de “. oude Frank &"; Ze hebben drie maanden ervaring met de iets nieuwe en verbeterde Frank. Ze weten allemaal dat ik werd gevraagd om samen met u. Hoe moet ik doin &'; ? dusver &";

Frank: “ U &'; re testen van mijn geduld met me te vertellen wat ik al weet &";

Ik:. “ Here &'; s de grote vraag: Welke Frank denk je dat ze geloven dat de echte Frank – de oude, vier jaar, negen maanden versie of de nieuwe, drie maanden, het werken-met-een-coach-op-de-opdracht-of-the-CEO versie &";?

Frank ( na rustig zitten vijf minuten): “ Wacht even, Rand! Je me vertellen dat het voor hen om die verandering te geloven wortel heeft geschoten, I &'; ga op deze manier voor vijf jaar &";

Me:?!?! (Enigszins teleurgesteld, maar niet verdoofd ): “ Nee, Frank, ik Don &'; t betekenen dat. Wat ik bedoel is – you &'; re gaat te hebben om op deze manier FOREVER zijn! Wat ik bedoel is – u kunt van &'; t dit zien als een bestemming, en dat als je eenmaal het te bereiken, kunt u terugkeren. Wat ik bedoel is – U moet dit doen omdat sommige fundamentele wijziging is nodig om effectief te zijn. Wat ik bedoel is – je nodig hebt om dit te doen omdat je gelooft dat &'; s het juiste ding om te doen, niet omdat je &'; re niet genoeg en krijgen '; hou van je piepgeluiden &';! &";

Mijn relatie met Frank bloeide, en na verloop van tijd , werd hij een veel meer geëvolueerd leider, hoewel nooit wat Jim Collins zou als &ldquo beschrijven niveau 5? . leider

De lessen voor u:

• Persoonlijke verandering is makkelijk te accepteren, totdat je het moet doen en vervolgens in stand te
• We &'; re allemaal zeer comfortabel wezen dat we al zijn
• Om betrokkenheid en dynamiek te behouden, moeten we verantwoording afleggen aan een andere persoon te zijn. Die persoon heeft de waarheid meer dan comfort waarderen
• It &'; s OK om te willen worden gevalideerd; it &'; s niet OK om te worden gevalideerd
• Als er &'; s geen pijn in verandering, you &'; re ofwel niet proberen hard genoeg, of de verandering isn &'; genoeg t grote
&bull!; Angst is de wortel emotie die mensen vast houdt. Als u wilt dat de grote beloning, moet je de moed, veerkracht, uithoudingsvermogen en doorzettingsvermogen te crashen door middel van het stoppen met punten te ontwikkelen.

Copyright 2010 Rand Golletz. Alle rechten voorbehouden
.