Framing Uw bericht

In een moeilijk gesprek wanneer ik wil mijn punt over te brengen, creëer ik afstemming met mijn partner conflict door te luisteren en te leren wat belangrijk voor hem, wat hij echt voor, en hoe wat ik te bieden zou kunnen passen bij zijn doelen . Door het geven van mijn partner de vrijheid om zijn ideeën (zie mijn artikel over 'The Power of Niet Weten ") leveren, is hij meer open voor het ontvangen van de mijne. Nu dat ik zijn aandacht, ik mijn boodschap inlijsten zodat het meer kans om te worden gehoord. Bijvoorbeeld:

1. Kijk voor een ding dat je kunt het eens met
Bijvoorbeeld, begin dan niet met, "Je bent echt uit de lijn, of" je weet niet waar je het over hebt "Integendeel:".. John, heb je natuurlijk hebben veel gedachte in deze. Ik hou van wat u zei over ... "Wees oprecht. Je bent niet manipuleren, je stapt in de schoenen van een ander menselijk wezen. En een echte interesse in" Wat maakt deze persoon teek? "Wil volbrengt veel meer dan" Hoe kan Ik krijg deze persoon om te doen wat ik wil? ".

2. Verander je denken van om uw punt over
naar het aanbieden van informatie die van waarde kunnen zijn.

De luisteraar heeft meer kans om uw aanbod positief ontvangen als het helpt hem zijn doelen te bereiken, er goed uitzien, of op te slaan gezicht. Bijvoorbeeld, "John, uit wat je zegt, je denkt dat je een doet goed werk en leven tot aan de eisen van de functieomschrijving. Ik heb een iets andere kijk op het. Zoals ik het zie, zet je een heleboel gedachte in bepaalde aspecten van uw werk, en ik heb een aantal ideeën over hoe je kunt gaan in je carrière door het maken van een paar eenvoudige veranderingen. "

3. opvoeden, niet verkopen, schuld, of beschuldigen.
Leer je partner wat dingen eruit zien vanuit uw perspectief. Wanneer een werknemer, student, of geliefde in strijd handelt met de verwachtingen, respectvol te beschrijven de gevoelens die volgde of de daaruit voortvloeiende gevolgen . Stel dat de persoon heeft positieve intentie, en proberen hem te helpen om te voldoen aan die veronderstelling. Als je beschuldigen, schuld of manipuleren, uw partner wordt defensief en stopt met luisteren.

4. Communiceer uw hoop en doelen.
Als je teleurgesteld bent, laat anderen in op uw verwachtingen. Bijvoorbeeld: 'Als je zei dat je de spreadsheet hebt klaar dinsdag, nam ik u op uw woord. Mijn hoop is dat we allemaal erkennen het belang van deadlines aan een project als de tijd gevoelig als deze. Kun je me vertellen wat er gebeurd is en wat we kunnen doen om de situatie te verhelpen? "

Doe je wilt winnen of het probleem oplossen?
Op het einde, kunt u vinden dat "krijgen van uw punt over" is taal die een wedstrijd van testamenten en dat er meer efficiënte manieren om uw doel te bereiken. U bent minder kans om defensief te creëren in de luisteraar als je je denken openbaren, erkent hij, respect te onderhouden, en stellen veronderstelt .. gevolgen