Sales Tip - Grondbeginselen van duurzame zakelijke relaties

In deze dag en leeftijd, iedereen verkoopt. Van de receptioniste die de telefoon beantwoordt aan de boekhoudkundige medewerker die zich bezighoudt met een klant &'; s billing onderzoek, iedereen verkoopt. Het is van vitaal belang voor elke persoon om een ​​paar van de belangrijke relatie vaardigheden gebruikt door top professionals   begrijpen; Fortune Magazine schat het kost tien keer zoveel om nieuwe klanten te verwerven als voor bestaande te houden.

Wij zijn van mening dat het bedrijfsleven is persoonlijk. Business is over mensen. Computers hebben geen business &ndash uit te voeren; mensen doen. Het ontwikkelen van sterke relaties begint met het begrijpen van hoe te communiceren met verschillende soorten mensen om uw geloofwaardigheid en het vertrouwen   bouwen; Mensen liever zaken doen met mensen die ze willen.

Hier zijn de kritieke fundamenten die u zullen helpen bouwen duurzame zakelijke relaties

1. Bouw je geloofwaardigheid en vertrouwen

   Opdrachtgevers graag zaken doen met mensen die ze. geloof geloofwaardig zijn en met wie ze vertrouwen. Wist u dat de geloofwaardigheid volgt geloofsbrief in het woordenboek  ?; Dit is ironisch, omdat een effectieve manier van presenteren van jezelf als een geloofwaardige persoon is om te praten over uw referenties. Echter, de meeste mensen voelen zich ongemakkelijk over “ tooting hun hoorn &"; omdat we &'; ve allemaal geleerd niet om op te scheppen. Dit is meestal waar, behalve als het gaat om de oprichting van uw persoonlijke geloofwaardigheid wanneer het ontmoeten van nieuwe mensen, toeterende je eigen hoorn is noodzakelijk. Als u 10 jaar ervaring in de sector, laat uw klanten en prospects weet. Als u &'; ve al een top verkoper of een lid van een belangrijke rekening support team, vinden manieren om deze eer delen. Doe uw klanten en prospects weten over uw geloofsbrieven
   

2. Het krijgen van Common Ground

   Vertrouwen opbouwen met uw prospects zal meer dan het verstrekken van uw referenties   nodig?; Je moet de dingen die hun vertrouwen   verdienen doen; Eerst moet je om te communiceren met hen op dezelfde golflengte. Het geheim om het verkrijgen op dezelfde golflengte is om een ​​aantal gemeenschappelijke grond te vinden met uw prospect. Je moet ze tempo. Om dit wat je moet doen om te overwegen hoe ze denken, handelen, praten en voelen, voordat zinvolle communicatie beginnen. Luister goed naar wat uw klant of prospect zegt en wat ze betekenen. Je nodig hebt om te zien hoe mensen handelen en wat en' s er in hun omgeving. Je moet alert te zijn en om helder te denken. Hier zijn een aantal dingen die je zal helpen bij het vaststellen van verstandhouding en vertrouwen met een nieuw persoon:

   
   

3. Wees vriendelijk en professioneel
   
4. Wees oplettend en proberen om een ​​oprecht compliment maken. over hen of hun bedrijf.
   
5. actief Luister naar de woorden die ze zeggen, en hun toon van de stem.
   
6. Spreek hun taal (woordenschat, spraak kenmerken).
   
7. Wees empathisch om hun gevoelens, stemming, overtuigingen en persoonlijke meningen.
   
8. Toon een oprechte interesse in hen als persoon.
   

9. Luister actief

   Het horen is het fysieke vermogen te aanvaarden en zenden geluidsgolven van het trommelvlies naar de hersenen. Luisteren is het vermogen wat betekent dat in de transmissie te zetten. “ Actief luisteren &"; is te laten weten de afzender dat u luistert naar hen. Actief luisteren gaat verder gehoor woorden en berichten. Luister naar wat de persoon is niet zo goed te zeggen wat hij of zij zegt. Focus aandachtig en luister naar de berichten overgebracht achter en tussen de woorden. Manieren om te laten zien dat je actief luistert:
   

10. Gebruik hun naam
    
11. Maak notities
    
12. Zorg voor goed oogcontact
    
13. Parafrase de essentie van wat ze zeggen
    
14. Geef feedback
    

    “ Wat is de meest kritische ding om te onthouden over het ontwikkelen en onderhouden van een hoge kwaliteit van zakelijke relaties?
    Veel reacties komen voor de geest over de meest kritische element van het ontwikkelen en onderhouden van een hoge kwaliteit van zakelijke relaties. Deze omvatten het vertrouwen; oprechtheid, hoge ethiek, betrouwbaarheid, rechtvaardigheid, eerlijkheid en consistentie zijn allemaal uitstekend antwoorden. En al deze zijn absoluut cruciaal voor het onderhouden van goede relaties in de industrie

    Boven hebben we gesproken over drie cruciale fundamenten voor duurzame zakelijke relaties.
    

    1. Bouw je geloofwaardigheid en vertrouwen
       < li> Het krijgen van Common Ground
       
    2. Luisteren Actief
       

       Hier zijn vijf extra fundamenten die nodig zijn duurzame zakelijke relaties te onderhouden.

       herkennen hun Preferred stijl van communiceren
       

       Het herkennen en aan te passen aan de klant &'; s behavioral stijlen (we gebruiken het DISC-model van gedrag) helpt u weten wat hun favoriete stijl van communiceren die een aangename sfeer creëert. Hoge D &'; s willen de onderste regel kennen, terwijl hoge C &'; s behoefte om alle details te kennen. Deel het Hoge I &'; s opwinding in tijden van overwinning en bieden High S &'; aanmoediging in tijden van moeilijkheden.

       herkennen hun recht om advies – Zelfs als u het niet eens

       Kies uw woorden verstandig. Woorden kunnen bouwen of het vertrouwen te vernietigen. Complimenteren de persoon van de wijsheid en inzichten die ze hebben gedeeld met u. Dit toont waardering en moedigt verdere dialogen met het individu. Je hoeft niet om je ware gevoelens te delen. Als je bedenkt vooraf de impact van uw woorden, zal u een positieve invloed op je relaties te creëren.

       hen te helpen succesvol

       Zakelijke relaties nodig lopende coöperatieve actie om te overleven en gedijen. Help uw klanten succesvol te zijn en hij of zij zal u zien als een waardevolle bron. Zakelijke relaties vereisen de flexibiliteit op veranderende planningen en nieuwe doelen project te voldoen. Coöperatieve acties bouwen vertrouwen allianties. Ze zijn onderdeel van het proces dat sterke, duurzame relaties te creëren.

       Eerlijkheid, eerlijkheid en consistentie = Integriteit

       Integrity zal meestal bovenaan de lijst van de dingen die een klant waarden het meest in een zakelijke relatie. Je bent eerlijk met jezelf en anderen als je doet wat je je &' zei; D doen. Eerlijk en consequent in uw klant contacten schept wederzijds vertrouwen en respect.

       Accentueer het positieve

       Zoek en accentueren de positieve kwaliteiten in anderen. Valideren hen door het uiten van uw waardering voor hun bijdragen. Als je iemand te laten weten dat ze waardevol en bijzonder, zullen ze je niet vergeten. .. Dankbaarheid tonen en aanmoediging door woorden en daden zullen de banden van elke relatie
         versterken;