Patiënt communicatie die werkt en bouwt uw praktijk

Heeft u ooit een patiënt die zit door middel van een hele rapport van bevindingen en kijkt je met het hert in de koplampen kijken gehad? Het is duidelijk dat ze niet echt begrijpen de behandeling programma dat is uitgevoerd en uw communicatie palen.

Als uw patiënten niet over een volledig begrip van hun behandeling programma en waarom het belangrijk is om door te volgen met zorg, zullen ze binnenkort uitval van uw kantoor of een bezoek aan een naar beneden het blok. Het goede nieuws is, als we leren een aantal elementaire communicatie-instrumenten en gebruiken ze in ons verslag van de bevindingen kunnen we voorkomen dat dit gebeurt.

Vele malen de patiënt presenteert om uw kantoor in pijn en alles wat ze horen van uw verslag van bevindingen is dat je ze kunt helpen. Ze horen niet hoe lang het gaat duren of zelfs hoeveel het gaat kosten. Als in onze hoedanigheid als artsen gebruiken we een aantal fundamentele communicatiemiddelen met onze patiënten kunnen we dit probleem in onze praktijken voorgoed te elimineren.

De nummer een communicatie-instrument dat we kunnen gebruiken in ons kantoor is parafraseren. Parafraseren wordt alleen de vermelding terug naar de patiënt in je eigen woorden wat je dacht te horen zeggen. Wanneer ik ben parafraseren met een patiënt, begin ik altijd af met de zin "dus wat je zegt is" en dan spreek ik terug naar de patiënt in mijn eigen woorden wat ik dacht dat ik hoorde hen zeggen. Dit volbrengt drie dingen:

1: De patiënt weet dat je ze hebt beluisterd. Dit is belangrijk omdat veel van de patiënten die we interviewden vonden dat hun artsen niet echt naar wat ze te zeggen hadden geluisterd

2. Het geeft de patiënt de mogelijkheid om u te corrigeren als er is al een miscommunicatie.

3:.!. Het proces van parafraseren helpt om verstandhouding op te bouwen met de patiënt

Als u wilt dat de patiënt communicatie die werkt beginnen parafraseren vandaag en zie hoe uw praktijk groeit