Krachtig Communicatie: Apologie Do's en Don'ts

Heeft u excuses voor alles en nog wat Winkelwagen Heb je excuses voor dingen die helemaal uit uw controle
Hoe zit verontschuldigen voor andere mensen &';? s gedrag Heb Heeft u de neiging om zich te verontschuldigen gewoon om zien of de andere persoon zal verontschuldigen?

Een verontschuldiging kan een zeer catharsis handeling. Het kan omheiningen herstellen en bruggen bouwen. Het is een daad van een echte leider, wanneer je in staat bent om toe te geven een verkeerd of fout zijn.

Een verontschuldiging goed gedaan is krachtig. Om deze reden, moet het maken van een verontschuldiging zeer serieus worden genomen.

Als ze rond geworpen zonder veel nadenken, ze hun kracht verliezen. Een lege verontschuldiging niet u te dienen, maar kan verminderen het respect anderen voor jou.

Waarom doen we worstelen zozeer met excuses?

1) Sommige mensen don &'; t ooit willen toegeven dat ze fout zijn. Dit heeft betrekking op hun gevoel van eigenwaarde, hoewel ze misschien niet toegeven. Mensen zijn van de grootste waarde. Wanneer een persoon de waarde ervan niet kan accepteren, ze iets buiten hen de validatie ze nodig hebben om te zoeken. Vaak mensen &'; s waarde is om hun ideeën bevestigd. De persoon wiens zelfvertrouwen om hun ideeën wordt bevestigd, toegeven je bent verkeerd betekent dat u verkeerd zijn en je kunt niet NIET waarde Pagina 2) Andere mensen don &';. T wil worden gezien als zwak. Ze don &'; t wil een fout maakt. Zij streven perfectie. Om fout toegeven is om toe te geven falen in hun perspectief. Zij waarderen optredens op waarheid en nederigheid.
3) En anderen verontschuldigen voor alles. Schuld, schaamte, hoeft te worden goed of nodig is, of angst voor confrontatie of conflict zorgt ervoor dat ze de verantwoordelijkheid voor alles te accepteren. Hun angst is de leiding en ze zijn op Angst &';. Barmhartigheid

Hoe goed doe je met verontschuldigen? Hier zijn een aantal do's en don &'; ts voor het maken van excuses:

luisteren naar de ander &'; s gevoelens. Als ze kwetsen, erkennen hun pijn

DON &';. T de verantwoordelijkheid voor hun pijn te accepteren. It &'; s niet van jou; it &'; s van hen. Als u deed of zei iets ongepast en dat resulteerde in hun pijn, dan ja,

DO verontschuldigen voor alles wat je doet dat zou kunnen rechtstreeks hun pijn hebben veroorzaakt. Wees voorzichtig met hoe je de taal van uw excuses wel.

Het accepteren van verantwoordelijkheid is van cruciaal belang om te bepalen of een verontschuldiging van toepassing is en noodzakelijk is.

DO verantwoordelijkheid voor je woorden en daden accepteren. Als ze resulteren in schade of als je verkeerd bent, doe dan verontschuldig

DON &';. T verontschuldiging uit schuldgevoel. Als je veel van schuld mee te nemen of als schuld de neiging om je gedrag te rijden, dan daag het schuldgevoel. Het is waar? Of is het dat deze persoon niet wil hun verantwoordelijkheid in de situatie te accepteren? De schuld is van jou, maar het is gewoon een emotie. Identificeer de woede eronder om te bepalen of het probleem is van jou of het hunne. Neem de beoordeling op mijn website om specifiek de gedachte processen die leiden tot uw schuld. Van daaruit kun je leren om de leiding te nemen in plaats van aan de genade van deze schuldgevoelens

DON &';. T verantwoordelijkheid voor dingen waarover je geen controle te accepteren. “ Het spijt me voor de voeten van de sneeuw die we kregen dat vertraagd verkeer &"; Echt waar? Je hebt die veel macht kunt u het weer controleren? Alsjeblieft, excuses voor het te laat

DON &';. T weg te redeneren de verontschuldiging. Als je jezelf uitleggen vermindert de potentie van de verontschuldiging. En, in sommige gevallen, keert het. “ Ik ben zo jammer dat ik laat ben, maar je ziet, het verkeer was een puinhoop en mijn kinderen waren onhandelbaar en ik kon &'; t krijgt … &"; Wat er gebeurt, is dat je water-down je verontschuldiging. Uw excuses vertellen de andere persoon die je niet echt de schuld. Deze externe factoren waren de echte oorzaak van je gedrag. U wordt beschouwd als zijnde uit de hand.

DO verontschuldigen voor je gedrag of het resultaat van je gedrag. “ Ik verontschuldig me voor het missen van de deadline &"; Zeg niets meer. Dit betekent dat, je kan hebben om te luisteren naar anderen klagen over de resultaten van uw acties. Ze hebben alle recht om hun gedachten en gevoelens over je gedrag. Laat ze vent

DON &';. T laten gaan en op. En Don &'; t laat ze je tuchtigen. Het is nooit aanvaardbaar worden neergezet of anderszins gekleineerd of misbruikt. Je kan hebben om een ​​grens te stellen en hen te vertellen dat het &'; s genoeg. U kunt het gesprek bewegen langs door het veranderen van het onderwerp of als je moet, dan laat

DON &';. T houden zich te verontschuldigen! Zeg het eens. Zorg ervoor dat het wordt gehoord en dan laten gaan. Het is aan de andere persoon om uw verontschuldiging ontvangen. Je hebt geen controle over wat ze doen met uw verontschuldiging

Wil je in de problemen, omdat je de deadline gemist of didn &';. T eindigen uw werk? Je mag. De volgende keer, voldoen aan de deadline.

DO begrijpen als de andere persoon is niet bereid om te vergeven. Ze hoeven niet te. En zij zullen moeten leven. Je hebt je deel gedaan door te zeggen wat gezegd moet worden en “ opruimen van de ruimte &" ;. En terwijl je slecht voelen dat de andere persoon niet vergeving kan vinden op dit moment, kunt u alleen doen wat je kunt doen, die de verantwoordelijkheid voor je accepteert. Zij zijn verantwoordelijk voor zichzelf.

NIET gewoon excuses aanbieden aan de andere persoonlijke krijgen om zich te verontschuldigen. Ze kunnen de verantwoordelijkheid voor hun deel te nemen; zij kunnen niet. Je hebt geen controle over dat hebben. Als een leider, als rolmodel en zijn begrip. Zij mogen niet klaar zijn om de verantwoordelijkheid voor hun fouten accepteren. Het is een grote stap in de persoonlijke ontwikkeling, een die veel mensen zijn gewoon niet klaar voor. Hun gevoel van eigenwaarde kan te kwetsbaar zijn. En, wij &'; ve alles wat er op een bepaald punt in ons leven geweest.

DON &'; T de verantwoordelijkheid voor andere mensen &' accepteren; s slecht gedrag en woorden. Dit is een enorme bron van stress! Wanneer u de verantwoordelijkheid voor andere mensen te accepteren, hoeft u niet hen in staat stellen om de pijn van hun eigen acties te voelen en de gevolgen daarvan te ontvangen. Je zal echter boos en wrokkig geworden.

DO zet verantwoordelijkheid waar het hoort.

Oh, en nog een ding, luister naar je voicemail bericht. Als je excuses voor het niet in staat om de telefoon te beantwoorden, veranderen. In plaats daarvan zeggen dat je uit bent met een geweldige tijd en je &'; ll het gesprek terug te keren wanneer je kunt.

DON &'; t spijt dat u het gesprek gemist. Wees blij dat je een leven weg van de telefoon
 .!;