Hoe om te zeggen wat je eigenlijk

Er is een verhaal van vier mensen genaamd Allemaal, Iemand, Iedereen en niemand. Er was een belangrijke taak te doen en iedereen werd gevraagd om het te doen. Iedereen zou het gedaan hebben, maar niemand deed het. Iemand boos over, omdat het werk van iedereen. Iedereen dacht Iedereen kon doen, maar Niemand realiseerde zich dat iedereen het niet zou doen. Bijgevolg geliquideerd dat niemand vertelde Iedereen, zodat iedereen de schuld Somebody &';.

Is dit ooit gebeurd met je? U vraagt ​​het team om iets te doen en een of andere manier het doesn &'; t gedaan te krijgen van de manier waarop je bedoeld of misschien gebeurt er helemaal niets

Er is een oud gezegde onder de marketing en corporate communicatie professionals die iets in de trant van zegt! , &'; je moet iets zeggen zeven keer voordat mensen echt horen wat u zegt (of willen kopen van u) &' ;. Hoewel dit niet de exacte formulering zou kunnen zijn er een paar dingen die we kunnen leren van het sentiment, herhaling kan krachtige – de meesten van ons geleerd onze tafels van vermenigvuldiging deze manier en mensen hebben verschillende communicatie en leerstijlen.

Dus, bij de voorbereiding om een ​​boodschap te communiceren naar je team deze factoren.

Clarity Of Message

Als we echt willen duidelijk zijn over wat we willen communiceren zijn, het is de moeite waard het nemen van een moment om te controleren wat het is dat de ontvangers moeten begrijpen. Te vaak verwachten we dat mensen voor de geest lezers en geef niet op de mensen op de achtergrond om onze gedachten.

Zijn we op zoek om informatie te verstrekken, zodat de mensen zich bewust zijn of doen we ze nodig hebben om actie te ondernemen en zo ja welke actie verwachten wij?

Zijn we bereid zijn om het bericht te herhalen en verhogen de kans dat het is gezonken in?

Ken uw publiek

Wat doet uw team al weten over het onderwerp? Welke andere dingen zijn ze gericht op op het moment en hoe belangrijk is uw onderwerp voor hen? Wat weet u over de persoonlijkheden in uw team en hoe zij de voorkeur geven om de communicatie te ontvangen?

Zijn ze visueel?

Sommige mensen verkiezen om informatie iets te ontvangen of te leren door het zien van foto's, schema's, illustraties of zelfs het ontvangen van de informatie schriftelijk, zodat ze hun tijd kunnen duren lezen. Mensen die een visuele voorkeur kan deze weg te geven door het gebruik van visuele woorden zelf. Zie bijvoorbeeld, bekijken, foto, overzicht, schets.

Zijn ze hoortoestellen?

Zoals je kunt denk dat dit betekent dat sommige mensen zijn blij om informatie mondeling of verbaal ontvangen en kunnen de informatie te behouden gemakkelijk. Ze hebben de neiging om woorden als, &' gebruiken, hoor, luister, geluid &';

Zijn ze kinesthetische

Dit verwijst in het algemeen aan mensen die leren door te doen en om de dingen in actie meteen?. U bijvoorbeeld een nieuw stuk software uit te leggen, zal deze persoon de voorkeur aan het te gebruiken meteen en leren door te doen. Zij kunnen gebruik maken van woorden als, &'; Gevoel, gevoel, vooruit, touch (net als in &'; aanraking basis &';).

Dus bij de communicatie naar een groep mensen die je nodig hebt om bewust te zijn dat verschillende mensen willen het op verschillende manieren. Dit betekent dat met behulp van verschillende communicatiekanalen of methoden van communicatie zal de kans dat mensen zullen nemen wat er is overgebracht te verhogen.

Deze methoden face-to-face, telefoon, e-mail, informatiebladen kunnen zijn, intranet, vergaderingen, besprekingen, video's, e-learning, rollenspellen en nog veel meer, afhankelijk van de situatie. Het loont ook een beetje anders of creatief te zijn in uw aanpak te zijn als mensen de neiging om het ongewone te onthouden.

Het controleren Mechanism

Er is een grote communicatie credo dat vat de noodzaak om de een of andere manier hebben controleren wat begrepen. Het zegt, &'; De enige manier om te weten of het bericht is ontvangen en begrepen is door de respons krijgen we &';.

Dus altijd testen om te evalueren wat er is begrepen. Vermijd vragen als, &'; Begreep u &'?; zoals in de meeste gevallen mensen zullen gewoon zeggen &'; ja &'; als ze denken dat dit is wat je wilt horen! Stel open vragen, dwz vragen die beginnen met &'; wat, wanneer, waarom, waar, hoe en wie &' ;. Je zou kunnen genieten van willekeurige stukken van het werk, stel quizzen of gewoon hen te vragen om het terug uit te leggen of om u te vertellen wat ze zullen doen.

In het kort, nooit aannemen dat alleen maar omdat je iemand iets verteld , die zal begrijpen wat je hebt gezegd. Neem de tijd om na te denken over wat de boodschap is en wat je wilt dat ze gaan doen en dan zorg ervoor dat u voor uw begrip
.