Grote leiders Stel grote vragen

Hier is een feit: Als leider hoe meer vragen die je stelt, hoe meer je mensen zal ontwikkelen en uiteindelijk te winnen. Om mensen te helpen ontwikkelen, moet u eerst hen helpen zich bewust worden, op hun eigen voorwaarden, van de noodzaak om te veranderen. Om dat te doen, vragen te vragen. Helaas zijn de meeste leiders niet genoeg vragen.

U &'; ve waarschijnlijk door middel van een soort van opleiding waar je geleerd over de open-end en closed-end vragen geweest. In de training hebt u geleerd dat open vragen zijn goed en closed-end-vragen zijn slecht. Vanaf daar een paar algemene voorbeelden van open vragen en closed-end vragen werden doorgegeven rond de trainingsruimte, en helaas, de ondervraging module werd vervolgens afgesloten.

Deze trainingen zijn effectief in het onderwijzen u het verschil tussen open-end en closed-end vragen, maar niet effectief in het onderwijzen hoe te vragen vaardigheden toe te passen op de echte wereld. Als je tot 100 leiders interviewen, 99 van hen zou u vertellen dat open vragen zijn de belangrijkste vragen voor het opwekken van informatie. Echter, als je om te observeren deze zelfde leiders interactie met hun mensen zouden je vooral horen closed-end vragen en daaropvolgende pontificaat

Om effectief op vragen zijn, je &';. Ve kreeg om te kunnen vragen zo soepel vragen als acteur levert lijnen in een toneelstuk. Uw vragen moeten worden gescript en geoefend, zodat ze natuurlijk klinken. Vragen ook moeten worden verankerd in je geheugen, zodat je ze kunt activeren via een niet-lineaire wijze op basis van de specifieke coaching situatie.

De enige echte manier om bevoegd te worden met het stellen van vragen is om te oefenen op echte mensen in echte tijd. Ja, zal het lastig op het eerste, en je zal fouten maken. U zult struikelen over je woorden, antwoord op uw eigen vragen, en weer terug naar het praten op mensen. Dat &'; s goed. Gewoon bewust te worden van je gedrag en op te lossen om beter met elkaar coachingsgesprek te krijgen. Binnenkort zal vragen een deel van wie je bent als een leider.

Vragen Sluit de Dots

Vragen stellen is de tool leiders gebruiken om hun mensen worden zelfbewust van ontwikkelings-mogelijkheden om te veranderen en te verbeteren. De sleutel is het helpen van andere mensen komen tot de conclusie dat het veranderen is in hun eigen belang en mdash; met andere woorden: het veranderen van hun redenen niet de jouwe. Echter, zodra ze zijn overeengekomen om uw belangrijkste baan veranderen als coach begint. Om mensen te positioneren om te winnen moet je om hen te helpen articuleren een specifiek plan van aanpak en geven daarna regelmatig feedback op hun nieuwe gedrag te versterken. Een follow-up plan heeft de volgende elementen

Een duidelijke en specifieke articulatie van de ontwikkelings-mogelijkheden. &Ldquo; In gesprekken met klanten, Mary kijkt soms haar telefoon, het breken van oogcontact. Dit maakt klanten het gevoel alsof ze niet de waarheid vertellen of aandacht. Maria kwetsen relaties als gevolg van dit gedrag, en het is van invloed haar klantenservice score &";

Specifieke en (indien mogelijk) kwantificeerbare actie stappen: “ Mary zal een bewuste poging om oogcontact te handhaven. In de toekomst zal ze haar telefoon achter in haar auto of uitgeschakeld tijdens presentaties &";

Follow-up date en geplande resultaat (doel):. &Ldquo; Mary &'; s klantenservice index enquêtes zal verbeteren met ten minste 5 procentpunt aan het eind van het kwartaal &";.

Als het plan is op zijn plaats, uw taak als coach is om regelmatig te volgen en feedback te geven aan zowel de persoon helpen weer op de rails of het nieuwe gedrag te versterken zodat het de neiging zich te herhalen. Na verloop van tijd wanneer je dit proces &mdash herhalen, vragen, overleg, plannen, acties en feedback —. Uw volk zal
  ontwikkelen tot lange termijn winnaars;