Een sleutel tot meer effectieve communicatie

We kunnen controleren wat we zeggen en hoe we het zeggen. Maar we kunnen niet controleren wat wordt gehoord. Mensen horen via emotionele vooroordelen en verlangens. Sommige mensen horen wat we zeggen en ze het eens. Andere mensen horen onze woorden, maar toch mis onze betekenis. En nog anderen krijgen verstoord door iets wat ze hoorden, maar we hebben niet te zeggen.

Bij de presentatie van effectievere manieren om iets te doen zal er altijd iemand in de kamer die is doet het verkeerd zijn. Niet iedereen is bereid om hun fouten toe te geven. Niet iedereen geeft. In feite, sommige mensen willen worden beledigd. Dat is wat ze verwacht.

De eerste keer dat ik iemand bout uit een kamer was meer dan dertig jaar geleden. Ik gaf een workshop in Anchorage, Alaska, en een vrouw van middelbare leeftijd vloog uit de kamer gaf me de vinger. Destijds, Alaska sprak op die manier.

Op het moment dat dat gebeurde was ik geschokt en verward. Lang in de nacht heb ik geprobeerd om samen stuk wat ik zou hebben gezegd. Ik had het over effectieve ouderschap. De volgende dag nam ik mijn bezorgdheid om een ​​man veel wijzer dan ik. Na die de gegevens zo goed als ik kon mijn vriend eenvoudig gezegd, “ Stop met het proberen om jezelf te scheuren. Je deed niets verkeerd. Iets wat je zei dat de deur geopend voor iets wat ze had vulling. De persoon die u de meest gisteren hielp was de dame die uit die kamer geschroefd &";.

Wat ik nodig om duidelijk te zien was de oude, “ Wanneer de student klaar is de leraar zal verschijnen &"; Wanneer we sprekers, leraren, leiders en ouders vroeg aankomen en iemand &' breken; s zeepbel van ontkenning, het niet maken van een gelukkig mens. En als iemand in je gezicht naar iets krijgt zij hoorden … gewoon zeggen: “ Ik vind het jammer dat je er zo over denkt &"; en niet meer. Pogingen om te redeneren met ongelukkige mensen meestal leiden tot putten nare niets

Een van de eerste sleutels tot effectievere communicatie is zich volledig bewust van deze simpele waarheid; u verantwoordelijk &ldquo zijn; om van &"; je publiek maar niet van “ voor &"; ze. U kunt bepalen wat je zegt en hoe je het zegt, maar je kunt niet controleren wat wordt gehoord.

Om dat iets wat je hebt gezegd is door middel gekregen zonder belangrijke aanpassingen weet, heb je te vragen. Niet met, “ Heb ik mezelf duidelijk gemaakt &"?; Die gevaarlijk vraag wordt het podium voor een ongelooflijke fouten. Gebruik open vragen als “ Hoe maakt dat je het gevoel &"?;

We moeten feedback om te weten dat wat we gezegd hebben door middel van heeft gekregen. Zonder dat we vliegen blind
.