Pet Foppe over de manier waarop je communiceert

Pet Foppe over de manier waarop je communiceert
Karen Cortell Reisman, MS

The Wall Street Journal gewijd een hele voorpagina van het Journal verslag aan de kwestie van huisdier Foppe. De ondertitel, naast een foto ongelukkige vrouw rippen haar telefoon in de helft, vraagt ​​“ Waarom mobiele klanten moeten betalen voor inkomende gesprekken? Waarom moet autoverhuur bedrijven rekenen zoveel voor benzine? Waarom zijn de items in het hotel minibar zo duur &";?

Dit artikel raakte een zenuw. Er zijn tal van huisdier Foppe om rond te gaan, vooral in de communicatie arena. I &'; ve een lijst samengesteld van spreken voor jezelf ® Pet Foppe en manieren om ze te overwinnen.

Geniet van deze lijst van hoe sabotage momenten te transformeren.

stokpaardje # 1 – Waarom heb je het publiek, en ldquo vraagt;? Kun je me &" horen; aan het begin van een presentatie

Oplossing:? Maak kennis met de zaal vroeg en bekijk de microfoon. Doe dit voordat u uw toespraak te beginnen. Huisdier irriteert # 1 maakt je verschijnen als een beginneling. Begin uw opmerkingen met iets veel meer verfrissend en fantasierijke dan dit

stokpaardje # 2 &ndash!; Waarom vraag je het publiek, “? Kunt u dit visuele &" te zien; wanneer u PowerPoint-dia's tonen

Hoe vaak heb je tuurde naar het punt van een hoofdpijn om wat en ' te interpreteren; s op het scherm? Bij het gebruik van PowerPoint een lettertype groter dan 32. In het ideale geval gebruik meer foto's dan woorden. Maar als je gebruik maken van een aantal lijsten, maken ze kogels en niet zinnen en alinea's. Dan, voor uw presentatie, zorg ervoor dat uw apparatuur werkt. Ren door de dia's tijdens het staan ​​in verschillende delen van de zaal, zodat u kunt achterhalen als iedereen je foto's kan zien. Ook de verlichting omlaag – lichtjes. Zet de lichten uit (tenzij u &'; re tonen specifieke visuals waar het &'; s van essentieel belang om de details te bekijken). Don &'; t nodigen een siësta

stokpaardje # 3 – Waarom heb je de andere persoon in een telefonisch gesprek, &ldquo vraagt; Heeft u een minuut &"?; wanneer u het telefoongesprek beginnen

Oplossing: Over het algemeen, we don &'; t heeft een minuut! We zijn allemaal druk. Don &'; t geef uw luisteraar de mogelijkheid om te zeggen &'; niet &'; nadat u &'; ve besteed telefoon tag tijd om ze te krijgen op de telefoon in de eerste plaats. Begin met hoffelijkheid en hou het kort. Get to the point en weet wat je wilt volbracht krijgen

stokpaardje # 4 – Waarom heb je een uitgaand voicemailbericht dat zegt: &ldquo hebben; Hi, I &'; m, hetzij op de telefoon of de buurt van mijn bureau. Laat een bericht in het geluid van de toon en de I &'; ll terug naar je krijgt zo snel mogelijk &" ;?

Oplossing: Weg met de domme en generieke uitgaande voicemailbericht en het gebruik van deze 30 seconden om uit te leggen uw voordeel voor de persoon die u belt.

Ten eerste, tenzij je net plofte op aarde van een ander sterrenstelsel, weet je te wachten op de piep. U hoeft niet langer om ons te vertellen om van “ wacht op de beep &"!;

Ten tweede, maken deze volgende voicemail verandering alleen als je wilt om de verkoop te verhogen en de telefoon tag verminderen. Alter “ Wij en' ll terug naar je krijgt zo snel mogelijk &"; (die in veel gevallen niet gebeurt toch) om ldquo van &; Laat me weten een goed moment om deze oproep terug te keren &";.

Ten derde, in uw voicemail &'; s uitgaande blurb vragen aan de luisteraar om hun e-mailadres en geven ze adres van uw website.

Ten vierde, hou het kort.

stokpaardje # 5 – Waarom zeg je “ eerlijk &"; of “ openhartig met u &" te zijn; in een gesprek? Is alles wat je zegt niet eerlijk

Oplossing:? Kijk uit voor verbale rommel. It &'; s moeilijk om zich te ontdoen van alle “ je weet &"; en “ zandvliegen &"; en “ UHS &" ;. Je nodig hebt om een ​​denkbeeldige hoed met deze woorden geborduurd op de velg te dragen: “ Get ontdoen van rommel &" ;. Dit is een actieve plaats van een passieve activiteit. Zich meer bewust geworden door te luisteren naar jezelf wanneer je spreekt. Op zijn minst, ophouden te zeggen “ eerlijk &" ;. Het vermindert alles wat je &'; ve net gezegd en zal zeggen:

stokpaardje # 6 – Waarom denk je iemand zeggen dat ze ziet er moe uit

Oplossing:? Ann Landers keer adviseerde in haar beroemde kolom om uw mond als u denkt dat de andere kerel kijkt verwilderd. Als u uw bezorgdheid te uiten, is de situatie niet veranderen. De vermoeide één doesn &';. T krijgen minder moe, alleen maar meer boos dat zijn uitputting is duidelijk voor iedereen

stokpaardje # 7 – Waarom heb je je telefoonnummer achter te laten op warp snelheid op voicemail

Oplossing:? Hoe vaak heb je gedwongen om opnieuw te luisteren naar een mompelde nummer, of beter nog, een bericht dat is mooi gearticuleerd … maar ? het nummer staat in snel spreken

Ik smeek u om deze tip een realiteit &hellip maken, vandaag. Als uw patiënt of prospect heeft om uw bericht te beluisteren vier keer om ervoor te zorgen dat ze het juiste bedrag van de cijfers voor uw telefoonnummer, die ze al don &'; t zoals jij! Maken het gemakkelijk voor de luisteraar te willen blijven verbinden met je mee.

Say, “ Mijn netnummer is 999. Mijn telefoonnummer is 111-1111 &"; Zeg dit langzaam keer in het begin en zeggen dat het weer aan het einde van uw bericht met behulp van uw normale stem tarief.

Sommige van deze huisdier Foppe op u van toepassing. Sommige won &'; t. Maar

© houden deze lijst handig zodat u kunt blijven voor jezelf te spreken met kracht en aanwezigheid; Karen Cortell Reisman, MS
.