Communiceert u in een schone manier?

clean ... wat je zegt is belangrijk!

Na vergemakkelijkt duizenden discussies voor mijn klanten in conflict bemiddelen honderden gevallen en spreken aan meer dan 60.000 mensen over de hele wereld op congressen en evenementen, ik heb een paar dingen over de communicatie geleerd. Ten eerste is het moeilijk om dingen die gezegd zijn, of dingen aangenomen en niet clarrified ongedaan te maken.

Veel van de gesprekken die we worden blootgesteld aan door middel van verbale communicatie, het geschreven woord (brieven, memo's, etc), en technologische uitwisseling (e-mails en teksten) bevatten een van de twee meest voorkomende problemen ... ze zijn onduidelijk of doorspekt met te veel drama.

Hier is een manier om na te denken over communicatie ... Ik noem het clean.

CLEAN communicatie is geloofwaardig

CLEAN communicatie is duidelijk

CLEAN communicatie is ervan overtuigd

CLEAN communicatie is congruent
clean bevat ZERO drama!

Hier zijn een paar tips om te communiceren in een schone manier ...

1. Bereid je voor op uw gesprekken. Zorg ervoor dat u hebt geoefend wat je wilt zeggen. Verontrustende of het spelen dingen dan stilletjes in je hoofd is niet de praktijk ... het is zorgwekkend. Helaas mensen meer tijd besteden aan het plannen van wat zij &'; ll hebben voor het diner of wat te dragen voor het werk, dan ze besteden in de werkelijke voorbereiding op de uitdagende en belangrijke gesprekken. Voorbereiding kan helpen met de communicatie geloofwaardig, duidelijk, zelfverzekerd, en congruent en drama gratis. Beginnen met uit te schrijven in korte vorm je spreken punten. Vervolgens oefenen voor een spiegel. Merk je non-verbale communicatie. Blijf oefenen totdat je zelfvertrouwen verbetert en de emotie wordt geminimaliseerd.

2. Stelt u zich eens in de schoenen van de andere persoon. Dit is makkelijker gezegd dan gedaan, maar stel je de situatie waar de andere persoon zit. Wat denk je anticiperen is belangrijk voor hem /haar? Wat zal moeilijk te zeggen en hard om te horen? Welke veronderstellingen heb je gedaan? Wat denk je zijn /haar perspectief is? Denken dat dit door middel helpt bij de opbouw mededogen, en helpt u de vragen die nuttig zijn bij de dialoog zou kunnen identificeren.

3. Plan voor wat moeilijk te zeggen, maar belangrijk zal zijn om informatie te horen. Vaak mensen flappen! Ze flappen uit een verklaring die komt over als kwetsend, aanstootgevend en soms ronduit gemeen. Wanneer u van plan en de praktijk wat moeilijk te zeggen (of moeilijk voor de andere persoon om te horen) zou kunnen zijn, kunt u meer samenwerking, mededogen en helderheid in uw bericht te maken. Flappen bevat vaak te veel drama … niet-verwante voorbeelden, afgelopen kwesties die niet relevant zijn en veronderstellingen of vinger wijzen.

4. Veronderstellen minder … begrijpen meer Aannames kunnen gevaarlijk zijn in dialoog. In het knipperen van een oog een veronderstelling kan worden gemaakt, niet duidelijk en een relatie is beschadigd. Aannames zorgen voor een grote kans voor discussie, om beter te begrijpen van een persoon &'; s referentiekader en perspectieven. De beste remedie voor veronderstellingen zijn open vragen. Ze beginnen met wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe.

5. Laat het los! Denk aan de punten rollen rond in je hersenen dat je oorzaak of perspectief te steunen, maar won &'; t echt helpen het gesprek. Hoe is het verleden van invloed zijn op uw vermogen om vooruit te komen? Bedenk wat je nodig hebt om te laten gaan om te communiceren op een schone manier, en het oplossen van het probleem.

Ik heb een wekelijkse show waarin ik interview communicatie experts, business goeroes, leiderschap experts, en meer, luister in levende of door de downloads: http://www.blogtalkradio.com/charmainehammond Het aanbod veel informatie over hoe te communiceren in een schone manier
.