Hoe te ontwikkelen Real Vision - Mark Bertolini's Story

Het concept van “ verandering &"; is incrementele en beperkt. It &'; s een extrapolatie van de huidige met een aantal nieuwe dingen toegevoegd en enkele actuele spullen uitgepakt. Door het verankeren aan van “ wat &"; als uitgangspunt, it &'; s vaak onvoldoende ambitieus. “ Transformation &"; Aan de andere kant, begint met een visie op de toekomst en een organisatie &'; s streven naar een plaats in die toekomst. Het moet praktisch, ambitie en aspiratie fuseren. Het heeft ook tot actie dat de mensen dan wat zij eerder voor mogelijk had rekt dwingen, en dwingt hen te willen doen wat gedaan moet worden, in plaats van alleen maar te doen wat er gedaan moet worden moet.

Mark Bertolini is niet a “ wisselaar; &"; hij &'; s een “. transformator &"; Hij rijdt in een Harley. Zijn gezicht sport een trendy meerdaagse stoppels. Hij draagt ​​malas (denk Boeddhistisch gebed kralen) op zijn rechter pols. Hij doet yoga in de ochtend, samen met de Vedische gezangen en mindfulness meditatie. Hij zakte van de universiteit twee keer en voor een tijd werkte in een Ford Motor Company plant. Geen van deze kenmerken zou ongebruikelijk zijn als ze werden vastgemaakt aan de meeste mensen. Mark isn &'; t de meeste mensen; hij &'; s de voorzitter en CEO van Aetna. Kortom, hier &';. Is zijn interessant verhaal en hoe het zijn visie op de hoogte voor de gezondheidszorg en leiderschap

In 2001, Mark &​​rsquo; s zoon werd gediagnosticeerd met T-cel lymfoom Gamma Delta. Mark stoppen met zijn baan als senior niveau gezondheidszorg executive aan de CEO van zijn zoon &' geworden; s behandeling. Hij ervoer de eerste hand van het feit dat de “ gezondheidszorg &"; was in feite een systeem, maar een verzameling van stukken waarin het geheel was meestal kleiner dan de som van de delen. Mark vrijwel woonde in Boston Children &'; s het Ziekenhuis met zijn zoon en een ontmoeting met de behandeling team elke ochtend om die dag &' te bespreken; s acties. Hij gebaad en gevoed zijn zoon dagelijks ook. Voor veel mensen in het ziekenhuis, Mark was een pain in the ass. Zijn zoon is echter nog steeds de enige patiënt die ooit volledig hersteld van deze ziekte. In dit geval, Mark maakte het geheel groter is dan de som van de delen. Healthcare, in dit geval, was een systeem, omdat Mark maakte het zo

In 2004 had Mark een ski-ongeluk – eigenlijk, de moeder van het skiën ongevallen. Na het raken van een boom en trapsgewijze in een ravijn, had hij meerdere wervels gebroken en werd bewusteloos en gedeeltelijk verlamd klopte. De koude sneeuw hield zijn rug uit zwelling, maar hij werd vorig rechten gegeven. Kort daarna, hij terug naar huis veel pijn om te herstellen en te rehabiliteren. Hij kreeg pijnstillers (vicodin en zijn broeders) en moedigde met pensioen te gaan in blijvende invaliditeit. Geen slechte financiële resultaat voor hem als hij was een senior executive. Na enige tijd van bezinning op zijn waarschijnlijke toekomst als een gehandicapte drugsverslaafde echter Mark ging op een zoektocht naar alternatieve behandeling voor de chronische neuropathische zenuwpijn dat hij tot op de dag te vinden.

Snel vooruit!

Vandaag Mark loopt Aetna. Deze stoere vent, die een gewicht lifter voorafgaand aan zijn verwondingen was geweest, yoga, zingen, en meditatie om 5:30 's ochtends. Zijn team weet dat hij helemaal niet beschikbaar in die tijd. Die praktijken te verbeteren zijn chronische pijn en hem in staat stellen geaard en &ldquo te blijven; huidige &"; om zijn troepen te leiden en aan te pakken elke dag &'; s uitdagingen; per Mark, geen medicatie behalve de occasionele Budweiser of Macallan single malt. Als gevolg hiervan, Aetna biedt nu training in yoga en meditatie aan al haar medewerkers en klanten gratis

Na een vroege scepsis door hun Chief Medical Officer, de gegevens ter ondersteuning van de business case voor dat te doen was overtuigend.: stress (gemeten vóór en na stress gerelateerde chemische stoffen in het bloed) werd gereduceerd met 36%. De productiviteit verbeterde met 69 minuten per werknemer per week. Een medewerker zei dat deze praktijken letterlijk belette haar zelfmoord. Mark &​​rsquo; s reactie: Als we erin geslaagd om een ​​leven te redden, was het geld, met of zonder een overtuigende business case waard

In een tijd waarin de meeste bedrijven &';. missies en visies zijn generiek filosofische pablum, Aetna &'; s is gebaseerd op Mark &​​rsquo; s persoonlijke ervaring met een zogenaamd systeem dat is gebroken van boven naar beneden en end-to-end. Hij &'; s vastbesloten om zijn invloed aan te wenden, en die van zijn bedrijf, om de gezondheidszorg weer op te bouwen in dit land van de grond af. Hij gelooft dat “ gezondheid &"; moet de missie van de gezondheidszorg zijn, niet het maken van zieke mensen goed. Hij gelooft ook dat de rol van bedrijven in de gezondheidszorg moeten zijn om individuele mensen te ondersteunen als zij gelukkig, gezond, productief en waardig leven te creëren voor zichzelf

Nog een ding … vorig jaar Mark verhoogde het minimumloon op Aetna tot $ 16 per uur. Hij geloofde dat tot het absolute minimum toename die de onderneming zou moeten implementeren. Hij heeft niet alleen praat hij; hij loopt het.

Mark Bertolini is een leider met echte visie voor de transformatie van de gezondheidszorg in de Verenigde Staten. Houd een oogje op deze man; hij &'; s net begonnen

Mijn vraag voor u:. Is uw visie voor uw organisatie … of is het echt een hallucinatie of een grandioze filosofische abstractie?

Copyright 2015 Rand Golletz. Alle rechten voorbehouden
.