Assertief toezichthouders de klus te klaren

Veel medewerkers klagen over de manier waarop hun begeleiders communiceren. Er zijn twee uitersten hoor ik voortdurend. Het ene uiterste is een begeleider die is aanmatigend en maakt onrealistische eisen van hun personeel en het andere uiterste is een begeleider die inactief is en doesn &'; t weet hoe de leiding te nemen.

Beide uitersten zijn ineffectief en zal uiteindelijk resulteren in een lagere productiviteit en een onzekere werkomgeving.
Als toezichthouder u in een leidinggevende positie. Je hebt de verantwoordelijkheid om uw wensen en uw groep &' zeggen; s behoeften op een effectieve manier met inachtneming van de rechten van de mensen die je leiden. De enige manier om dit te doen is een assertieve communicator geworden.

Een toezichthouder die leert om assertief te communiceren krijgt het respect van de mensen die ze leiden, produceert meer omzet, en creëert een succes gelijkgestemde omgeving voor hun team.

Een assertieve toezichthouder in staat zal zijn:

• Vragen wat ze nodig hebben van hun team en het management op een productieve manier
• Gestelde termijnen die worden gerespecteerd door hun team
• Handvat inter-office conflicten in een niet-strijdlustige manier
• Geen effectief zeggen zonder schending van de rechten van hun teamleden
• Weet hoe om te gaan met moeilijke mensen en situaties
• Lood met gezag & respect
• Ken de beste tijd om moeilijke kwesties
• Trekken uit de sterke punten van hun teamleden die algehele succes zal bevorderen
• Weten hoe ze feedback geven en ontvangen.

Dit zijn slechts enkele van de belangrijkste voordelen van het worden een assertieve toezichthouder. Als je worstelt in elk van deze gebieden is het tijd om assertiever geworden. De voordelen van het worden een assertieve communicator ver weg van de tijdsinvestering van het veranderen van de manier waarop u op dit moment te communiceren. Assertief zijn betekent dat je respect voor jezelf en je teamleden respecteren.

Een sleutel tot het worden van een effectieve assertieve communicator is om te leren hoe te gebruiken “ I &"; statements als je praat met een werknemer. Hiermee kunt u het eigendom van uw gevoelens en acties te nemen en het brengt je teamleden op hun gemak wanneer u hen benaderen met een richtlijn.

Bijvoorbeeld:

Stel je voor dat je in het kantoor en een project gaat om uw aandacht die moet worden afgerond tegen het einde van de dag. Een lid van het team voor de geest komt wie je weet dat in staat is om te voltooien. Je loopt naar haar bureau, maar ze is bezig met een ander project.

De assertieve manier om deze behoefte te communiceren met behulp van “ I &"; verklaringen ziet er als volgt uit:

“ Mary, ik had net een project komen om mijn aandacht die moet worden afgerond tegen het einde van de dag. Ik zou graag willen dat u het te voltooien voor mij. Ik zag je in het midden van iets, maar denk je dat dit is iets wat je voor mij kan doen &";.
Mary weet nu wat uw behoefte is en zij heeft toestemming gekregen om te reageren zonder het gevoel onder druk gezet.

Ze zeggen iets als dit:

“ Jim, kan ik dat voor u doen, maar ik moet vernietiging van het andere project dat u me gaf gisteren te stellen als ik ga naar de tijd . om dit gedaan voordat ik vertrek &" krijgen;

Dit zet de eigendom van beide projecten naar u terug en geeft u het recht om te bepalen welke projecten van meer belang.

Uw reactie zou kunnen zijn:

“ Ik ben het helemaal vergeten dat je het werken aan dat project. Ga je gang en dat men afmaken en ik krijg Steve om dit een &" te voltooien;

Of je zou kunnen zeggen:

“ Dit project is belangrijker. Kunt u instellen dat een apart tot morgen en werken op dit ene &";?

Dit scenario laat zien hoe assertief elimineert stress en respecteert de rechten van zowel u en Mary. Als je meer assertief zult u betere resultaten van je teamleden te zien. .. Een effectieve assertieve communicator op de werkplek creëert een win-win-omgeving voor alle partijen