*** Kunt u Plan Conflict?

Onlangs hebben we stappen te nemen wanneer je besluit in te stappen en over te stappen op het oplossen van conflicten besproken. In &'; u besluit om een ​​Conflict &' op te lossen; Deel I en deel II, één van de onderliggende veronderstellingen was dat je de tijd om het plannen van uw acties en de stappen die u zou nemen om het conflict op te lossen had.

Dat alles is echt geweldig wanneer u van plan bent om een ​​conflict geconfronteerd vooraf. Maar sommige van u misschien zeggen tegen mij: “ maar conflict kan van &'; t worden gepland &"; Ja, het &'; s waar. Niet alle conflicten kunnen worden gepland. Sommige situaties gebeuren recht
voor je en je &'; re betrokken en je ziet dat je nodig hebt om
blijven betrokken. Wat doe jij?

Heeft u zeggen, “ Oké, iedereen, stoppen, moeten we een bijeenkomst over dit later &";.
Dat isn &'; t altijd gaat werken. Let &';. S kijken naar enkele technieken die zal werken

1) Als het conflict is ongezond, moet je iedereen afkoelen en breng discussie terug tot een niveau dat gezond is. It &'; s als wanneer je scheiden twee kinderen die zijn klaar om elkaar te slaan, (ik hoop van harte dat uw conflict gaat niet over twee mensen die op het punt om een ​​fysiek gevecht) je ze naar hun hoeken te kalmeren <. br>

2) Herinner iedereen dat we &';. re hier om te werken aan een zakelijk probleem en iedereen moet handelen als een professional

3) Moedig hen aan te geven waar zij &'; re die conflict of wat hun kwestie is in een rustige, professionele wijze; zonder schuld en zonder schelden roepen. Laat elke persoon een draai aan te geven wat zij geloven om het probleem te zijn. Herinner anderen rustig te blijven en te luisteren, terwijl anderen spreken.

4) Veel problemen komen voort uit misverstanden over rollen en verantwoordelijkheden. Luister naar mensen praten over het conflict, is er een fundamenteel probleem over wie wat moet doen en wanneer? Als dat zo is, te vergemakkelijken een gesprek over rollen en verantwoordelijkheden.

5) overwegen of je de juiste persoon te helpen bij het oplossen van het conflict. Je bent al betrokken, wil je zien opgelost en u &'; re proberen; maar misschien je inspanningen niet werken of één van de partijen isn &';. t ontvankelijk voor je RouteYou U zou kunnen worden opgevat als het hebben van te veel vooroordelen. (Is een van de partijen van uw beste vriend, dan natuurlijk heb je vooringenomenheid.)

6) Als u niet de juiste persoon te krijgen van een mediator. Breng iemand anders die kan
oplossen van het conflict. It &'; s niet over u persoonlijk het oplossen van het conflict. It &'; s over het conflict wordt opgelost in een gezonde en productieve manier

7) Wat als u een van de partijen in het conflict.? Welke verantwoordelijkheid heb je? Uw verantwoordelijkheid is om zich te gedragen als een volwassen professionele, te laten gaan van de harde gevoelens, om echt te werken aan een oplossing die het beste is voor het project of de klant of het bedrijf en niet aan te dringen op uw weg, want het is je weg. En je hebt een verantwoordelijkheid om alles in je macht doen om dit te stoppen van
escaleren tot een ongezonde conflict. Zelfs als de andere persoon belt u namen en proberen om iets meer van te maken, heb je een verantwoordelijkheid van de sterkere professioneel. Niet zeggen of iets dat je &'; het re gaan spijt later te zijn.

Wat nu? Nu bent u klaar om diep graven en samen te werken aan de beste resolutie. De aanpak die je neemt is erg veel op de aanpak die we
In &' besproken u besluit om een ​​Conflict &' op te lossen; Deel I en deel II; je bent gewoon het selecteren van de stappen die de situatie passen en het gebruik ervan meteen
.