*** Relationship Marketing

Business is alles over relaties. Zij vormen de kern van marketing ook. Strategisch gebruik van relatiemarketing is over het bouwen van een sterke, lange termijn relaties met uw huidige klanten en bedrijven. Door het hebben van dit soort focus u het verhogen van uw bedrijf, maar niet alleen door het zoeken naar nieuwe klanten of klanten. Relatiemarketing verbetert uw bestaande relaties. Je beoordeelt de behoeften van individuele klanten en voldoen aan deze behoeften, in feite – over-leveren.

De componenten van een effectieve relatie marketing strategie zijn: marketing; speciale verkopen; customer care /waardering; communicatie en speciale evenementen. Deze benaderingen verbeteren van de relatie en verhogen de levensduur. De opdrachtgever /klant beseft de waarde van de zakelijke relatie en ze actief blijven en hun loyaliteit. Relatiemarketing richt zich zowel op de bouw van een nieuwe relatie, maar ook op retentie.

Marketing onderzoek geeft aan dat de kosten van het behoud van een bestaande klant is tien procent van de kosten van het verkrijgen van een nieuwe klant. Dit is de reden waarom relatiemarketing zinvol voor ondernemers. Zoveel als vijfentachtig procent van de winst kan worden toegeschreven aan klantenbinding te zijn volgens een andere studie. Hoge kosten worden gemaakt bij de verkoop van nieuwe klanten en hen te verkrijgen als klant. Als u in staat om een ​​voldoende aantal van uw huidige klanten te behouden bent u uw behoefte aan nieuwe klanten te verlagen. Dit isn &'; t om te zeggen dat u wilt volledig doen van uw marketing om nieuwe klanten /klanten

Als u de klant vertrouwen te winnen, de kans dat de klant naar een ander bedrijf is aanzienlijk verminderd..

Uw kosten worden verminderd in aanvulling op uw marketing dollar als de klanten zijn al vertrouwd met uw processen. U don &'; t heeft om tijd te besteden hen te leren als ze al geleerd hebben. Dit vermindert uw medewerkers en verbetert hun werk voldoening ook. Stel je voor, regelmatige, vriendelijke klanten die gebruik maken van uw dienst of product over en voorbij. Uw medewerkers zijn vertrouwd met hen en ze vertrouwd met uw medewerkers worden. Het is in dit proces en uitwisseling die goed (grote) klantenservice wordt verstrekt. Klantenservice is een sleutel in je relatie marketing strategie.

De doelen van de relatie marketing op te bouwen langdurige relaties met uw huidige en bestaande klanten, het verhogen van hun inzet voor u en uw bedrijf. Bijkomende voordelen worden bereikt door middel van uw strategie en deze de business verder uit te bouwen.

Als een lange tijd lid van NJAWBO, ik geloof dat dit is wat NJAWBO is over, het opbouwen van langdurige relaties. Toen leden arriveren verwacht om zaken op een vergadering meteen ze missen op de lange termijn voordelen van relatiemarketing te krijgen. Wanneer u op te bouwen vertrouwen zakelijke relaties en allianties het bedrijf dat je weg zal komen op de lange termijn is groter. . Omdat het een actieve, betrokken lid van NJAWBO of een organisatie, zal Restaurant   profiteren van de meeste voordelen;